Distansbaserad tvåspråkig spanskspråkig kundtjänstmedarbetare
Hjälp personer som ringer på spanska och engelska genom att förmedla kontakt med akutboenden och viktiga resurser. Den här distansbaserade heltidstjänsten innebär arbete i flera datorsystem för Frontline Groups verksamhet.
Beskrivning
- Ge kundservice till personer som ringer för att få hjälp.
- Hjälp personer som ringer att hitta akutboenden och viktiga resurser.
- Använd flera datorsystem för att hjälpa kunder på distans.
- Delta i alla introduktions- och utbildningstillfällen.
- Visa din datorutrustning och dina internetspecifikationer under intervjun.
- Arbeta som W-2-anställd med Frontline Groups verksamhet som drivs av ett tydligt uppdrag.
Krav
- Tala och skriva flytande på både spanska och engelska.
- Ha erfarenhet av callcenter eller kundservice.
- Vara bekväm med att navigera i flera datorsystem.
- Delta i alla introduktions- och utbildningstillfällen.
- Ha flexibel tillgänglighet, även på helger.
- Använda en Windows 11-dator; Mac och Chromebook godtas inte.
- Ha två bildskärmar.
- Använda en Intel i5-, i7- eller i9-processor av nyare generation, eller en AMD Ryzen 5-, 7- eller 9-processor.
- Ha minst 16 GB RAM, varav 12 GB tillgängligt för användning.
- Hålla processoranvändningen på högst 50 %.
- Använda en dator med Ethernet-port (RJ-45).
- Använda en trådbunden Ethernet-anslutning till internet; Wi-Fi godtas inte.
- Ha en nedladdningshastighet på internet på minst 20 Mbps.
- Ha en uppladdningshastighet på internet på minst 10 Mbps.
- Ha en ping på högst 20 ms.
- Använda den angivna datorn under intervjun, med kameran på och skärmdelning aktiverad.
- Tillhandahålla skärmbilder som verifierar Windows 11, internethastighet, RAM och trådbunden Ethernet-anslutning.
- Vara tillgänglig dygnet runt, sju dagar i veckan.
- Vara tillgänglig för arbete i Texas, South Carolina, North Carolina, Florida, Georgia, Virginia, Pennsylvania, Michigan eller Utah.