GLORY razvija tehnološke rešitve za upravljanje gotovine za finančne institucije, trgovce na drobno, podjetja s področja iger na srečo in izvajalce prevoza gotovine. Njen portfelj vključuje reciklatorje gotovine, samopostrežne kioske, sisteme prodajnih mest in orodja za upravljanje gotovine, namenjena avtomatizaciji procesov ravnanja z gotovino v trgovinah, gotovinskih centrih in širši maloprodajni verigi gotovine. Podjetje se osredotoča na pomoč organizacijam pri učinkovitejšem in varnejšem upravljanju gotovine ter pri zagotavljanju dosledne podpore strankam in operativne uspešnosti.
Servisni inženir pri podjetju GLORY – delo na daljavo v Združenem kraljestvu
Vzdrževanje in podpora elektromehanski tehnologiji strank na območju južnega Birminghama in severnega Worcestershira. Delo vključuje načrtovano vzdrževanje, diagnostiko sistema Windows, omrežja, namestitve in prednostne servisne obiske.
Opis
- Izvajanje načrtovanega vzdrževanja, namestitev, nadgradenj in prednostnih obiskov zaradi nujnih težav strank
- Prepoznavanje in odpravljanje napak s pomočjo simptomov, dnevnikov, podatkov, analize osnovnega vzroka in korektivnih ukrepov
- Uporaba prenosnega računalnika z operacijskim sistemom Windows za zagon servisnih orodij, pregled dnevnikov, uporabo posodobitev in konfiguracij ter beleženje izvedenih dejanj
- Izvajanje nalog, povezanih z omrežno povezljivostjo, vključno s povezavami LAN, nastavitvami IP, osnovnim odpravljanjem težav in dostopom do vmesnikov naprav
- Popravljanje in vzdrževanje elektromehanske opreme, kot so moduli, senzorji, motorji, transportni mehanizmi in napajalne komponente
- Izvajanje preventivnega vzdrževanja za zmanjšanje izpadov in povečanje zanesljivosti opreme
- Obveščanje strank in jasno določanje pričakovanj med servisnimi obiski
- Natančno beleženje opravljenega dela, uporabljenih delov, ugotovitev in priporočenih naslednjih korakov
- Posredovanje zapletenih težav tehnični podpori z ustreznimi dokazi, dnevniki in podrobnostmi o napaki
- Izpolnjevanje dogovorjenih SLA-jev s prednostno obravnavo nujnega dela v sodelovanju z razporejevalnimi in tehničnimi ekipami, da se podpre odprava težav v prvem poskusu in omejijo motnje
- Samostojno organiziranje delovne obremenitve ob poročanju vodji terenskega servisa
Zahteve
- Dokazane izkušnje s terenskim servisom v okolju, usmerjenem k strankam, po možnosti z bankomati, tiskalniki ali večnamenskimi napravami, sistemi EPOS, kioski, prodajnimi avtomati, varnostnimi sistemi, tehnologijo za ravnanje z gotovino ali podobnimi izdelki
- Odlične diagnostične sposobnosti in sposobnost iskanja napak v elektromehanskih sistemih
- Zanesljiva uporaba prenosnih računalnikov z operacijskim sistemom Windows za diagnostiko, poročanje in komunikacijo
- Praktično znanje omrežij, ki zajema LAN ali Ethernet, naslavljanje IP, preverjanje povezljivosti in dostop do vmesnikov naprav
- Odlične pisne in ustne komunikacijske sposobnosti ter sposobnosti za delo s strankami
- Sposobnost načrtovanja in upravljanja vsakega delovnega dne glede na prioritete in obremenitev v sodelovanju z regionalnim servisnim koordinatorjem
- Veljavno vozniško dovoljenje Združenega kraljestva
- Sposobnost konfiguriranja statičnega naslova IP, dostopa do usmerjevalnika ali stikala, preiskovanja napak povezave in uporabe osnovnega znanja o omrežjih
- Izkušnje z delom po SLA-jih in obravnavo zelo prednostnih intervencij so zaželene
- Poznavanje praks varnosti in zdravja pri delu na terenu je zaželeno
- Izkušnje z nadgradnjami strojne ali programske opreme, konfiguracijo naprav ali orodji za oddaljeno podporo so zaželene
- Izkušnje z inštruiranjem ali mentorstvom so zaželene
Ugodnosti
- 25 dni letnega dopusta in dela prosti dnevi, z možnostjo nakupa do pet dodatnih dni
- Službeni avtomobil
- Podjetniška pokojninska shema
- Nadaljnje usposabljanje in strokovni razvoj
- Zasebno zdravstveno zavarovanje za zaposlene z možnostjo nakupa razširjenega družinskega članstva
- Zobozdravstveno zavarovanje za zaposlene
- Življenjsko zavarovanje
- Zavarovanje za zaščito dohodka
- Program pomoči zaposlenim
- Dogodki za dobro počutje in dostop do usposobljenih oseb za prvo pomoč na področju duševnega zdravja
- Portal ugodnosti za zaposlene s širokim naborom maloprodajnih popustov
- Službeno vozilo