Gainwell Technologies tworzy cyfrowe i chmurowe rozwiązania dla ekosystemu usług społecznych i zdrowia publicznego. Firma współpracuje z klientami we wszystkich 50 stanach USA przy inicjatywach związanych z opieką zdrowotną, w tym modernizacją Medicaid Enterprise, analizą danych, usługami dla świadczeniodawców oraz rozwiązaniami farmaceutycznymi. Jej działalność łączy technologię ze świadczeniem usług zdrowia publicznego, administracją opieką zdrowotną oraz działaniami na rzecz poprawy stanu zdrowia i dobrostanu społeczności.
Starszy analityk biznesowy ds. BPM, szkoleń i LMS — Gainwell Technologies (praca zdalna, Teksas)
Starszy analityk biznesowy odpowiada za modelowanie procesów biznesowych, treści szkoleniowe w LMS oraz gotowość operacyjną w Gainwell Technologies. Rola wspiera wdrażanie rozwiązań medycznych, zaangażowanie interesariuszy i usprawnianie procesów.
Stany Zjednoczone
Teksas69 400 $ – 99 200 $ / rok
ZdalniePełny etatSeniorWymagany Język: angielskiAnalityk biznesowyOpis
- Tworzenie, utrzymywanie i weryfikowanie modeli procesów obecnych i docelowych, przepływów pracy, dokumentacji oraz powiązanych materiałów
- Prowadzenie warsztatów i sesji roboczych z interesariuszami, ekspertami merytorycznymi, zespołami produktowymi i projektowymi
- Zbieranie wymagań, dokumentowanie procesów i ocena skutków operacyjnych
- Ocena luk w procesach, zależności, ryzyk, punktów styku z danymi i dalszych konsekwencji
- Proponowanie usprawnień wspierających efektywne operacje i skuteczne wdrażanie rozwiązań
- Analizowanie danych systemowych, ekstraktów SQL, relacji w bazach danych i scenariuszy biznesowych w celu walidacji procesów i gotowości operacyjnej
- Utrzymywanie zgodności dokumentacji procesów, materiałów szkoleniowych i zasobów gotowości z zatwierdzonymi wymaganiami i projektami rozwiązań
- Wspieranie planowania wdrożenia, zaangażowania interesariuszy, komunikacji, gotowości użytkowników i przyjęcia nowych procesów
- Samodzielne realizowanie przydzielonych zadań, raportowanie postępów projektu i ryzyk oraz dotrzymywanie ustalonych terminów
- Przekształcanie procesów, wymagań, możliwości systemów i procedur w materiały szkoleniowe oraz zasoby wspierające gotowość
- Tworzenie i utrzymywanie instrukcji stanowiskowych, przewodników szkoleniowych, map procesów, dokumentacji przepływów pracy, standardowych procedur operacyjnych i materiałów wdrożeniowych
- Dokumentowanie przepływów pracy związanych z poszczególnymi rolami, kwestii dostępu użytkowników, skutków dla bezpieczeństwa i potrzeb szkoleniowych
- Ocena materiałów pod kątem przejrzystości, spójności, identyfikowalności, poprawności i zgodności ze standardami
- Pomoc w utrzymywaniu szablonów, standardów, zasobów wielokrotnego użytku, wniosków i repozytoriów wiedzy
- Udzielanie wskazówek, przeprowadzanie wzajemnych przeglądów i dzielenie się wiedzą z mniej doświadczonymi analitykami, modelerami i pracownikami ds. szkoleń
- Wykonywanie dodatkowych obowiązków zgodnie z przydziałem
Wymagania
- Wykształcenie wyższe na poziomie licencjackim w pokrewnej dziedzinie lub równoważne połączenie wykształcenia i doświadczenia
- Co najmniej 6 lat doświadczenia w analizie biznesowej, modelowaniu procesów, zapewnianiu gotowości operacyjnej, tworzeniu szkoleń, wdrażaniu systemów lub pokrewnej dziedzinie
- Doświadczenie w tworzeniu modeli procesów, dokumentacji przepływów pracy, standardowych procedur operacyjnych, materiałów szkoleniowych, instrukcji stanowiskowych i innych materiałów wdrożeniowych
- Umiejętność prowadzenia rozmów z interesariuszami biznesowymi, ekspertami merytorycznymi, klientami i zespołami technicznymi
- Umiejętność przekładania wymagań biznesowych, możliwości systemów i procedur operacyjnych na przejrzystą dokumentację oraz treści szkoleniowe
- Preferowane doświadczenie w ochronie zdrowia, programie Medicaid, sektorze publicznym lub porównywalnych środowiskach korporacyjnych
- Udowodniona umiejętność zarządzania konkurującymi priorytetami, dotrzymywania terminów i samodzielnego dostarczania wysokiej jakości pracy
- Znajomość metod analizy procesów biznesowych, projektowania przepływów pracy i usprawniania procesów
- Praktyczne rozumienie relacyjnych baz danych, struktur danych, relacji między danymi i danych systemowych
- Podstawowa lub średniozaawansowana znajomość SQL do walidacji danych, interpretacji zapytań i analizy skutków procesów
- Znajomość dostępu użytkowników, ról bezpieczeństwa, uprawnień i kontroli dostępu
- Bardzo dobre umiejętności analityczne, mapowania procesów, dokumentowania i rozwiązywania problemów
- Doskonałe umiejętności facylitacji, komunikacji, prezentacji i angażowania interesariuszy
- Umiejętność jasnego porządkowania i wyjaśniania złożonych informacji różnym odbiorcom
- Silne umiejętności współpracy z funkcjami biznesowymi, technicznymi, projektowymi, produktowymi i szkoleniowymi
- Stała dbałość o szczegóły, jakość, spójność i identyfikowalność
- Elastyczność wobec zmieniających się priorytetów oraz gotowość do wspierania usprawniania procesów, wdrożeń, gotowości użytkowników i przyjmowania zmian
- Gotowość do podróży w razie potrzeby w celu wsparcia klientów lub zespołów
- Podczas rozmów kwalifikacyjnych i w pierwszym tygodniu wdrożenia wymagane jest używanie kamery wideo
- Na etapie weryfikacji wymagane jest zdjęcie w celu potwierdzenia tożsamości przez cały proces rekrutacji
- Podczas weryfikacji, rozmów kwalifikacyjnych i spotkań wymagane są niezawodny internet oraz ciche miejsce
- Podczas rozmów kwalifikacyjnych nie wolno używać narzędzi AI, wirtualnych teł, filtrów ani innych ulepszeń wizualnych
Benefity
- Elastyczne warunki pracy
- Możliwości nauki i rozwoju kariery
- Hojna polityka elastycznego urlopu
- Plan 401(k) z dopłatami pracodawcy
- Kompleksowa opieka zdrowotna
- Wsparcie edukacyjne
- Akademie rozwoju przywództwa i kompetencji technicznych
- Kamery wideo są zapewniane lub wymagane podczas rozmów kwalifikacyjnych i początkowego wdrożenia
- Praca zdalna dostępna z większości stanów i terytoriów USA