YPO erbjuder företagsinriktade verktyg för län管理, inklusive dynamisk URL-förkortning, QR-kodsgenerering, varumärkesanpassade och mobila länkar, analys samt stöd för UTM-kampanjer. Plattformen omfattar även integrationer och API:er som hjälper team inom detaljhandel, konsumentvaror, medier, teknik och professionella tjänster att hantera länkar, mäta engagemang och förbättra digitala upplevelser. YPO:s rekryteringssammanhang speglar ett B2B SaaS- och marknadsföringsteknikföretag som betjänar kunder i olika branscher världen över.
Specialist inom kundreskontra på YPO — distansarbete i USA
Hantera medlemsfakturering, avstämningar, kravhantering, revisioner och förbättringar av kundreskontraprocesser för YPO i en Salesforce-baserad finansmiljö.
Beskrivning
- Ansvara för den dagliga hanteringen av kundreskontran, inklusive överföring, bokföring och avstämning av medlemsfakturor och betalningsposter i Salesforce, Certinia, Cvent och relaterade plattformar.
- Utreda och korrigera oidentifierade eller felkonterade banköverföringar, ACH-betalningar, checkar och kreditkortsinbetalningar.
- Administrera fordringar avseende livstidsavgifter genom att följa delbetalningar, följa upp förfallna betalningar, stämma av konton och behandla medlemsomvandlingar.
- Besvara frågor om kundreskontra från medlemmar och interna team via Salesforce Service Console, e-post och andra kommunikationskanaler.
- Granska och samordna medlemsåterbetalningar med leverantörsreskontrateamet.
- Slutföra bokslutsuppgifter för kundreskontran vid månadsskifte, stämma av förfallna saldon mot huvudboken, ta fram underlag och utreda avvikelser.
- Följa upp förfallna saldon och genomföra kravuppföljning.
- Utreda kreditkortstvister från medlemmar och lösa relaterade betalningsproblem.
- Samarbeta med huvudboksteamet och leverantörsreskontrateamet kring avstämningar, återbetalningar och andra transaktioner i kundreskontran.
- Förbereda och utfärda diversefakturor med korrekt dokumentation och redovisningsmässig hantering.
- Samordna den årliga faktureringen av medlemsförnyelser, inklusive systemtestning, fakturavalidering och produktkonfiguration i Salesforce.
- Förbereda och bokföra verifikationer relaterade till kundreskontran.
- Stärka processer, dokumentation, kontroller och systemarbetsflöden för kundreskontran.
- Bistå vid årliga revisioner genom att ta fram dokumentation och svar avseende kundreskontran.
- Samarbeta med IT och ekonomi för att lösa systemproblem som påverkar kundreskontran och riktigheten i finansiella data.
- Bistå ekonomiledningen med särskilda projekt och initiativ inom kundreskontra.
- Följa YPO:s ekonomiska policyer, rutiner, redovisningsstandarder och krav på intern kontroll.
Krav
- Minst fyra års successivt mer ansvarsfull erfarenhet av kundreskontra, redovisning eller en relaterad ekonomifunktion.
- Goda kunskaper i Microsoft Excel och andra Microsoft Office-program.
- Erfarenhet av ERP- och CRM-plattformar; erfarenhet av Salesforce och Certinia är meriterande men inte ett krav.
- Goda praktiska kunskaper om kundreskontraprocesser och relaterade redovisningsprinciper.
- Stark förmåga inom avstämning och analys.
- Exceptionell noggrannhet, känsla för detaljer och engagemang för välfungerande kontroller och dokumentation.
- God systemförståelse inom ERP-, CRM-, evenemangsregistrerings- och betalningsplattformar.
- Förmåga att identifiera processproblem och föreslå praktiska förbättringar.
- God organisations- och prioriteringsförmåga.
- Förmåga att skydda konfidentiell ekonomisk information och medlemsinformation samt att använda gott omdöme.
- Eftergymnasial utbildning eller högre inom redovisning, ekonomi eller ett relaterat område är meriterande.
- Förmåga att arbeta vid dator under längre perioder.
- Vilja och förmåga att resa nationellt och internationellt utan begränsningar cirka en till två gånger per år.
Förmåner
- Möjlighet att kvalificera sig för prestationsbaserade bonusar.
- Flexibilitet att arbeta på distans.
- Omfattande belöningspaket med fokus på välmående och professionell utveckling.
- Flexibla eller förlängda arbetstider vid behov för att stödja medlemmar och kollegor i flera tidszoner.
- Nationella och internationella resor cirka en till två gånger per år.