Távoli, kétnyelvű spanyol ügyfélszolgálati munkatárs
Spanyolul és angolul segítsen a telefonálóknak, hogy sürgősségi szálláshoz és alapvető erőforrásokhoz jussanak. Ez a távoli, teljes munkaidős állás több számítógépes rendszert használ a Frontline Group szolgáltatásainak biztosításához.
Leírás
- Nyújtson ügyfélszolgálatot a segítséget kérő telefonálóknak.
- Kapcsolja össze a telefonálókat sürgősségi szállással és alapvető erőforrásokkal.
- Használjon több számítógépes rendszert az ügyfelek távoli támogatásához.
- Vegyen részt minden tájékoztató és képzési alkalmon.
- Az interjú során mutassa be számítógépes eszközeit és internetkapcsolatának műszaki adatait.
- W-2 alkalmazottként támogassa a Frontline Group küldetésvezérelt szolgáltatásait.
Követelmények
- Beszéljen és írjon folyékonyan spanyolul és angolul.
- Rendelkezzen call centeres vagy ügyfélszolgálati tapasztalattal.
- Magabiztosan használjon több számítógépes rendszert.
- Vegyen részt minden tájékoztató és képzési alkalmon.
- Legyen rugalmasan beosztható, hétvégéket is beleértve.
- Windows 11-es számítógépet használjon; Mac és Chromebook nem elfogadott.
- Rendelkezzen két monitorral.
- Használjon újabb generációs Intel i5, i7 vagy i9, illetve AMD Ryzen 5, 7 vagy 9 processzort.
- Rendelkezzen legalább 16 GB RAM-mal, amelyből 12 GB használható.
- Tartsa a CPU-kihasználtságot legfeljebb 50%-on.
- Használjon RJ-45 Ethernet-porttal rendelkező számítógépet.
- Vezetékes Ethernet-internetkapcsolatot használjon; a Wi-Fi nem elfogadott.
- Internetkapcsolatának letöltési sebessége érje el legalább a 20 Mbps értéket.
- Internetkapcsolatának feltöltési sebessége érje el legalább a 10 Mbps értéket.
- Pingje legfeljebb 20 ms legyen.
- Az interjúhoz az előírt számítógépet használja, bekapcsolt kamerával és engedélyezett képernyőmegosztással.
- Képernyőképekkel igazolja a Windows 11-et, az internetsebességet, a RAM-ot és a vezetékes Ethernet-kapcsolatot.
- Legyen elérhető a nap 24 órájában, a hét minden napján.
- Legyen jogosult Texas, South Carolina, North Carolina, Florida, Georgia, Virginia, Pennsylvania, Michigan vagy Utah területén dolgozni.