Η Gainwell Technologies αναπτύσσει ψηφιακές λύσεις και λύσεις που βασίζονται στο cloud για το οικοσύστημα των ανθρωπιστικών υπηρεσιών και της δημόσιας υγείας. Η εταιρεία συνεργάζεται με πελάτες και στις 50 πολιτείες των ΗΠΑ για πρωτοβουλίες στον τομέα της υγείας, όπως ο εκσυγχρονισμός του Medicaid Enterprise, η ανάλυση δεδομένων, οι υπηρεσίες παρόχων και οι φαρμακευτικές λύσεις. Το έργο της συνδέει την τεχνολογία με την παροχή υπηρεσιών δημόσιας υγείας, τη διοίκηση υπηρεσιών υγείας και τις προσπάθειες βελτίωσης των αποτελεσμάτων υγείας και της ευημερίας των κοινοτήτων.
Ανώτερος Αναλυτής Επιχειρήσεων, Μοντελοποίηση Επιχειρησιακών Διαδικασιών, Εκπαίδευση και LMS - Gainwell Technologies (Εξ αποστάσεως, Τέξας)
Ανώτερος αναλυτής επιχειρήσεων υπεύθυνος για τη μοντελοποίηση επιχειρησιακών διαδικασιών, το εκπαιδευτικό περιεχόμενο LMS και την επιχειρησιακή ετοιμότητα στη Gainwell Technologies. Ο ρόλος υποστηρίζει υλοποιήσεις λύσεων υγείας, την υιοθέτηση από τα ενδιαφερόμενα μέρη και τη βελτίωση διαδικασιών.
Περιγραφή
- Δημιουργία, συντήρηση και επικύρωση μοντέλων διαδικασιών, ροών εργασίας, τεκμηρίωσης και συναφούς υλικού για την τρέχουσα και τη μελλοντική κατάσταση
- Ηγεσία σε εργαστήρια και συνεδρίες εργασίας με ενδιαφερόμενα μέρη, ειδικούς αντικειμένου, ομάδες προϊόντος και ομάδες έργου
- Συλλογή απαιτήσεων, τεκμηρίωση διαδικασιών και αξιολόγηση επιχειρησιακών επιπτώσεων
- Αξιολόγηση κενών διαδικασιών, εξαρτήσεων, κινδύνων, σημείων επαφής δεδομένων και επακόλουθων συνεπειών
- Πρόταση βελτιώσεων που προάγουν την αποδοτική λειτουργία και τις αποτελεσματικές υλοποιήσεις
- Εξέταση δεδομένων συστημάτων, εξαγωγών SQL, σχέσεων βάσεων δεδομένων και επιχειρησιακών σεναρίων για την επικύρωση διαδικασιών και επιχειρησιακής ετοιμότητας
- Διατήρηση της ευθυγράμμισης τεκμηρίωσης διαδικασιών, εκπαιδευτικού υλικού και πόρων ετοιμότητας με τις εγκεκριμένες απαιτήσεις και τον σχεδιασμό λύσεων
- Υποστήριξη σχεδιασμού υλοποίησης, συμμετοχής ενδιαφερόμενων μερών, επικοινωνιών, ετοιμότητας χρηστών και υιοθέτησης νέων διαδικασιών
- Ανεξάρτητη διαχείριση ανατεθειμένης εργασίας, αναφορά προόδου και κινδύνων έργου και τήρηση καθορισμένων προθεσμιών
- Μετατροπή διαδικασιών, απαιτήσεων, δυνατοτήτων συστημάτων και διαδικασιών σε πόρους εκπαίδευσης και ετοιμότητας
- Δημιουργία και συντήρηση βοηθημάτων εργασίας, οδηγών εκπαίδευσης, χαρτών διαδικασιών, τεκμηρίωσης ροών εργασίας, τυπικών διαδικασιών λειτουργίας και υλικού ενδυνάμωσης
- Καταγραφή ροών εργασίας ανά ρόλο, θεμάτων πρόσβασης χρηστών, επιπτώσεων ασφάλειας και αναγκών εκπαίδευσης
- Αξιολόγηση παραδοτέων ως προς τη σαφήνεια, τη συνέπεια, την ιχνηλασιμότητα, την ακρίβεια και τη συμμόρφωση με τα πρότυπα
- Συμβολή στη συντήρηση προτύπων, προδιαγραφών, επαναχρησιμοποιήσιμων στοιχείων, διδαγμάτων και αποθετηρίων γνώσης
- Παροχή καθοδήγησης, αξιολόγησης από ομοτίμους και ανταλλαγής γνώσεων σε λιγότερο έμπειρους αναλυτές, μοντελοποιητές και εκπαιδευτικό προσωπικό
- Εκτέλεση πρόσθετων καθηκόντων όπως ανατίθενται
