Gainwell Technologies برای زیست‌بوم خدمات انسانی و سلامت عمومی، راهکارهای دیجیتال و مجهز به فضای ابری توسعه می‌دهد. این شرکت با مشتریان در هر ۵۰ ایالت آمریکا روی طرح‌های حوزه سلامت، از جمله نوسازی Medicaid Enterprise، تحلیل داده، خدمات ارائه‌دهندگان و راهکارهای داروخانه‌ای همکاری می‌کند. فعالیت‌های آن فناوری را به ارائه خدمات سلامت عمومی، مدیریت مراقبت‌های بهداشتی و تلاش‌ها برای بهبود پیامدهای سلامت و رفاه جامعه پیوند می‌دهد.
تحلیلگر ارشد کسب‌وکار، BPM، آموزش و LMS - Gainwell Technologies (دورکاری، تگزاس)
تحلیلگر ارشد کسب‌وکار در Gainwell Technologies، مسئول مدل‌سازی فرایندهای کسب‌وکار، محتوای آموزشی LMS و آمادگی عملیاتی است. این نقش از پیاده‌سازی راهکارهای سلامت، پذیرش ذی‌نفعان و بهبود فرایندها پشتیبانی می‌کند.
ایالات متحده
تگزاس$۶۹٬۴۰۰ – $۹۹٬۲۰۰ / سال
دورکاریتمام‌وقتارشدزبان مورد نیاز: انگلیسیتحلیلگر کسبوکارتوضیحات
- مدل‌های فرایندی، گردش‌کارها، مستندات و مطالب مرتبطِ وضعیت فعلی و آینده را ایجاد، نگهداری و اعتبارسنجی کنید
- کارگاه‌ها و جلسات کاری را با ذی‌نفعان، کارشناسان موضوعی، تیم‌های محصول و تیم‌های پروژه هدایت کنید
- نیازمندی‌ها را جمع‌آوری، فرایندها را مستندسازی و آثار عملیاتی را ارزیابی کنید
- شکاف‌های فرایندی، وابستگی‌ها، ریسک‌ها، نقاط تماس داده و پیامدهای پایین‌دستی را ارزیابی کنید
- بهبودهایی را پیشنهاد دهید که عملیات کارآمد و پیاده‌سازی مؤثر را ترویج کنند
- داده‌های سیستم، خروجی‌های SQL، روابط پایگاه داده و سناریوهای کسب‌وکار را برای اعتبارسنجی فرایندها و آمادگی عملیاتی بررسی کنید
- مستندات فرایند، مطالب آموزشی و منابع آمادگی را با نیازمندی‌های تأییدشده و طراحی‌های راهکار همسو نگه دارید
- از برنامه‌ریزی پیاده‌سازی، مشارکت ذی‌نفعان، ارتباطات، آمادگی کاربران و پذیرش فرایندهای جدید پشتیبانی کنید
- کارهای محول‌شده را مستقلانه انجام دهید، پیشرفت و ریسک‌های پروژه را گزارش کنید و مهلت‌های تعیین‌شده را رعایت کنید
- فرایندها، نیازمندی‌ها، قابلیت‌های سیستم و رویه‌ها را به منابع آموزشی و آمادگی تبدیل کنید
- راهنماهای شغلی، راهنماهای آموزشی، نقشه‌های فرایند، مستندات گردش‌کار، SOPها و مطالب توانمندسازی را ایجاد و نگهداری کنید
- گردش‌کارهای ویژه نقش، ملاحظات دسترسی کاربران، آثار امنیتی و نیازهای آموزشی را ثبت کنید
- تحویل‌دادنی‌ها را از نظر وضوح، سازگاری، قابلیت ردیابی، دقت و پایبندی به استانداردها ارزیابی کنید
- در نگهداری الگوها، استانداردها، دارایی‌های قابل استفاده مجدد، آموخته‌ها و مخازن دانش کمک کنید
- به تحلیلگران، مدل‌سازان و کارکنان آموزشی کم‌تجربه‌تر راهنمایی، بازبینی همتا و اشتراک دانش ارائه دهید
