Gainwell Technologies vyvíjí digitální a cloudová řešení pro ekosystém sociálních služeb a veřejného zdraví. Společnost spolupracuje s klienty ve všech 50 státech USA na iniciativách v oblasti zdravotní péče, včetně modernizace Medicaid Enterprise, datové analytiky, služeb pro poskytovatele a farmaceutických řešení. Její činnost propojuje technologie s poskytováním služeb veřejného zdraví, správou zdravotní péče a úsilím o zlepšování zdravotních výsledků a dobrých životních podmínek komunit.
Seniorní business analytik pro BPM, školení a LMS — Gainwell Technologies (práce na dálku, Texas)
Seniorní business analytik odpovídá za modelování obchodních procesů, školicí obsah v LMS a provozní připravenost ve společnosti Gainwell Technologies. Pozice podporuje implementaci zdravotnických řešení, zapojení zainteresovaných stran a zlepšování procesů.
Spojené státy
Texas69 400 $ – 99 200 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaBusiness analytikPopis
- Vytvářet, udržovat a ověřovat modely procesů současného a budoucího stavu, pracovní postupy, dokumentaci a související materiály
- Vést workshopy a pracovní schůzky se zainteresovanými stranami, odborníky na danou oblast, produktovými a projektovými týmy
- Shromažďovat požadavky, dokumentovat procesy a vyhodnocovat provozní dopady
- Posuzovat mezery v procesech, závislosti, rizika, kontaktní místa s daty a následné důsledky
- Navrhovat zlepšení podporující efektivní provoz a úspěšnou implementaci řešení
- Prověřovat systémová data, SQL výpisy, vztahy v databázích a obchodní scénáře za účelem ověření procesů a provozní připravenosti
- Udržovat dokumentaci procesů, školicí materiály a zdroje pro připravenost v souladu se schválenými požadavky a návrhy řešení
- Podporovat plánování implementace, zapojení zainteresovaných stran, komunikaci, připravenost uživatelů a přijetí nových procesů
- Samostatně řešit přidělenou práci, informovat o průběhu projektů a rizicích a dodržovat stanovené termíny
- Převádět procesy, požadavky, možnosti systémů a postupy do školicích materiálů a zdrojů pro připravenost
- Vytvářet a udržovat pracovní pomůcky, školicí příručky, procesní mapy, dokumentaci pracovních postupů, standardní operační postupy a materiály pro podporu zavedení
- Dokumentovat pracovní postupy specifické pro jednotlivé role, otázky uživatelského přístupu, dopady na bezpečnost a potřeby školení
- Vyhodnocovat výstupy z hlediska srozumitelnosti, konzistence, dohledatelnosti, přesnosti a souladu se standardy
- Pomáhat udržovat šablony, standardy, opakovaně použitelné materiály, získané zkušenosti a znalostní databáze
- Poskytovat podporu, provádět vzájemné kontroly a sdílet znalosti s méně zkušenými analytiky, modeláři a pracovníky školení
- Plnit další přidělené úkoly
Požadavky
- Bakalářské vzdělání v příbuzném oboru nebo rovnocenná kombinace vzdělání a zkušeností
- Nejméně 6 let zkušeností v oblasti business analýzy, modelování procesů, provozní připravenosti, tvorby školení, implementace systémů nebo v příbuzném oboru
- Zkušenosti s vytvářením procesních modelů, dokumentace pracovních postupů, standardních operačních postupů, školicích materiálů, pracovních pomůcek a dalších materiálů pro podporu zavedení
- Schopnost facilitovat rozhovory s obchodními zainteresovanými stranami, odborníky na danou oblast, klienty a technickými týmy
- Schopnost převádět obchodní požadavky, možnosti systémů a provozní postupy do srozumitelné dokumentace a školicího obsahu
- Preferují se zkušenosti ve zdravotnictví, programu Medicaid, veřejném sektoru nebo srovnatelném podnikovém prostředí
- Prokázaná schopnost řídit konkurenční priority, dodržovat termíny a samostatně odvádět kvalitní práci
- Znalost metod analýzy obchodních procesů, návrhu pracovních postupů a zlepšování procesů
- Praktické porozumění relačním databázím, datovým strukturám, vztahům mezi daty a systémovým datům
- Základní až středně pokročilá znalost SQL pro ověřování dat, interpretaci dotazů a analýzu dopadů procesů
- Znalost uživatelského přístupu, bezpečnostních rolí, oprávnění a řízení přístupu
- Silné analytické schopnosti a dovednosti v oblasti mapování procesů, dokumentace a řešení problémů
- Vynikající schopnosti facilitace, komunikace, prezentace a zapojování zainteresovaných stran
- Schopnost jasně strukturovat a vysvětlovat složité informace různému publiku
- Silné schopnosti spolupráce napříč obchodními, technickými, projektovými, produktovými a školicími funkcemi
- Důsledná pozornost věnovaná detailům, kvalitě, konzistenci a dohledatelnosti
- Přizpůsobivost měnícím se prioritám a ochota podporovat zlepšování procesů, implementaci, připravenost uživatelů a přijímání změn
- Ochota cestovat podle potřeby na podporu klientů nebo týmů
- Během pohovorů a prvního týdne orientace je vyžadována videokamera
- Během prověřování je vyžadována fotografie pro ověření totožnosti v průběhu náboru
- Pro prověřování, pohovory a schůzky je vyžadováno spolehlivé internetové připojení a klidné prostředí
- Během pohovorů nejsou povoleny nástroje AI, virtuální pozadí, filtry ani jiná vizuální vylepšení
Benefity
- Flexibilní pracovní podmínky
- Příležitosti ke vzdělávání a kariérnímu rozvoji
- Velkorysá politika flexibilní dovolené
- Plán 401(k) s příspěvkem zaměstnavatele
- Komplexní zdravotní pojištění
- Příspěvek na vzdělávání
- Akademie rozvoje leadershipu a technických dovedností
- Videokamery jsou poskytovány nebo vyžadovány pro pohovory a úvodní orientaci
- Práce na dálku je dostupná z většiny států a teritorií USA