Gainwell Technologiesは、ヒューマンサービスと公衆衛生のエコシステム向けに、デジタルおよびクラウド対応のソリューションを開発しています。同社は米国全50州の顧客と連携し、メディケイド・エンタープライズの近代化、データ分析、医療提供者向けサービス、薬局ソリューションなどの医療関連施策に取り組んでいます。その業務は、テクノロジーを公衆衛生サービスの提供、医療行政、健康成果と地域のウェルビーイングの向上に向けた取り組みと結び付けています。
シニアビジネスアナリスト、BPM・研修・LMS担当—Gainwell Technologies（テキサス州・リモート）
Gainwell Technologiesで、業務プロセスモデリング、LMS研修コンテンツ、業務準備を担当するシニアビジネスアナリストです。 医療ソリューションの導入、関係者の定着、プロセス改善を支援します。
仕事内容
- 現状および将来像のプロセスモデル、ワークフロー、文書、関連資料を作成・維持・検証する
- 関係者、対象分野の専門家、製品チーム、プロジェクトチームとのワークショップや作業会議を主導する
- 要件を収集し、プロセスを文書化して業務上の影響を評価する
- プロセス上のギャップ、依存関係、リスク、データ接点、下流への影響を評価する
- 効率的な業務運営と効果的な導入を促進する改善案を提案する
- システムデータ、SQL抽出結果、データベースの関係、業務シナリオを調査し、プロセスと業務準備状況を検証する
- プロセス文書、研修資料、準備リソースを承認済みの要件およびソリューション設計に沿って維持する
- 導入計画、関係者エンゲージメント、コミュニケーション、ユーザー準備、新しいプロセスの定着を支援する
- 割り当てられた業務を自律的に処理し、プロジェクトの進捗とリスクを報告し、設定された期限を守る
- プロセス、要件、システム機能、手順を研修および準備用リソースに変換する
- ジョブエイド、研修ガイド、プロセスマップ、ワークフロー文書、SOP、活用促進資料を作成・維持する
- 役割固有のワークフロー、ユーザーアクセス上の考慮事項、セキュリティへの影響、研修ニーズを記録する
- 成果物の明確性、一貫性、追跡可能性、正確性、標準への準拠を評価する
- テンプレート、標準、再利用可能な資産、教訓、ナレッジリポジトリの維持を支援する
- 経験の浅いアナリスト、モデリング担当者、研修担当者に助言、ピアレビュー、知識共有を行う
- その他、割り当てられた業務を遂行する
応募要件
- 関連分野の学士号、または教育と経験を組み合わせた同等の資格
- 業務分析、プロセスモデリング、業務準備、研修開発、システム導入、または関連分野で6年以上の経験
- プロセスモデル、ワークフロー文書、SOP、研修資料、ジョブエイド、その他の活用促進用成果物を作成した経験
- 業務関係者、対象分野の専門家、クライアント、技術チームとの対話をファシリテートできること
- 業務要件、システム機能、運用手順を明確な文書や研修コンテンツに変換できること
- 医療、Medicaid、公的部門の業務、または同等のエンタープライズ環境での経験があれば望ましい
- 複数の優先事項を管理し、期限を守り、自律的に質の高い成果を生み出せる実績
- 業務プロセス分析、ワークフロー設計、プロセス改善手法に関する知識
- リレーショナルデータベース、データ構造、データ関係、システムデータに関する実務的な理解
- データ検証、クエリ解釈、プロセス影響分析に必要な初級から中級のSQLスキル
- ユーザーアクセス、セキュリティロール、権限、アクセス制御に関する知識
- 分析、プロセスマッピング、文書化、問題解決に関する高い能力
- ファシリテーション、コミュニケーション、プレゼンテーション、関係者エンゲージメントに関する優れたスキル
- さまざまな対象者向けに複雑な情報を明確に整理し説明できること
- 業務、技術、プロジェクト、製品、研修の各機能を横断して協働できること
- 細部、品質、一貫性、追跡可能性を継続的に重視すること
- 優先事項の変化に適応し、プロセス改善、導入、ユーザー準備、変革の定着を支援できること
- クライアントまたはチームを支援するため、必要に応じて出張できること
- 面接およびオリエンテーション初週はビデオカメラの使用が必須
- 採用活動全体を通じた本人確認のため、選考時に写真の提出が必要
- 選考、面接、会議には安定したインターネット接続と静かな環境が必要
- 面接中はAIツール、バーチャル背景、フィルター、その他の視覚的加工の使用は禁止
福利厚生
- 柔軟な勤務形態
- 学習・キャリア開発の機会
- 充実した柔軟休暇制度
- 雇用主マッチング付き401(k)プラン
- 包括的な医療保障
- 教育支援
- リーダーシップおよび技術開発アカデミー
- 面接および初回オリエンテーション時にビデオカメラを提供または使用必須
- 米国の大半の州および準州からリモート勤務が可能