Honeydew Health zdravstvena je telezdravstvena platforma usmjerena na veću dostupnost dermatološke skrbi putem interneta. Tvrtka povezuje pacijente s licenciranim dermatološkim pružateljima usluga putem virtualnih konzultacija za uobičajene kožne tegobe poput akni i ekcema. Skrb može uključivati personalizirane planove liječenja, lijekove na recept, lokalne terapije i kontinuiranu podršku, uz praktično digitalno iskustvo koje obuhvaća termine istog dana i besplatnu dostavu lijekova na recept.
Koordinator skrbi na daljinu u tvrtki Honeydew Health
Vodite pacijente kroz digitalnu dermatološku platformu Honeydew Health kao koordinator skrbi. Pružajte podršku putem chata, koordinirajte liječenje i rješavajte probleme s ljekarnama i laboratorijima.
Sjedinjene Američke Države
Alabama
Arizona
Connecticut
Florida
Idaho
Louisiana
Maryland
Michigan
Mississippi
Missouri
New Jersey
New York
Sjeverna Karolina
Ohio
Pennsylvania
Južna Karolina
Teksas
Utah
Virginia
Washington
Wisconsin21 $ – 24 $ / sat
UdaljenoPuno radno vrijemeJuniorSrednja razinaDiploma nije potrebnaObavezan Jezik: engleskiKoordinator skrbiOpćenitoOpis
- Upravljajte dodijeljenim portfeljem pacijenata putem aplikacije te pružajte jasnu, toplu i profesionalnu pisanu podršku
- Ispunjavajte ciljeve vremena odgovora i kvalitete uz dosljedno pridržavanje ugovora o razini usluge
- Predviđajte potrebe pacijenata i učinkovito rješavajte njihove probleme kako biste smanjili broj potrebnih interakcija
- Telefonom surađujte s ljekarnama i laboratorijima na rješavanju problema s receptima, osiguranjem i dostavom
- Prema potrebi koordinirajte rad s dermatološkim pružateljima usluga kako bi planovi skrbi za pacijente napredovali
- Održavajte evidenciju pacijenata točnom, potpunom i ažurnom
- Pratite napredak pacijenata kroz kontinuiranu razmjenu poruka, uklanjajte prepreke u skrbi i prepoznajte pozitivne ishode
- Dajte povratne informacije o radnim procesima i novim trendovima među pacijentima kako biste unaprijedili pružanje skrbi
- Odgovarajte pacijentima u roku od četiri sata tijekom predviđenog radnog vremena
Zahtjevi
- Imati najmanje dvije godine iskustva u koordinaciji skrbi putem chata, specijaliziranoj skrbi ili usporedivoj ulozi koja se temelji na pisanoj podršci; iskustvo isključivo telefonske podrške ne smatra se odgovarajućim
- Učinkovito raditi u dinamičnom okruženju kojim upravljaju pokazatelji uspješnosti i definirani ugovori o razini usluge
- Udobno se prilagođavati neizvjesnosti i promjenjivim prioritetima
- Pokazati izvanredne pisane komunikacijske vještine koje su dosljedno jasne, tople i profesionalne
- Tipkati brzinom od najmanje 40 riječi u minuti
- Biti dostupan za rad u punom radnom vremenu od prvog dana, ukupno 40 sati tijekom pet dana u rasporedu od 9:00 do 19:00 ET
- Koristiti prijenosno ili stolno računalo Mac ili PC; telefoni, Chromebook uređaji i iPadi nisu podržani
- Imati pouzdan pristup internetu i privatan radni prostor prikladan za rad u skladu sa zahtjevima HIPAA-e
- Raditi samostalno i konstruktivno reagirati na povratne informacije
- Imati završenu srednju školu ili istovrijednu kvalifikaciju
- Biti ovlašten raditi za bilo kojeg poslodavca u Sjedinjenim Američkim Državama
- Razumjeti da ova pozicija ne nudi vizno sponzorstvo
- Imati prebivalište u Alabami, Arizoni, Connecticutu, District of Columbia, Floridi, Georgiji, Idahu, Louisiani, Marylandu, Michiganu, Missouriju, Mississippiju, New Jerseyju, New Yorku, Sjevernoj Karolini, Ohiu, Pennsylvaniji, Južnoj Karolini, Teksasu, Utahu, Virginiji, Washingtonu ili Wisconsinu
- Iskustvo u zdravstvu ili startupu u području digitalnog zdravstva je prednost
- Iskustvo u zdravstvenoj ili kliničkoj podršci je prednost, osobito poznavanje ljekarni, laboratorija ili osiguranja
- Iskustvo u korištenju Slacka, Zooma i Google Workspacea je prednost
Pogodnosti
- Potpuno udaljeni rad
- Mogućnosti napredovanja unutar tvrtke
- Zdravstveno, vidno i stomatološko osiguranje
- Plan 401(k) uz podudaranje doprinosa tvrtke
- Članstva u One Medicalu, Kindbodyju, Talkspaceu i HealthAdvocateu
- Neograničeno slobodno vrijeme
- Mjesečni tehnološki dodatak od 100 USD
- Besplatno članstvo u Honeydewu
- Izravan pristup novim dermatološkim tretmanima
- Popust od 20 % na proizvode Honeydew
- Kolege mogu međusobno odavati priznanje putem Motivosityja