Απαιτήσεις
- Πτυχίο σε συναφή κλάδο ή ισοδύναμος συνδυασμός εκπαίδευσης και εμπειρίας
- Τουλάχιστον 6 έτη εμπειρίας σε επιχειρησιακή ανάλυση, μοντελοποίηση διαδικασιών, επιχειρησιακή ετοιμότητα, ανάπτυξη εκπαίδευσης, υλοποίηση συστημάτων ή συναφή τομέα
- Εμπειρία στη δημιουργία μοντέλων διαδικασιών, τεκμηρίωσης ροών εργασίας, τυπικών διαδικασιών λειτουργίας, εκπαιδευτικού υλικού, βοηθημάτων εργασίας και άλλων παραδοτέων ενδυνάμωσης
- Ικανότητα διευκόλυνσης συζητήσεων με επιχειρησιακά ενδιαφερόμενα μέρη, ειδικούς αντικειμένου, πελάτες και τεχνικές ομάδες
- Ικανότητα μετατροπής επιχειρησιακών απαιτήσεων, δυνατοτήτων συστημάτων και λειτουργικών διαδικασιών σε σαφή τεκμηρίωση και εκπαιδευτικό περιεχόμενο
- Επιθυμητή εμπειρία στον τομέα υγείας, το Medicaid, τη λειτουργία του δημόσιου τομέα ή αντίστοιχα επιχειρησιακά περιβάλλοντα
- Αποδεδειγμένη ικανότητα διαχείρισης ανταγωνιστικών προτεραιοτήτων, τήρησης προθεσμιών και ανεξάρτητης παραγωγής ποιοτικής εργασίας
- Γνώση επιχειρησιακής ανάλυσης διαδικασιών, σχεδιασμού ροών εργασίας και μεθόδων βελτίωσης διαδικασιών
- Πρακτική κατανόηση σχεσιακών βάσεων δεδομένων, δομών δεδομένων, σχέσεων δεδομένων και δεδομένων συστημάτων
- Βασική έως ενδιάμεση επάρκεια SQL για επικύρωση δεδομένων, ερμηνεία ερωτημάτων και ανάλυση επιπτώσεων διαδικασιών
- Εξοικείωση με την πρόσβαση χρηστών, τους ρόλους ασφάλειας, τα δικαιώματα και τους ελέγχους πρόσβασης
- Ισχυρές αναλυτικές ικανότητες, χαρτογράφησης διαδικασιών, τεκμηρίωσης και επίλυσης προβλημάτων
- Άριστες δεξιότητες διευκόλυνσης, επικοινωνίας, παρουσίασης και συμμετοχής ενδιαφερόμενων μερών
- Ικανότητα σαφούς δόμησης και εξήγησης σύνθετων πληροφοριών σε διαφορετικά κοινά
- Ισχυρές δεξιότητες συνεργασίας μεταξύ επιχειρησιακών, τεχνικών, έργων, προϊόντος και εκπαίδευσης
- Συνεπής προσοχή στη λεπτομέρεια, την ποιότητα, τη συνέπεια και την ιχνηλασιμότητα
- Προσαρμοστικότητα σε μεταβαλλόμενες προτεραιότητες και υποστήριξη εργασιών βελτίωσης διαδικασιών, υλοποίησης, ετοιμότητας χρηστών και υιοθέτησης αλλαγών
- Διάθεση για ταξίδια όταν χρειάζεται για την υποστήριξη πελατών ή ομάδων
- Απαιτούνται κάμερες βίντεο κατά τις συνεντεύξεις και την πρώτη εβδομάδα προσανατολισμού
- Απαιτείται φωτογραφία κατά τον έλεγχο για επαλήθευση σε όλη τη διαδικασία πρόσληψης
- Απαιτούνται αξιόπιστο διαδίκτυο και ήσυχο περιβάλλον για ελέγχους, συνεντεύξεις και συναντήσεις
- Δεν επιτρέπονται εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης, εικονικά φόντα, φίλτρα ή άλλες οπτικές βελτιώσεις κατά τις συνεντεύξεις
Παροχές
- Ευέλικτες ρυθμίσεις εργασίας
- Ευκαιρίες μάθησης και επαγγελματικής ανάπτυξης
- Γενναιόδωρη ευέλικτη πολιτική αδειών
- Πρόγραμμα 401(k) με εργοδοτική αντιστοίχιση
- Πλήρης κάλυψη υγείας
- Εκπαιδευτική βοήθεια
- Ακαδημίες ανάπτυξης ηγεσίας και τεχνικών δεξιοτήτων
- Παρέχονται ή απαιτούνται κάμερες βίντεο για συνεντεύξεις και αρχικό προσανατολισμό
- Η εξ αποστάσεως εργασία είναι διαθέσιμη από τις περισσότερες τοποθεσίες και επικράτειες των ΗΠΑ