Gainwell Technologies phát triển các giải pháp kỹ thuật số và nền tảng đám mây cho hệ sinh thái dịch vụ nhân sinh và y tế công cộng. Công ty hợp tác với khách hàng tại cả 50 bang của Hoa Kỳ trong các sáng kiến chăm sóc sức khỏe, bao gồm hiện đại hóa hệ thống Medicaid Enterprise, phân tích dữ liệu, dịch vụ dành cho nhà cung cấp và các giải pháp dược phẩm. Hoạt động của công ty kết nối công nghệ với việc cung cấp dịch vụ y tế công cộng, quản lý chăm sóc sức khỏe và các nỗ lực cải thiện kết quả sức khỏe cũng như phúc lợi cộng đồng.
Chuyên viên Phân tích Kinh doanh Cấp cao, BPM, Đào tạo và LMS - Gainwell Technologies (Làm việc từ xa, Texas)
Chuyên viên Phân tích Kinh doanh Cấp cao phụ trách mô hình hóa quy trình kinh doanh, nội dung đào tạo LMS và mức độ sẵn sàng vận hành tại Gainwell Technologies. Vị trí này hỗ trợ triển khai các giải pháp chăm sóc sức khỏe, thúc đẩy sự tiếp nhận của các bên liên quan và cải tiến quy trình.
Hoa Kỳ
Texas69.400 $ – 99.200 $ / năm
Từ xaToàn thời gianCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhChuyên viên phân tích nghiệp vụMô tả
- Tạo, duy trì và xác thực các mô hình quy trình, quy trình công việc, tài liệu và các tài liệu liên quan ở trạng thái hiện tại và tương lai
- Điều phối các hội thảo và buổi làm việc với các bên liên quan, chuyên gia theo lĩnh vực, nhóm sản phẩm và nhóm dự án
- Thu thập yêu cầu, ghi chép quy trình và đánh giá tác động vận hành
- Đánh giá khoảng trống quy trình, các mối phụ thuộc, rủi ro, điểm tiếp xúc dữ liệu và hệ quả phát sinh
- Đề xuất các cải tiến nhằm thúc đẩy hoạt động hiệu quả và triển khai hiệu quả
- Kiểm tra dữ liệu hệ thống, các bản trích xuất SQL, mối quan hệ cơ sở dữ liệu và các kịch bản kinh doanh để xác thực quy trình và mức độ sẵn sàng vận hành
- Đảm bảo tài liệu quy trình, tài liệu đào tạo và tài nguyên về mức độ sẵn sàng phù hợp với các yêu cầu đã được phê duyệt và thiết kế giải pháp
- Hỗ trợ lập kế hoạch triển khai, gắn kết các bên liên quan, truyền thông, mức độ sẵn sàng của người dùng và việc áp dụng các quy trình mới
- Tự xử lý công việc được giao, báo cáo tiến độ và rủi ro của dự án, đồng thời hoàn thành đúng thời hạn đã đề ra
- Chuyển đổi quy trình, yêu cầu, khả năng của hệ thống và quy trình vận hành thành tài nguyên đào tạo và tài nguyên về mức độ sẵn sàng
- Tạo và duy trì tài liệu hỗ trợ công việc, hướng dẫn đào tạo, sơ đồ quy trình, tài liệu quy trình công việc, SOP và tài liệu hỗ trợ triển khai
- Ghi lại các quy trình công việc theo vai trò, các yếu tố cần cân nhắc về quyền truy cập người dùng, tác động bảo mật và nhu cầu đào tạo
- Đánh giá sản phẩm bàn giao về tính rõ ràng, nhất quán, khả năng truy xuất, độ chính xác và mức độ tuân thủ tiêu chuẩn
- Hỗ trợ duy trì các mẫu, tiêu chuẩn, tài sản có thể tái sử dụng, bài học kinh nghiệm và kho kiến thức
- Hướng dẫn, đánh giá đồng nghiệp và chia sẻ kiến thức với các chuyên viên phân tích, chuyên viên mô hình hóa và nhân sự đào tạo ít kinh nghiệm hơn
