Honeydew Health je platforma za telezdravstvo, osredotočena na lažjo dostopnost dermatološke oskrbe prek spleta. Podjetje paciente prek virtualnih posvetov povezuje z licenciranimi dermatološkimi ponudniki za obravnavo pogostih kožnih težav, kot sta akne in ekcem. Oskrba lahko vključuje prilagojene načrte zdravljenja, zdravila na recept, lokalne terapije in stalno podporo, priročna digitalna izkušnja pa vključuje tudi termine za isti dan in brezplačno dostavo zdravil na recept.
Koordinator oskrbe na daljavo pri Honeydew Health
Kot koordinator oskrbe vodite paciente skozi digitalno dermatološko platformo Honeydew Health. Zagotavljate podporo prek klepeta, usklajujete zdravljenje ter rešujete težave z lekarnami in laboratoriji.
Združene države Amerike
Alabama
Arizona
Connecticut
Florida
Idaho
Louisiana
Maryland
Michigan
Misisipi
Misuri
New Jersey
New York
Severna Karolina
Ohio
Pensilvanija
Južna Karolina
Teksas
Utah
Virginija
Washington
Wisconsin21 $ – 24 $ / ura
Na daljavoPolni delovni časJuniorSrednja ravenDiploma ni potrebnaZahtevani Jezik: angleščinaKoordinator oskrbeSplošnoOpis
- Prek aplikacije upravljajte dodeljeni seznam pacientov ter zagotavljajte jasno, toplo in strokovno pisno podporo
- Izpolnjujte cilje glede časa odziva in kakovosti ter dosledno upoštevajte dogovore o ravni storitev
- Predvidevajte potrebe pacientov in učinkovito rešujte njihove težave, da zmanjšate število potrebnih interakcij
- Po telefonu sodelujte z lekarnami in laboratoriji pri reševanju težav z recepti, zavarovanjem in dostavo
- Po potrebi usklajujte delo z dermatološkimi izvajalci, da načrti oskrbe pacientov napredujejo
- Zagotavljajte, da so evidence pacientov točne, popolne in posodobljene
- S stalnim sporočanjem spremljajte napredek pacientov, odstranjujte ovire pri oskrbi in prepoznavajte pozitivne rezultate
- Posredujte povratne informacije o delovnih postopkih in novih trendih med pacienti, da izboljšate izvajanje oskrbe
- Pacientom odgovorite v štirih urah med predvidenim delovnim časom
Zahteve
- Imeti morate vsaj dve leti izkušenj z usklajevanjem oskrbe prek klepeta, specializirano oskrbo ali primerljivo vlogo, ki temelji na pisni podpori; izkušnje izključno s telefonsko podporo ne zadostujejo
- Učinkovito delajte v hitro spreminjajočem se okolju, ki ga usmerjajo kazalniki uspešnosti in opredeljeni dogovori o ravni storitev
- Brez težav se prilagajajte negotovosti in spreminjajočim se prednostnim nalogam
- Izkazujte odlične pisne komunikacijske spretnosti, ki so dosledno jasne, tople in strokovne
- Tipkajte z najmanjšo hitrostjo 40 besed na minuto
- Od prvega dne bodite na voljo za delo s polnim delovnim časom, skupaj 40 ur v petih dneh, v okviru urnika od 9.00 do 19.00 ET
- Uporabljajte prenosni ali namizni računalnik Mac ali PC; telefoni, Chromebooki in iPadi niso podprti
- Imejte zanesljiv dostop do interneta in zaseben delovni prostor, primeren za delo, skladno z zahtevami HIPAA
- Delajte samostojno in se konstruktivno odzivajte na povratne informacije
- Imejte srednješolsko diplomo ali enakovredno izobrazbo
- Bodite upravičeni do dela pri katerem koli delodajalcu v Združenih državah Amerike
- Razumeti morate, da to delovno mesto ne ponuja vizumskega sponzorstva
- Bivajte v Alabami, Arizoni, Connecticutu, okrožju Columbia, Floridi, Georgii, Idahu, Louisiani, Marylandu, Michiganu, Missouriju, Mississippiju, New Jerseyju, New Yorku, Severni Karolini, Ohiu, Pensilvaniji, Južni Karolini, Teksasu, Utahu, Virginiji, Washingtonu ali Wisconsinu
- Izkušnje v zdravstvu ali zagonskem podjetju na področju digitalnega zdravstva so prednost
- Izkušnje z zdravstveno ali klinično podporo so prednost, zlasti poznavanje lekarn, laboratorijev ali zavarovanja
- Izkušnje z uporabo Slacka, Zooma in Google Workspace so prednost
Ugodnosti
- Popolnoma oddaljeno delo
- Priložnosti za napredovanje v podjetju
- Zdravstveno, vidno in zobozdravstveno zavarovanje
- Načrt 401(k) z usklajevalnim prispevkom podjetja
- Članstva v One Medical, Kindbody, Talkspace in HealthAdvocate
- Neomejen dopust
- Mesečni tehnološki dodatek v višini 100 USD
- Brezplačno članstvo Honeydew
- Neposreden dostop do novih dermatoloških zdravljenj
- 20-odstotni popust na izdelke Honeydew
- Medsebojno priznavanje dosežkov prek Motivosity