Gainwell Technologies sviluppa soluzioni digitali e basate sul cloud per l’ecosistema dei servizi alla persona e della sanità pubblica. L’azienda collabora con clienti in tutti i 50 Stati degli Stati Uniti su iniziative sanitarie che includono la modernizzazione di Medicaid Enterprise, l’analisi dei dati, i servizi per gli operatori sanitari e le soluzioni farmaceutiche. Il suo lavoro collega la tecnologia all’erogazione dei servizi di sanità pubblica, all’amministrazione sanitaria e agli sforzi per migliorare gli esiti di salute e il benessere delle comunità.
Analista aziendale senior, BPM, formazione e LMS - Gainwell Technologies (Da remoto, Texas)
Analista aziendale senior responsabile della modellazione dei processi aziendali, dei contenuti formativi LMS e della preparazione operativa presso Gainwell Technologies. Il ruolo supporta le implementazioni di soluzioni sanitarie, l’adozione da parte degli stakeholder e il miglioramento dei processi.
Stati Uniti
Texas69.400 $ – 99.200 $ / anno
Da remotoTempo pienoSeniorLingua Richiesta: ingleseAnalista di businessDescrizione
- Creare, mantenere e convalidare modelli di processo, flussi di lavoro, documentazione e materiali correlati degli stati attuale e futuro
- Guidare workshop e sessioni di lavoro con stakeholder, esperti in materia, team di prodotto e team di progetto
- Raccogliere requisiti, documentare i processi e valutare gli effetti operativi
- Valutare lacune dei processi, dipendenze, rischi, punti di contatto dei dati e conseguenze a valle
- Proporre miglioramenti che favoriscano operazioni efficienti e implementazioni efficaci
- Esaminare dati di sistema, estrazioni SQL, relazioni tra database e scenari aziendali per convalidare i processi e la preparazione operativa
- Mantenere la documentazione dei processi, i materiali formativi e le risorse di preparazione allineati ai requisiti approvati e ai progetti delle soluzioni
- Supportare la pianificazione dell’implementazione, il coinvolgimento degli stakeholder, le comunicazioni, la preparazione degli utenti e l’adozione di nuovi processi
- Gestire autonomamente il lavoro assegnato, riferire sull’avanzamento e sui rischi del progetto e rispettare le scadenze stabilite
- Convertire processi, requisiti, funzionalità di sistema e procedure in risorse formative e di preparazione
- Creare e mantenere supporti operativi, guide formative, mappe dei processi, documentazione dei flussi di lavoro, procedure operative standard e materiali di abilitazione
- Registrare i flussi di lavoro specifici dei ruoli, le considerazioni sull’accesso degli utenti, gli effetti sulla sicurezza e le esigenze formative
- Valutare i deliverable in termini di chiarezza, coerenza, tracciabilità, accuratezza e conformità agli standard
- Contribuire alla manutenzione di modelli, standard, risorse riutilizzabili, lezioni apprese e repository di conoscenza
- Offrire indicazioni, revisioni tra pari e condivisione delle conoscenze ad analisti, modellatori e personale della formazione meno esperti
- Svolgere ulteriori mansioni assegnate
Requisiti
- Laurea in una disciplina correlata o combinazione equivalente di istruzione ed esperienza
- Almeno 6 anni di esperienza in analisi aziendale, modellazione dei processi, preparazione operativa, sviluppo della formazione, implementazione di sistemi o ambito correlato
- Esperienza nella creazione di modelli di processo, documentazione dei flussi di lavoro, procedure operative standard, materiali formativi, supporti operativi e altri deliverable di abilitazione
- Capacità di facilitare conversazioni con stakeholder aziendali, esperti in materia, clienti e team tecnici
- Capacità di trasformare requisiti aziendali, funzionalità di sistema e procedure operative in documentazione e contenuti formativi chiari
- È preferibile esperienza nel settore sanitario, Medicaid, nelle operazioni del settore pubblico o in ambienti aziendali comparabili
- Comprovata capacità di gestire priorità concorrenti, rispettare le scadenze e produrre lavoro di qualità in autonomia
- Conoscenza dell’analisi dei processi aziendali, della progettazione dei flussi di lavoro e dei metodi di miglioramento dei processi
- Conoscenza pratica di database relazionali, strutture dati, relazioni tra dati e dati di sistema
- Conoscenza SQL da base a intermedia per la convalida dei dati, l’interpretazione delle query e l’analisi degli effetti dei processi
- Familiarità con accesso degli utenti, ruoli di sicurezza, autorizzazioni e controlli di accesso
- Solide capacità analitiche, di mappatura dei processi, documentazione e risoluzione dei problemi
- Eccellenti capacità di facilitazione, comunicazione, presentazione e coinvolgimento degli stakeholder
- Capacità di strutturare e spiegare chiaramente informazioni complesse a pubblici diversi
- Solide capacità di collaborazione tra funzioni aziendali, tecniche, di progetto, prodotto e formazione
- Costante attenzione ai dettagli, alla qualità, alla coerenza e alla tracciabilità
- Adattabilità a priorità mutevoli e disponibilità a supportare il miglioramento dei processi, l’implementazione, la preparazione degli utenti e l’adozione del cambiamento
- Disponibilità a viaggiare secondo necessità per supportare clienti o team
- Le videocamere sono obbligatorie durante i colloqui e la prima settimana di orientamento
- Durante la selezione è richiesta una foto per la verifica nel corso del reclutamento
- Sono necessari una connessione Internet affidabile e un ambiente tranquillo per selezioni, colloqui e riunioni
- Durante i colloqui non sono consentiti strumenti di IA, sfondi virtuali, filtri o altri miglioramenti visivi
Benefit
- Modalità di lavoro flessibili
- Opportunità di apprendimento e sviluppo professionale
- Generosa politica di ferie flessibili
- Piano 401(k) con contributo del datore di lavoro
- Copertura sanitaria completa
- Assistenza per l’istruzione
- Accademie di sviluppo della leadership e delle competenze tecniche
- Videocamere fornite o richieste per i colloqui e l’orientamento iniziale
- Lavoro da remoto disponibile dalla maggior parte delle località e dei territori degli Stati Uniti