LogoFresh Jobs Ahead
FRONTLINE CALL CENTER
FRONTLINE CALL CENTER
201 – 500 Karyawan
Didirikan pada tahun 2012, FRONTLINE CALL CENTER adalah perusahaan pusat panggilan dengan tim yang terdiri dari sekitar 201–500 karyawan.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Agen Layanan Pelanggan Bilingual Bahasa Spanyol Jarak Jauh

Bantu penelepon dalam bahasa Spanyol dan Inggris dengan menghubungkan mereka ke tempat penampungan darurat dan sumber daya penting. Peran penuh waktu jarak jauh ini menggunakan beberapa sistem komputer untuk memberikan layanan Frontline Group.

USAmerika SerikatFLFloridaMIMichiganNCCarolina UtaraPAPennsylvaniaSCCarolina SelatanTXTexasUTUtahVAVirginia
$15 / jam
Jarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisBahasa Wajib: SpanyolDukungan pelanggan

Deskripsi

  • Memberikan layanan pelanggan kepada orang-orang yang menelepon untuk meminta bantuan.
  • Menghubungkan penelepon dengan tempat penampungan darurat dan sumber daya penting.
  • Menggunakan beberapa sistem komputer untuk mendukung pelanggan dari jarak jauh.
  • Menghadiri semua sesi orientasi dan pelatihan.
  • Menunjukkan peralatan komputer dan spesifikasi internet saat wawancara.
  • Bekerja sebagai karyawan W-2 yang mendukung layanan Frontline Group yang berorientasi pada misi.

Persyaratan

  • Fasih berbicara dan menulis dalam bahasa Spanyol dan Inggris.
  • Memiliki pengalaman di pusat panggilan atau layanan pelanggan.
  • Nyaman menggunakan beberapa sistem komputer.
  • Menghadiri semua sesi orientasi dan pelatihan.
  • Memiliki ketersediaan kerja yang fleksibel, termasuk akhir pekan.
  • Menggunakan PC Windows 11; Mac dan Chromebook tidak diterima.
  • Memiliki dua monitor.
  • Menggunakan prosesor Intel i5, i7, atau i9 generasi terbaru, atau prosesor AMD Ryzen 5, 7, atau 9.
  • Memiliki RAM minimal 16 GB, dengan 12 GB tersedia untuk digunakan.
  • Menjaga penggunaan CPU pada 50% atau kurang.
  • Menggunakan komputer dengan port Ethernet (RJ-45).
  • Menggunakan koneksi internet Ethernet berkabel; Wi-Fi tidak diterima.
  • Memiliki kecepatan unduh internet minimal 20 Mbps.
  • Memiliki kecepatan unggah internet minimal 10 Mbps.
  • Memiliki ping 20 ms atau kurang.
  • Menggunakan komputer yang ditentukan untuk wawancara, dengan kamera menyala dan berbagi layar aktif.
  • Memberikan tangkapan layar yang memverifikasi Windows 11, kecepatan internet, RAM, dan koneksi Ethernet berkabel.
  • Bersedia bekerja 24 jam sehari, tujuh hari seminggu.
  • Bersedia bekerja di Texas, South Carolina, North Carolina, Florida, Georgia, Virginia, Pennsylvania, Michigan, atau Utah.