Дистанционен двуезичен агент за обслужване на клиенти – испански език
Помагайте на обаждащите се на испански и английски език да намерят спешен подслон и основни ресурси. Тази дистанционна работа на пълен работен ден използва няколко компютърни системи за предоставяне на услугите на Frontline Group.
Описание
- Обслужвайте хора, които се обаждат за помощ.
- Свързвайте обаждащите се със спешен подслон и основни ресурси.
- Подпомагайте клиенти дистанционно чрез няколко компютърни системи.
- Участвайте във всички въвеждащи и обучителни сесии.
- Покажете компютърното си оборудване и спецификациите на интернет връзката по време на интервюто.
- Работете като служител на W-2 и подкрепяйте общественополезната мисия на Frontline Group.
Изисквания
- Говорете и пишете свободно на испански и английски език.
- Имайте опит в кол център или обслужване на клиенти.
- Работете уверено с няколко компютърни системи.
- Участвайте във всички въвеждащи и обучителни сесии.
- Имайте гъвкава наличност, включително през почивните дни.
- Използвайте компютър с Windows 11; Mac и Chromebook не се приемат.
- Разполагайте с два монитора.
- Използвайте процесор от скорошно поколение Intel i5, i7 или i9 или AMD Ryzen 5, 7 или 9.
- Разполагайте с поне 16 GB RAM, от които 12 GB са налични за употреба.
- Поддържайте натоварването на процесора на 50% или по-малко.
- Използвайте компютър с Ethernet порт (RJ-45).
- Използвайте кабелна Ethernet интернет връзка; Wi-Fi не се приема.
- Имайте скорост на изтегляне от интернет поне 20 Mbps.
- Имайте скорост на качване в интернет поне 10 Mbps.
- Имайте ping до 20 ms включително.
- Използвайте посочения компютър за интервюто, с включена камера и споделяне на екрана.
- Предоставете екранни снимки, потвърждаващи Windows 11, скоростта на интернет, RAM и кабелната Ethernet връзка.
- Бъдете на разположение 24 часа в денонощието, седем дни в седмицата.
- Бъдете на разположение за работа в Тексас, Южна Каролина, Северна Каролина, Флорида, Джорджия, Вирджиния, Пенсилвания, Мичиган или Юта.