Fjernarbeidende tospråklig spansktalende kundeservicemedarbeider
Hjelp innringere på spansk og engelsk med å finne nødovernatting og viktige hjelpetilbud. Denne fjernbaserte heltidsstillingen bruker flere datasystemer for å levere Frontline Groups tjenester.
Beskrivelse
- Gi kundeservice til personer som ringer for å få hjelp.
- Hjelp innringere med å finne nødovernatting og viktige hjelpetilbud.
- Bruk flere datasystemer for å hjelpe kunder på avstand.
- Delta på alle introduksjons- og opplæringsøkter.
- Vis frem datautstyret ditt og internettspesifikasjonene dine under intervjuet.
- Arbeid som W-2-ansatt med å støtte Frontline Groups formålsdrevne tjenester.
Krav
- Snakke og skrive flytende på både spansk og engelsk.
- Ha erfaring fra kundesenter eller kundeservice.
- Være komfortabel med å bruke flere datasystemer.
- Delta på alle introduksjons- og opplæringsøkter.
- Ha åpen tilgjengelighet, også i helger.
- Bruke en Windows 11-PC; Mac og Chromebook godtas ikke.
- Ha to skjermer.
- Bruke en Intel i5-, i7- eller i9-prosessor av nyere generasjon, eller en AMD Ryzen 5-, 7- eller 9-prosessor.
- Ha minst 16 GB RAM, med 12 GB tilgjengelig for bruk.
- Holde CPU-bruken på 50 % eller lavere.
- Bruke en datamaskin med Ethernet-port (RJ-45).
- Bruke en kablet Ethernet-internettforbindelse; Wi-Fi godtas ikke.
- Ha en nedlastingshastighet på internett på minst 20 Mbps.
- Ha en opplastingshastighet på internett på minst 10 Mbps.
- Ha en ping på 20 ms eller lavere.
- Bruke den angitte datamaskinen under intervjuet, med kameraet på og skjermdeling aktivert.
- Levere skjermbilder som bekrefter Windows 11, internetthastighet, RAM og kablet Ethernet-forbindelse.
- Være tilgjengelig 24 timer i døgnet, sju dager i uken.
- Være tilgjengelig for arbeid i Texas, South Carolina, North Carolina, Florida, Georgia, Virginia, Pennsylvania, Michigan eller Utah.