A Gainwell Technologies desenvolve soluções digitais e habilitadas para a nuvem destinadas ao ecossistema de serviços humanos e saúde pública. A empresa trabalha com clientes nos 50 estados dos Estados Unidos em iniciativas de saúde que incluem a modernização do Medicaid Enterprise, análise de dados, serviços para provedores e soluções farmacêuticas. Seu trabalho conecta a tecnologia à prestação de serviços de saúde pública, à administração da saúde e aos esforços para melhorar os resultados de saúde e o bem-estar das comunidades.
Analista de Negócios Sênior, BPM, Treinamento e LMS - Gainwell Technologies (Remoto, Texas)
Analista de Negócios Sênior responsável pela modelagem de processos de negócios, pelo conteúdo de treinamento de LMS e pela prontidão operacional na Gainwell Technologies. A função apoia implementações de soluções de saúde, a adoção pelas partes interessadas e a melhoria de processos.
Estados Unidos
Texas$ 69.400 – $ 99.200 / ano
RemotoTempo integralSêniorIdioma Obrigatório: inglêsAnalista de negóciosDescrição
- Criar, manter e validar modelos de processos, fluxos de trabalho, documentação e materiais relacionados dos estados atual e futuro
- Liderar workshops e sessões de trabalho com partes interessadas, especialistas no assunto, equipes de produto e equipes de projeto
- Coletar requisitos, documentar processos e avaliar efeitos operacionais
- Avaliar lacunas de processos, dependências, riscos, pontos de contato de dados e consequências posteriores
- Propor melhorias que promovam operações eficientes e implementações eficazes
- Examinar dados do sistema, extrações SQL, relações de banco de dados e cenários de negócios para validar processos e prontidão operacional
- Manter a documentação de processos, os materiais de treinamento e os recursos de prontidão alinhados aos requisitos aprovados e aos projetos de solução
- Apoiar o planejamento de implementações, o envolvimento das partes interessadas, as comunicações, a prontidão dos usuários e a adoção de novos processos
- Gerenciar o trabalho atribuído de forma independente, relatar o progresso e os riscos do projeto e cumprir os prazos estabelecidos
- Converter processos, requisitos, recursos do sistema e procedimentos em recursos de treinamento e prontidão
- Criar e manter materiais de apoio ao trabalho, guias de treinamento, mapas de processos, documentação de fluxos de trabalho, POPs e materiais de capacitação
- Registrar fluxos de trabalho específicos da função, considerações de acesso de usuários, efeitos de segurança e necessidades de treinamento
- Avaliar os entregáveis quanto à clareza, consistência, rastreabilidade, precisão e conformidade com os padrões
- Ajudar a manter modelos, padrões, ativos reutilizáveis, lições aprendidas e repositórios de conhecimento
- Oferecer orientação, revisão por pares e compartilhamento de conhecimento a analistas, modeladores e profissionais de treinamento menos experientes
- Concluir outras funções conforme atribuídas
Requisitos
- Bacharelado em uma área relacionada ou combinação equivalente de educação e experiência
- Pelo menos 6 anos de experiência em análise de negócios, modelagem de processos, prontidão operacional, desenvolvimento de treinamentos, implementação de sistemas ou área relacionada
- Experiência na criação de modelos de processos, documentação de fluxos de trabalho, POPs, materiais de treinamento, materiais de apoio ao trabalho e outros entregáveis de capacitação
- Capacidade de facilitar conversas com partes interessadas do negócio, especialistas no assunto, clientes e equipes técnicas
- Habilidade para transformar requisitos de negócios, recursos do sistema e procedimentos operacionais em documentação e conteúdo de treinamento claros
- Experiência em saúde, Medicaid, operações do setor público ou ambientes empresariais comparáveis é preferencial
- Capacidade comprovada de gerenciar prioridades concorrentes, cumprir prazos e produzir trabalho de qualidade de forma independente
- Conhecimento de análise de processos de negócios, desenho de fluxos de trabalho e métodos de melhoria de processos
- Conhecimento prático de bancos de dados relacionais, estruturas de dados, relações de dados e dados de sistemas
- Proficiência básica a intermediária em SQL para validação de dados, interpretação de consultas e análise de efeitos de processos
- Familiaridade com acesso de usuários, funções de segurança, permissões e controles de acesso
- Fortes capacidades analíticas, de mapeamento de processos, documentação e resolução de problemas
- Excelentes habilidades de facilitação, comunicação, apresentação e envolvimento de partes interessadas
- Capacidade de estruturar e explicar informações complexas com clareza para diferentes públicos
- Fortes habilidades de colaboração entre as funções de negócios, técnicas, de projeto, produto e treinamento
- Atenção consistente aos detalhes, à qualidade, à consistência e à rastreabilidade
- Adaptabilidade a prioridades variáveis e disposição para apoiar melhorias de processos, implementação, prontidão dos usuários e adoção de mudanças
- Disponibilidade para viajar conforme necessário para apoiar clientes ou equipes
- Câmeras de vídeo são obrigatórias durante as entrevistas e na primeira semana de orientação
- Uma foto é obrigatória durante a triagem para verificação ao longo do processo seletivo
- Internet confiável e um ambiente silencioso são obrigatórios para triagens, entrevistas e reuniões
- Ferramentas de IA, fundos virtuais, filtros e outros aprimoramentos visuais não são permitidos durante as entrevistas
Benefícios
- Arranjos de trabalho flexíveis
- Oportunidades de aprendizagem e desenvolvimento de carreira
- Política generosa de férias flexíveis
- Plano 401(k) com contribuição do empregador
- Cobertura abrangente de saúde
- Auxílio-educação
- Academias de desenvolvimento de liderança e técnico
- Câmeras de vídeo fornecidas ou obrigatórias para entrevistas e orientação inicial
- Trabalho remoto disponível na maioria das localidades e territórios dos EUA