Gainwell Technologies พัฒนาโซลูชันดิจิทัลและโซลูชันบนคลาวด์สำหรับระบบนิเวศด้านบริการมนุษย์และสาธารณสุข บริษัททำงานร่วมกับลูกค้าในทั้ง 50 รัฐของสหรัฐอเมริกาในโครงการด้านการดูแลสุขภาพ ซึ่งครอบคลุมการปรับปรุงระบบ Medicaid Enterprise ให้ทันสมัย การวิเคราะห์ข้อมูล บริการสำหรับผู้ให้บริการ และโซลูชันด้านเภสัชกรรม การดำเนินงานของบริษัทเชื่อมโยงเทคโนโลยีกับการให้บริการสาธารณสุข การบริหารจัดการด้านการดูแลสุขภาพ และความพยายามในการยกระดับผลลัพธ์ด้านสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของชุมชน
นักวิเคราะห์ธุรกิจอาวุโส ด้าน BPM การฝึกอบรม และ LMS - Gainwell Technologies (ทำงานทางไกล รัฐเท็กซัส)
นักวิเคราะห์ธุรกิจอาวุโสรับผิดชอบการสร้างแบบจำลองกระบวนการธุรกิจ เนื้อหาการฝึกอบรม LMS และความพร้อมด้านการปฏิบัติงานที่ Gainwell Technologies ตำแหน่งนี้สนับสนุนการนำโซลูชันด้านสุขภาพไปใช้งาน การยอมรับของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และการปรับปรุงกระบวนการ
สหรัฐอเมริกา
เท็กซัส$69,400 – $99,200 / ปี
ระยะไกลเต็มเวลาระดับอาวุโสภาษาที่จำเป็น: อังกฤษนักวิเคราะห์ธุรกิจรายละเอียด
- สร้าง ดูแล และตรวจสอบแบบจำลองกระบวนการ เวิร์กโฟลว์ เอกสาร และสื่อที่เกี่ยวข้องทั้งในสถานะปัจจุบันและอนาคต
- เป็นผู้นำเวิร์กช็อปและการทำงานร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน ทีมผลิตภัณฑ์ และทีมโครงการ
- รวบรวมข้อกำหนด จัดทำเอกสารกระบวนการ และประเมินผลกระทบด้านการปฏิบัติงาน
- ประเมินช่องว่างของกระบวนการ ความเชื่อมโยงระหว่างกัน ความเสี่ยง จุดเชื่อมต่อข้อมูล และผลกระทบต่อเนื่อง
- เสนอการปรับปรุงที่ส่งเสริมการดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพและการนำระบบไปใช้อย่างมีประสิทธิผล
- ตรวจสอบข้อมูลระบบ ข้อมูลที่ดึงออกด้วย SQL ความสัมพันธ์ของฐานข้อมูล และสถานการณ์ทางธุรกิจ เพื่อยืนยันกระบวนการและความพร้อมด้านการปฏิบัติงาน
- ดูแลให้เอกสารกระบวนการ สื่อการฝึกอบรม และทรัพยากรด้านความพร้อมสอดคล้องกับข้อกำหนดที่ได้รับอนุมัติและการออกแบบโซลูชัน
- สนับสนุนการวางแผนการนำระบบไปใช้ การมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย การสื่อสาร ความพร้อมของผู้ใช้ และการนำกระบวนการใหม่ไปใช้
- จัดการงานที่ได้รับมอบหมายอย่างเป็นอิสระ รายงานความคืบหน้าและความเสี่ยงของโครงการ และดำเนินงานให้เสร็จตามกำหนดเวลา
- แปลงกระบวนการ ข้อกำหนด ความสามารถของระบบ และขั้นตอนการปฏิบัติงานให้เป็นทรัพยากรด้านการฝึกอบรมและความพร้อม
- สร้างและดูแลคู่มือช่วยปฏิบัติงาน คู่มือการฝึกอบรม แผนผังกระบวนการ เอกสารเวิร์กโฟลว์ SOP และสื่อสนับสนุนการใช้งาน
- บันทึกเวิร์กโฟลว์เฉพาะบทบาท ข้อควรพิจารณาด้านการเข้าถึงของผู้ใช้ ผลกระทบด้านความปลอดภัย และความต้องการด้านการฝึกอบรม
- ประเมินผลงานส่งมอบด้านความชัดเจน ความสอดคล้อง ความสามารถในการตรวจสอบย้อนกลับ ความถูกต้อง และการปฏิบัติตามมาตรฐาน
- ช่วยดูแลเทมเพลต มาตรฐาน สินทรัพย์ที่นำกลับมาใช้ซ้ำได้ บทเรียนที่ได้รับ และคลังความรู้
- ให้คำแนะนำ ทบทวนงานโดยเพื่อนร่วมงาน และแบ่งปันความรู้แก่ผู้วิเคราะห์ ผู้สร้างแบบจำลอง และเจ้าหน้าที่ฝึกอบรมที่มีประสบการณ์น้อยกว่า
- ปฏิบัติหน้าที่เพิ่มเติมตามที่ได้รับมอบหมาย
คุณสมบัติ