- Thực hiện các nhiệm vụ bổ sung theo phân công
Yêu cầu
- Bằng cử nhân trong lĩnh vực liên quan hoặc kết hợp tương đương giữa trình độ học vấn và kinh nghiệm
- Ít nhất 6 năm kinh nghiệm trong phân tích kinh doanh, mô hình hóa quy trình, mức độ sẵn sàng vận hành, phát triển đào tạo, triển khai hệ thống hoặc lĩnh vực liên quan
- Có kinh nghiệm xây dựng mô hình quy trình, tài liệu quy trình công việc, SOP, tài liệu đào tạo, tài liệu hỗ trợ công việc và các sản phẩm hỗ trợ triển khai khác
- Có khả năng điều phối trao đổi với các bên liên quan trong kinh doanh, chuyên gia theo lĩnh vực, khách hàng và đội ngũ kỹ thuật
- Có kỹ năng chuyển đổi yêu cầu kinh doanh, khả năng hệ thống và quy trình vận hành thành tài liệu và nội dung đào tạo rõ ràng
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, Medicaid, hoạt động khu vực công hoặc môi trường doanh nghiệp tương đương
- Có khả năng đã được chứng minh trong việc quản lý nhiều ưu tiên, đáp ứng thời hạn và tạo ra sản phẩm chất lượng một cách độc lập
- Hiểu biết về phân tích quy trình kinh doanh, thiết kế quy trình công việc và các phương pháp cải tiến quy trình
- Hiểu biết thực tế về cơ sở dữ liệu quan hệ, cấu trúc dữ liệu, mối quan hệ dữ liệu và dữ liệu hệ thống
- Có năng lực SQL từ cơ bản đến trung cấp để xác thực dữ liệu, diễn giải truy vấn và phân tích tác động của quy trình
- Quen thuộc với quyền truy cập người dùng, vai trò bảo mật, quyền hạn và kiểm soát truy cập
- Có năng lực phân tích, lập sơ đồ quy trình, lập tài liệu và giải quyết vấn đề tốt
- Có kỹ năng điều phối, giao tiếp, thuyết trình và gắn kết các bên liên quan xuất sắc
- Có khả năng sắp xếp và giải thích thông tin phức tạp một cách rõ ràng cho nhiều đối tượng khác nhau
- Có kỹ năng cộng tác tốt giữa các bộ phận kinh doanh, kỹ thuật, dự án, sản phẩm và đào tạo
- Luôn chú trọng đến chi tiết, chất lượng, tính nhất quán và khả năng truy xuất
- Có khả năng thích ứng với các ưu tiên thay đổi và hỗ trợ công việc cải tiến quy trình, triển khai, chuẩn bị cho người dùng và tiếp nhận thay đổi
- Sẵn sàng đi công tác khi cần để hỗ trợ khách hàng hoặc đội nhóm
- Bắt buộc bật camera trong các buổi phỏng vấn và tuần đầu tiên định hướng
- Yêu cầu cung cấp ảnh trong quá trình sàng lọc để xác minh trong suốt quy trình tuyển dụng
- Cần có kết nối internet ổn định và không gian yên tĩnh cho các buổi sàng lọc, phỏng vấn và họp
- Không được phép sử dụng công cụ AI, hình nền ảo, bộ lọc hoặc các cải tiến hình ảnh khác trong các buổi phỏng vấn
Phúc lợi
- Hình thức làm việc linh hoạt
- Cơ hội học tập và phát triển nghề nghiệp
- Chính sách nghỉ phép linh hoạt hào phóng
- Chương trình 401(k) với khoản đóng góp đối ứng từ người sử dụng lao động
- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe toàn diện
- Hỗ trợ giáo dục
- Các học viện phát triển kỹ năng lãnh đạo và kỹ thuật
- Camera được cung cấp hoặc bắt buộc sử dụng trong phỏng vấn và buổi định hướng ban đầu
- Có thể làm việc từ xa tại hầu hết các bang và vùng lãnh thổ của Hoa Kỳ