تطوّر شركة Gainwell Technologies حلولًا رقمية وحلولًا قائمة على السحابة لمنظومة الخدمات الإنسانية والصحة العامة. وتتعاون الشركة مع عملاء في الولايات المتحدة الخمسين ضمن مبادرات للرعاية الصحية تشمل تحديث منظومة Medicaid Enterprise، وتحليلات البيانات، وخدمات مقدمي الرعاية، وحلول الصيدلة. ويربط عملها بين التكنولوجيا وتقديم خدمات الصحة العامة وإدارة الرعاية الصحية والجهود الرامية إلى تحسين النتائج الصحية ورفاه المجتمعات.
محلل أعمال أول، نمذجة عمليات الأعمال والتدريب ونظام إدارة التعلم - Gainwell Technologies (عن بُعد، تكساس)
محلل أعمال أول مسؤول عن نمذجة عمليات الأعمال ومحتوى التدريب لنظام إدارة التعلم والجاهزية التشغيلية في Gainwell Technologies. يدعم الدور تطبيق حلول الرعاية الصحية واعتماد أصحاب المصلحة وتحسين العمليات.
الولايات المتحدة
تكساس69,400 US$ – 99,200 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمحلل أعمالالوصف
- إنشاء نماذج العمليات وسير العمل والوثائق والمواد ذات الصلة للحالة الحالية والمستقبلية وصيانتها والتحقق منها
- قيادة ورش العمل وجلسات العمل مع أصحاب المصلحة والخبراء المتخصصين وفرق المنتجات وفرق المشاريع
- جمع المتطلبات وتوثيق العمليات وتقييم التأثيرات التشغيلية
- تقييم فجوات العمليات والتبعيات والمخاطر ونقاط تلامس البيانات والنتائج اللاحقة
- اقتراح تحسينات تعزز كفاءة العمليات وفعالية التنفيذ
- فحص بيانات الأنظمة واستخراجات SQL وعلاقات قواعد البيانات وسيناريوهات الأعمال للتحقق من العمليات والجاهزية التشغيلية
- الحفاظ على توافق وثائق العمليات ومواد التدريب وموارد الجاهزية مع المتطلبات المعتمدة وتصميمات الحلول
- دعم تخطيط التنفيذ وإشراك أصحاب المصلحة والاتصالات وجاهزية المستخدمين واعتماد العمليات الجديدة
- إدارة العمل المكلّف بشكل مستقل والإبلاغ عن تقدم المشروع ومخاطره والالتزام بالمواعيد النهائية المحددة
- تحويل العمليات والمتطلبات وقدرات الأنظمة والإجراءات إلى موارد تدريب وجاهزية
- إنشاء وصيانة الأدلة المساعدة وأدلة التدريب وخرائط العمليات ووثائق سير العمل وإجراءات التشغيل القياسية ومواد التمكين
- تسجيل مسارات العمل الخاصة بالأدوار واعتبارات وصول المستخدمين وتأثيرات الأمان واحتياجات التدريب
- تقييم المخرجات من حيث الوضوح والاتساق وقابلية التتبع والدقة والالتزام بالمعايير
- المساعدة في صيانة القوالب والمعايير والأصول القابلة لإعادة الاستخدام والدروس المستفادة ومستودعات المعرفة
- تقديم التوجيه ومراجعة الأقران ومشاركة المعرفة للمحللين ومنمجي العمليات وموظفي التدريب الأقل خبرة
- تنفيذ المهام الإضافية حسب التكليف
المتطلبات
- درجة بكالوريوس في تخصص ذي صلة، أو مزيج مكافئ من التعليم والخبرة
- خبرة لا تقل عن 6 سنوات في تحليل الأعمال أو نمذجة العمليات أو الجاهزية التشغيلية أو تطوير التدريب أو تنفيذ الأنظمة أو مجال ذي صلة
- خبرة في إنشاء نماذج العمليات ووثائق سير العمل وإجراءات التشغيل القياسية ومواد التدريب والأدلة المساعدة وغيرها من مخرجات التمكين
- القدرة على تيسير النقاشات مع أصحاب المصلحة في الأعمال والخبراء المتخصصين والعملاء والفرق التقنية
- مهارة في تحويل متطلبات الأعمال وقدرات الأنظمة وإجراءات التشغيل إلى وثائق ومحتوى تدريبي واضح
- تُفضّل الخبرة في الرعاية الصحية أو Medicaid أو عمليات القطاع العام أو بيئات المؤسسات المماثلة
- القدرة المثبتة على إدارة الأولويات المتنافسة والالتزام بالمواعيد النهائية وإنتاج عمل عالي الجودة بشكل مستقل
- معرفة بتحليل عمليات الأعمال وتصميم سير العمل وأساليب تحسين العمليات
- فهم عملي لقواعد البيانات العلائقية وهياكل البيانات وعلاقات البيانات وبيانات الأنظمة
- إتقان أساسي إلى متوسط لـ SQL للتحقق من البيانات وتفسير الاستعلامات وتحليل تأثيرات العمليات
- الإلمام بوصول المستخدمين وأدوار الأمان والأذونات وعناصر التحكم في الوصول
- قدرات قوية في التحليل ورسم العمليات والتوثيق وحل المشكلات
- مهارات ممتازة في التيسير والتواصل والعرض وإشراك أصحاب المصلحة
- القدرة على تنظيم المعلومات المعقدة وشرحها بوضوح لجماهير مختلفة
- مهارات تعاون قوية عبر وظائف الأعمال والتقنية والمشاريع والمنتجات والتدريب
- اهتمام مستمر بالتفاصيل والجودة والاتساق وقابلية التتبع
- القدرة على التكيف مع تغير الأولويات ودعم أعمال تحسين العمليات والتنفيذ وجاهزية المستخدمين واعتماد التغيير
- الاستعداد للسفر حسب الحاجة لدعم العملاء أو الفرق
- تُطلب كاميرات الفيديو أثناء المقابلات وخلال الأسبوع الأول من التهيئة
- تُطلب صورة أثناء الفحص للتحقق طوال عملية التوظيف
- يلزم توفر إنترنت موثوق وبيئة هادئة للفحوصات والمقابلات والاجتماعات
- لا يُسمح باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي أو الخلفيات الافتراضية أو المرشحات أو التحسينات المرئية الأخرى أثناء المقابلات
المزايا
- ترتيبات عمل مرنة
- فرص التعلم والتطوير المهني
- سياسة إجازات مرنة وسخية
- خطة 401(k) مع مساهمة من صاحب العمل
- تغطية صحية شاملة
- مساعدة تعليمية
- أكاديميات لتطوير القيادة والمهارات التقنية
- توفير كاميرات الفيديو أو طلبها للمقابلات والتهيئة الأولية
- العمل عن بُعد متاح من معظم المواقع والأقاليم الأمريكية