Udaljeni dvojezični agent korisničke podrške – španjolski
Pomažite pozivateljima na španjolskom i engleskom jeziku da pronađu hitni smještaj i osnovne oblike pomoći. Ovaj posao na daljinu s punim radnim vremenom koristi više računalnih sustava za pružanje usluga Frontline Groupa.
Opis
- Pružajte korisničku podršku osobama koje zovu u potrazi za pomoći.
- Povežite pozivatelje s hitnim smještajem i osnovnim oblicima pomoći.
- Podržavajte korisnike na daljinu koristeći više računalnih sustava.
- Sudjelujte u svim uvodnim i obučnim sesijama.
- Tijekom razgovora za posao pokažite svoju računalnu opremu i specifikacije interneta.
- Radite kao zaposlenik u sustavu W-2 i podržavajte usluge Frontline Groupa usmjerene na misiju.
Zahtjevi
- Tečno govorite i pišite na španjolskom i engleskom jeziku.
- Imate iskustvo u pozivnom centru ili korisničkoj podršci.
- Snalazite se u radu s više računalnih sustava.
- Sudjelujte u svim uvodnim i obučnim sesijama.
- Budite dostupni u različitim terminima, uključujući vikende.
- Koristite računalo sa sustavom Windows 11; Mac i Chromebook računala nisu prihvatljiva.
- Imajte dva monitora.
- Koristite noviju generaciju procesora Intel i5, i7 ili i9, ili procesor AMD Ryzen 5, 7 ili 9.
- Imajte najmanje 16 GB RAM-a, od čega je 12 GB dostupno za korištenje.
- Održavajte iskorištenost procesora na 50 % ili manje.
- Koristite računalo s Ethernet priključkom (RJ-45).
- Koristite žičanu Ethernet internetsku vezu; Wi-Fi nije prihvaćen.
- Imajte brzinu preuzimanja s interneta od najmanje 20 Mbps.
- Imajte brzinu slanja na internet od najmanje 10 Mbps.
- Imajte ping od najviše 20 ms.
- Za razgovor za posao koristite navedeno računalo, s uključenom kamerom i omogućenim dijeljenjem zaslona.
- Dostavite snimke zaslona koje potvrđuju Windows 11, brzinu interneta, RAM i žičanu Ethernet vezu.
- Budite dostupni 24 sata dnevno, sedam dana u tjednu.
- Budite dostupni za rad u Teksasu, Južnoj Karolini, Sjevernoj Karolini, Floridi, Georgiji, Virginiji, Pennsylvaniji, Michiganu ili Utahu.