Gainwell Technologies razvija digitalne in oblačne rešitve za ekosistem socialnih storitev in javnega zdravstva. Podjetje sodeluje s strankami v vseh 50 zveznih državah ZDA pri pobudah na področju zdravstva, vključno z modernizacijo sistema Medicaid Enterprise, podatkovno analitiko, storitvami za izvajalce zdravstvenih storitev in lekarniškimi rešitvami. Njegovo delo povezuje tehnologijo z zagotavljanjem javnega zdravja, upravljanjem zdravstvenega varstva ter prizadevanji za izboljšanje zdravstvenih izidov in dobrobiti skupnosti.
Višji poslovni analitik, BPM, usposabljanje in LMS – Gainwell Technologies (delo na daljavo, Teksas)
Višji poslovni analitik je odgovoren za modeliranje poslovnih procesov, vsebine usposabljanja v sistemu LMS in operativno pripravljenost v podjetju Gainwell Technologies. Vloga podpira uvajanje zdravstvenih rešitev, sprejetje s strani deležnikov in izboljševanje procesov.
Opis
- Ustvarjati, vzdrževati in preverjati modele procesov, delovne tokove, dokumentacijo in povezane materiale za trenutno in prihodnje stanje
- Voditi delavnice in delovna srečanja z deležniki, strokovnjaki za področje, produktnimi in projektnimi ekipami
- Zbirati zahteve, dokumentirati procese in ocenjevati operativne učinke
- Ocenjevati vrzeli v procesih, odvisnosti, tveganja, stične točke podatkov in nadaljnje posledice
- Predlagati izboljšave, ki spodbujajo učinkovito poslovanje in uspešne uvedbe
- Pregledovati sistemske podatke, izpise SQL, povezave med bazami podatkov in poslovne scenarije za preverjanje procesov in operativne pripravljenosti
- Skrbeti, da so procesna dokumentacija, gradiva za usposabljanje in viri za pripravljenost usklajeni z odobrenimi zahtevami in načrti rešitev
- Podpirati načrtovanje uvedbe, sodelovanje deležnikov, komunikacijo, pripravljenost uporabnikov in sprejetje novih procesov
- Samostojno obravnavati dodeljeno delo, poročati o napredku projektov in tveganjih ter upoštevati določene roke
- Procese, zahteve, zmogljivosti sistemov in postopke pretvarjati v gradiva za usposabljanje in pripravljenost
- Ustvarjati in vzdrževati pripomočke za delo, priročnike za usposabljanje, procesne zemljevide, dokumentacijo delovnih tokov, standardne operativne postopke in gradiva za podporo uvajanju
- Beležiti delovne tokove, značilne za posamezne vloge, vidike uporabniškega dostopa, varnostne učinke in potrebe po usposabljanju
- Ocenjevati rezultate glede jasnosti, doslednosti, sledljivosti, točnosti in upoštevanja standardov
- Pomagati vzdrževati predloge, standarde, ponovno uporabna gradiva, pridobljene izkušnje in repozitorije znanja
- Manj izkušenim analitikom, modelarjem in zaposlenim na področju usposabljanja zagotavljati usmerjanje, strokovni pregled in izmenjavo znanja
- Opravljati druge dodeljene naloge
Zahteve
- Diploma dodiplomskega študija sorodne smeri ali enakovredna kombinacija izobrazbe in izkušenj
- Najmanj 6 let izkušenj na področju poslovne analize, modeliranja procesov, operativne pripravljenosti, razvoja usposabljanja, uvajanja sistemov ali sorodnem področju
- Izkušnje z ustvarjanjem modelov procesov, dokumentacije delovnih tokov, standardnih operativnih postopkov, gradiv za usposabljanje, pripomočkov za delo in drugih gradiv za podporo uvajanju
- Sposobnost vodenja pogovorov s poslovnimi deležniki, strokovnjaki za področje, strankami in tehničnimi ekipami
- Sposobnost pretvoriti poslovne zahteve, zmogljivosti sistemov in operativne postopke v jasno dokumentacijo in vsebine za usposabljanje
- Izkušnje z zdravstvom, programom Medicaid, javnim sektorjem ali primerljivimi poslovnimi okolji so zaželene
- Dokazana sposobnost upravljanja konkurenčnih prednostnih nalog, upoštevanja rokov in samostojnega zagotavljanja kakovostnega dela
- Poznavanje analize poslovnih procesov, načrtovanja delovnih tokov in metod izboljševanja procesov
- Delovno poznavanje relacijskih baz podatkov, podatkovnih struktur, povezav med podatki in sistemskih podatkov
- Osnovno do srednje napredno znanje SQL za preverjanje podatkov, razlago poizvedb in analizo učinkov procesov
- Poznavanje uporabniškega dostopa, varnostnih vlog, dovoljenj in nadzora dostopa
- Odlične analitične sposobnosti ter sposobnosti kartiranja procesov, dokumentiranja in reševanja težav
- Odlične sposobnosti vodenja, komuniciranja, predstavljanja in sodelovanja z deležniki
- Sposobnost jasnega strukturiranja in razlage zapletenih informacij različnim ciljnim skupinam
- Odlične sposobnosti sodelovanja med poslovnimi, tehničnimi, projektnimi, produktnimi in izobraževalnimi funkcijami
- Dosledna pozornost do podrobnosti, kakovosti, doslednosti in sledljivosti
- Prilagodljivost spreminjajočim se prednostnim nalogam ter podpora izboljšavam procesov, uvajanju, pripravljenosti uporabnikov in sprejetju sprememb
- Pripravljenost na potovanja po potrebi za podporo strankam ali ekipam
- Med razgovori in prvim tednom uvajanja so videokamere obvezne
- Med preverjanjem je za potrditev v celotnem postopku zaposlovanja potrebna fotografija
- Za preverjanja, razgovore in sestanke sta potrebna zanesljiva internetna povezava in mirno okolje
- Med razgovori niso dovoljeni pripomočki umetne inteligence, virtualna ozadja, filtri ali druge vizualne izboljšave
Ugodnosti
- Prilagodljivi načini dela
- Priložnosti za učenje in poklicni razvoj
- Velikodušna politika prilagodljivega dopusta
- Načrt 401(k) s prispevkom delodajalca
- Celovito zdravstveno zavarovanje
- Pomoč pri izobraževanju
- Akademije za razvoj vodstvenih in tehničnih kompetenc
- Videokamere, zagotovljene ali zahtevane za razgovore in začetno uvajanje
- Delo na daljavo je na voljo z večine lokacij in ozemelj ZDA