YPO tilbyr bedriftsrettede verktøy for lenkehåndtering, inkludert dynamisk URL-forkorting, generering av QR-koder, merkevaretilpassede og mobile lenker, analyse og støtte for UTM-kampanjer. Plattformen omfatter også integrasjoner og API-er som hjelper team innen detaljhandel, forbruksvarer, medier, teknologi og profesjonelle tjenester med å administrere lenker, måle engasjement og forbedre digitale opplevelser. YPOs rekrutteringskontekst gjenspeiler et B2B SaaS- og markedsføringsteknologiselskap som betjener kunder på tvers av bransjer over hele verden.
Spesialist på kundefordringer hos YPO — fjernarbeid i USA
Administrere medlemsfakturering, avstemminger, innkreving, revisjoner og forbedringer av prosesser for kundefordringer for YPO i et Salesforce-støttet finansmiljø.
Beskrivelse
- Ha ansvar for den daglige behandlingen av kundefordringer, inkludert overføring, bokføring og avstemming av medlemsfakturaer og betalingsposter på tvers av Salesforce, Certinia, Cvent og relaterte plattformer.
- Undersøke og korrigere uidentifiserte eller feilførte bankoverføringer, ACH-betalinger, sjekker og kredittkortinnbetalinger.
- Administrere fordringer knyttet til livstidsavgifter ved å følge avdragsbetalinger, følge opp restanser, avstemme kontoer og behandle medlemskonverteringer.
- Besvare spørsmål om kundefordringer fra medlemmer og interne team via Salesforce Service Console, e-post og andre kommunikasjonskanaler.
- Gjennomgå og koordinere medlemsrefusjoner med teamet for leverandørgjeld.
- Fullføre månedlige avslutningsoppgaver for kundefordringer, avstemme aldersfordelte saldoer mot hovedboken, utarbeide underlagsdokumentasjon og undersøke avvik.
- Følge opp forfalte saldoer og gjennomføre innkrevingsoppfølging.
- Undersøke kredittkorttvister fra medlemmer og løse relaterte betalingsproblemer.
- Samarbeide med teamene for hovedbok og leverandørgjeld om avstemminger, refusjoner og andre transaksjoner knyttet til kundefordringer.
- Forberede og utstede diversefakturaer med korrekt dokumentasjon og regnskapsmessig behandling.
- Koordinere den årlige faktureringen av medlemsfornyelser, inkludert systemtesting, fakturavalidering og produktkonfigurasjon i Salesforce.
- Forberede og bokføre journalbilag knyttet til kundefordringer.
- Styrke prosesser, dokumentasjon, kontroller og systemarbeidsflyter for kundefordringer.
- Bistå ved årlige revisjoner ved å utarbeide dokumentasjon og svar om kundefordringer.
- Samarbeide med IT og økonomi for å løse systemproblemer som påvirker kundefordringer og nøyaktigheten i finansielle data.
- Bistå økonomiledelsen med spesialprosjekter og initiativer innen kundefordringer.
- Følge YPOs økonomiske retningslinjer, prosedyrer, regnskapsstandarder og krav til intern kontroll.
Krav
- Minst fire års erfaring med gradvis økende ansvar innen kundefordringer, regnskap eller en relatert økonomifunksjon.
- Gode ferdigheter i Microsoft Excel og andre Microsoft Office-programmer.
- Erfaring med ERP- og CRM-plattformer; erfaring med Salesforce og Certinia er en fordel, men ikke et krav.
- Solid praktisk kunnskap om prosedyrer for kundefordringer og relaterte regnskapsprinsipper.
- Sterke avstemmings- og analytiske evner.
- Svært høy nøyaktighet, sans for detaljer og engasjement for gode kontroller og god dokumentasjon.
- God systemforståelse på tvers av ERP-, CRM-, arrangementsregistrerings- og betalingsplattformer.
- Evne til å identifisere prosessproblemer og foreslå praktiske forbedringer.
- Gode organisasjons- og prioriteringsevner.
- Evne til å beskytte konfidensiell økonomisk informasjon og medlemsinformasjon og utvise godt skjønn.
- Fagskoleutdanning eller høyere innen regnskap, økonomi eller et relatert fagområde er en fordel.
- Evne til å arbeide ved en datamaskin i lengre perioder.
- Villighet og evne til å reise innenlands og internasjonalt uten begrensninger omtrent én til to ganger i året.
Fordeler
- Mulighet til å kvalifisere for prestasjonsbaserte bonuser.
- Fleksibilitet til å arbeide eksternt.
- Omfattende belønningspakke med fokus på trivsel og faglig utvikling.
- Fleksible eller utvidede arbeidstider ved behov for å støtte medlemmer og kolleger på tvers av flere tidssoner.
- Innenlandske og internasjonale reiser omtrent én til to ganger i året.