- سایر وظایف محول‌شده را انجام دهید
شرایط لازم
- مدرک کارشناسی در رشته‌ای مرتبط یا ترکیبی معادل از تحصیلات و تجربه
- حداقل ۶ سال تجربه در تحلیل کسب‌وکار، مدل‌سازی فرایند، آمادگی عملیاتی، توسعه آموزش، پیاده‌سازی سیستم یا حوزه‌ای مرتبط
- سابقه ایجاد مدل‌های فرایندی، مستندات گردش‌کار، SOPها، مطالب آموزشی، راهنماهای شغلی و سایر تحویل‌دادنی‌های توانمندسازی
- توانایی تسهیل گفت‌وگو با ذی‌نفعان کسب‌وکار، کارشناسان موضوعی، مشتریان و تیم‌های فنی
- مهارت تبدیل نیازمندی‌های کسب‌وکار، قابلیت‌های سیستم و رویه‌های عملیاتی به مستندات و محتوای آموزشی روشن
- سابقه در حوزه سلامت، Medicaid، عملیات بخش دولتی یا محیط‌های سازمانی مشابه ترجیح داده می‌شود
- توانایی اثبات‌شده در مدیریت اولویت‌های رقیب، رعایت مهلت‌ها و تولید مستقلانه کار باکیفیت
- آشنایی با تحلیل فرایند کسب‌وکار، طراحی گردش‌کار و روش‌های بهبود فرایند
- درک عملی از پایگاه‌های داده رابطه‌ای، ساختارهای داده، روابط داده و داده‌های سیستم
- مهارت SQL در سطح مقدماتی تا متوسط برای اعتبارسنجی داده، تفسیر پرس‌وجو و تحلیل آثار فرایند
- آشنایی با دسترسی کاربران، نقش‌های امنیتی، مجوزها و کنترل‌های دسترسی
- توانمندی‌های قوی تحلیلی، نقشه‌برداری فرایند، مستندسازی و حل مسئله
- مهارت‌های عالی در تسهیل‌گری، ارتباطات، ارائه و مشارکت ذی‌نفعان
- توانایی سازمان‌دهی و توضیح روشن اطلاعات پیچیده برای مخاطبان مختلف
- مهارت همکاری قوی میان واحدهای کسب‌وکار، فنی، پروژه، محصول و آموزش
- توجه مستمر به جزئیات، کیفیت، سازگاری و قابلیت ردیابی
- توانایی سازگاری با تغییر اولویت‌ها و پشتیبانی از فعالیت‌های بهبود فرایند، پیاده‌سازی، آمادگی کاربران و پذیرش تغییر
- تمایل به سفر در صورت نیاز برای پشتیبانی از مشتریان یا تیم‌ها
- دوربین ویدئویی هنگام مصاحبه‌ها و هفته اول معارفه الزامی است
- برای راستی‌آزمایی در سراسر فرایند استخدام، ارائه عکس در مرحله غربالگری الزامی است
- اینترنت قابل‌اعتماد و محیطی آرام برای غربالگری، مصاحبه‌ها و جلسات الزامی است
- استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی، پس‌زمینه‌های مجازی، فیلترها و سایر بهبودهای بصری در مصاحبه‌ها مجاز نیست
مزایا
- ترتیبات کاری انعطاف‌پذیر
- فرصت‌های یادگیری و توسعه شغلی
- سیاست مرخصی انعطاف‌پذیر سخاوتمندانه
- طرح 401(k) با مشارکت کارفرما
- پوشش جامع سلامت
- کمک‌هزینه آموزشی
- آکادمی‌های توسعه رهبری و فنی
- دوربین‌های ویدئویی برای مصاحبه‌ها و معارفه اولیه ارائه می‌شوند یا الزامی هستند
- امکان کار دورکار از بیشتر مکان‌ها و قلمروهای ایالات متحده