- วุฒิปริญญาตรีในสาขาที่เกี่ยวข้อง หรือการผสมผสานระหว่างการศึกษาและประสบการณ์ที่เทียบเท่า
- มีประสบการณ์อย่างน้อย 6 ปีในด้านการวิเคราะห์ธุรกิจ การสร้างแบบจำลองกระบวนการ ความพร้อมด้านการปฏิบัติงาน การพัฒนาการฝึกอบรม การนำระบบไปใช้ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์จัดทำแบบจำลองกระบวนการ เอกสารเวิร์กโฟลว์ SOP สื่อการฝึกอบรม คู่มือช่วยปฏิบัติงาน และผลงานสนับสนุนการใช้งานอื่น ๆ
- สามารถอำนวยความสะดวกในการสนทนากับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทางธุรกิจ ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน ลูกค้า และทีมเทคนิค
- มีทักษะในการเปลี่ยนข้อกำหนดทางธุรกิจ ความสามารถของระบบ และขั้นตอนการปฏิบัติงานให้เป็นเอกสารและเนื้อหาการฝึกอบรมที่ชัดเจน
- หากมีประสบการณ์ด้านสุขภาพ Medicaid การดำเนินงานภาครัฐ หรือสภาพแวดล้อมองค์กรที่ใกล้เคียงกันจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีความสามารถที่พิสูจน์ได้ในการจัดการลำดับความสำคัญที่แข่งขันกัน ทำงานให้ทันกำหนดเวลา และสร้างผลงานที่มีคุณภาพได้อย่างอิสระ
- มีความรู้ด้านการวิเคราะห์กระบวนการธุรกิจ การออกแบบเวิร์กโฟลว์ และวิธีการปรับปรุงกระบวนการ
- มีความเข้าใจในการทำงานเกี่ยวกับฐานข้อมูลเชิงสัมพันธ์ โครงสร้างข้อมูล ความสัมพันธ์ของข้อมูล และข้อมูลระบบ
- มีทักษะ SQL ระดับพื้นฐานถึงปานกลางสำหรับการตรวจสอบข้อมูล การตีความคำสั่งสืบค้น และการวิเคราะห์ผลกระทบของกระบวนการ
- คุ้นเคยกับการเข้าถึงของผู้ใช้ บทบาทด้านความปลอดภัย สิทธิ์ และการควบคุมการเข้าถึง
- มีความสามารถสูงด้านการวิเคราะห์ การทำแผนผังกระบวนการ การจัดทำเอกสาร และการแก้ไขปัญหา
- มีทักษะยอดเยี่ยมด้านการอำนวยความสะดวก การสื่อสาร การนำเสนอ และการมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
- สามารถจัดโครงสร้างและอธิบายข้อมูลที่ซับซ้อนให้ชัดเจนสำหรับผู้รับสารที่หลากหลาย
- มีทักษะการทำงานร่วมกันที่ดีระหว่างฝ่ายธุรกิจ เทคนิค โครงการ ผลิตภัณฑ์ และการฝึกอบรม
- ใส่ใจในรายละเอียด คุณภาพ ความสอดคล้อง และความสามารถในการตรวจสอบย้อนกลับอย่างสม่ำเสมอ
- ปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลงของลำดับความสำคัญได้ และพร้อมสนับสนุนงานปรับปรุงกระบวนการ การนำระบบไปใช้ ความพร้อมของผู้ใช้ และการยอมรับการเปลี่ยนแปลง
- ยินดีเดินทางตามความจำเป็นเพื่อสนับสนุนลูกค้าหรือทีมงาน
- ต้องเปิดกล้องวิดีโอระหว่างการสัมภาษณ์และสัปดาห์แรกของการปฐมนิเทศ
- ต้องใช้รูปถ่ายในขั้นตอนการคัดกรองเพื่อยืนยันตัวตลอดกระบวนการสรรหา
- ต้องมีอินเทอร์เน็ตที่เชื่อถือได้และสถานที่เงียบสงบสำหรับการคัดกรอง การสัมภาษณ์ และการประชุม
- ไม่อนุญาตให้ใช้เครื่องมือ AI พื้นหลังเสมือน ฟิลเตอร์ หรือการปรับแต่งภาพอื่น ๆ ระหว่างการสัมภาษณ์
สวัสดิการ
- รูปแบบการทำงานที่ยืดหยุ่น
- โอกาสในการเรียนรู้และพัฒนาอาชีพ
- นโยบายวันหยุดพักผ่อนแบบยืดหยุ่นที่เอื้อเฟื้อ
- แผน 401(k) พร้อมเงินสมทบจากนายจ้าง
- ความคุ้มครองด้านสุขภาพแบบครอบคลุม
- ความช่วยเหลือด้านการศึกษา
- สถาบันพัฒนาภาวะผู้นำและทักษะด้านเทคนิค
- จัดเตรียมหรือกำหนดให้ใช้กล้องวิดีโอสำหรับการสัมภาษณ์และการปฐมนิเทศเบื้องต้น
- สามารถทำงานทางไกลได้จากรัฐและดินแดนส่วนใหญ่ของสหรัฐอเมริกา