Gainwell Technologies는 휴먼 서비스 및 공중보건 생태계를 위한 디지털·클라우드 기반 솔루션을 개발합니다. 이 회사는 미국 50개 주 전체의 고객과 협력하며, 메디케이드 엔터프라이즈 현대화, 데이터 분석, 의료 제공자 서비스, 약국 솔루션 등을 포함한 의료 이니셔티브를 추진합니다. 또한 기술을 공중보건 서비스 제공, 의료 행정, 건강 결과와 지역사회 웰빙 개선을 위한 노력과 연결합니다.
선임 비즈니스 분석가, BPM·교육·LMS - Gainwell Technologies(텍사스주 원격)
Gainwell Technologies에서 비즈니스 프로세스 모델링, LMS 교육 콘텐츠 및 운영 준비를 담당하는 선임 비즈니스 분석가입니다. 의료 솔루션 구현, 이해관계자 도입 및 프로세스 개선을 지원합니다.
설명
- 현재 상태와 미래 상태의 프로세스 모델, 워크플로, 문서 및 관련 자료를 작성·유지·검증합니다
- 이해관계자, 주제별 전문가, 제품 팀 및 프로젝트 팀과의 워크숍과 실무 회의를 주도합니다
- 요구사항을 수집하고 프로세스를 문서화하며 운영상의 영향을 평가합니다
- 프로세스 격차, 종속성, 위험, 데이터 접점 및 후속 영향을 평가합니다
- 효율적인 운영과 효과적인 구현을 촉진하는 개선안을 제안합니다
- 시스템 데이터, SQL 추출 결과, 데이터베이스 관계 및 비즈니스 시나리오를 검토하여 프로세스와 운영 준비 상태를 검증합니다
- 프로세스 문서, 교육 자료 및 준비 리소스가 승인된 요구사항과 솔루션 설계에 부합하도록 유지합니다
- 구현 계획, 이해관계자 참여, 커뮤니케이션, 사용자 준비 및 새로운 프로세스 도입을 지원합니다
- 할당된 업무를 독립적으로 처리하고 프로젝트 진행 상황과 위험을 보고하며 정해진 기한을 준수합니다
- 프로세스, 요구사항, 시스템 기능 및 절차를 교육 및 준비 리소스로 전환합니다
- 업무 보조 자료, 교육 가이드, 프로세스 맵, 워크플로 문서, SOP 및 활용 지원 자료를 작성·유지합니다
- 역할별 워크플로, 사용자 접근 고려사항, 보안 영향 및 교육 요구사항을 기록합니다
- 산출물의 명확성, 일관성, 추적 가능성, 정확성 및 표준 준수 여부를 평가합니다
- 템플릿, 표준, 재사용 가능한 자산, 교훈 및 지식 저장소의 유지를 지원합니다
- 경험이 적은 분석가, 모델링 담당자 및 교육 담당자에게 지침, 동료 검토 및 지식 공유를 제공합니다
- 기타 할당된 업무를 수행합니다
지원 자격
- 관련 분야 학사 학위 또는 교육과 경력을 조합한 이에 상응하는 자격
- 비즈니스 분석, 프로세스 모델링, 운영 준비, 교육 개발, 시스템 구현 또는 관련 분야에서 6년 이상의 경력
- 프로세스 모델, 워크플로 문서, SOP, 교육 자료, 업무 보조 자료 및 기타 활용 지원 산출물을 작성한 경험
- 비즈니스 이해관계자, 주제별 전문가, 고객 및 기술 팀과의 대화를 진행할 수 있는 능력
- 비즈니스 요구사항, 시스템 기능 및 운영 절차를 명확한 문서와 교육 콘텐츠로 전환하는 능력
- 의료, Medicaid, 공공 부문 운영 또는 이에 상응하는 기업 환경 경험 우대
- 여러 우선순위를 관리하고 기한을 준수하며 독립적으로 양질의 결과물을 산출한 입증된 능력
- 비즈니스 프로세스 분석, 워크플로 설계 및 프로세스 개선 방법에 대한 지식
- 관계형 데이터베이스, 데이터 구조, 데이터 관계 및 시스템 데이터에 대한 실무적 이해
- 데이터 검증, 쿼리 해석 및 프로세스 영향 분석을 위한 초급에서 중급 수준의 SQL 능력
- 사용자 접근, 보안 역할, 권한 및 접근 제어에 대한 지식
- 뛰어난 분석, 프로세스 매핑, 문서화 및 문제 해결 능력
- 뛰어난 진행, 커뮤니케이션, 프레젠테이션 및 이해관계자 참여 능력
- 다양한 대상에게 복잡한 정보를 명확하게 구성하고 설명하는 능력
- 비즈니스, 기술, 프로젝트, 제품 및 교육 기능 전반에서 협업할 수 있는 능력
- 세부 사항, 품질, 일관성 및 추적 가능성에 지속적으로 주의를 기울이는 태도
- 변화하는 우선순위에 적응하고 프로세스 개선, 구현, 사용자 준비 및 변화 도입 업무를 지원하는 능력
- 고객 또는 팀을 지원하기 위해 필요에 따라 출장할 의향
- 면접 및 오리엔테이션 첫 주에는 비디오 카메라 사용이 필수입니다
- 채용 과정 전반의 확인을 위해 심사 단계에서 사진을 제출해야 합니다
- 심사, 면접 및 회의에는 안정적인 인터넷과 조용한 환경이 필요합니다
- 면접 중에는 AI 도구, 가상 배경, 필터 및 기타 시각적 보정 기능을 사용할 수 없습니다
복리후생
- 유연한 근무 방식
- 학습 및 경력 개발 기회
- 관대한 유연 휴가 정책
- 고용주 매칭이 제공되는 401(k) 플랜
- 종합적인 건강 보장
- 교육 지원
- 리더십 및 기술 개발 아카데미
- 면접 및 초기 오리엔테이션 중 비디오 카메라 제공 또는 사용 필수
- 미국 대부분의 주 및 준주에서 원격 근무 가능