LogoFresh Jobs Ahead
Honeydew Health
Honeydew Health
11 – 50 Medarbejdere
DetailhandelSundhedsforsikringSundhedsvæsen
Honeydew Health er en digital sundhedsplatform med fokus på dermatologi, der gør hudpleje mere tilgængelig online. Virksomheden forbinder patienter med autoriserede dermatologiske behandlere gennem virtuelle konsultationer om almindelige hudproblemer som akne og eksem. Behandlingen kan omfatte personlige behandlingsplaner, receptpligtig medicin, lokalbehandlinger og løbende støtte i en praktisk digital løsning med konsultationer samme dag og gratis levering af receptpligtig medicin.
LinkedIn
Job i virksomheden

Fjernarbejdende patientkoordinator hos Honeydew Health

Vejled patienter gennem Honeydew Healths digitale dermatologiplatform som patientkoordinator. Yd chatbaseret support, koordinér behandlinger, og løs problemer med apoteker og laboratorier.

USUSAALAlabamaAZArizonaCTConnecticutFLFloridaIDIdahoLALouisianaMDMarylandMIMichiganMSMississippiMOMissouriNJNew JerseyNYNew YorkNCNorth CarolinaOHOhioPAPennsylvaniaSCSouth CarolinaTXTexasUTUtahVAVirginiaWAWashingtonWIWisconsin
21 $ – 24 $ / time
FjernarbejdeFuldtidJuniorMellemniveauIngen universitetsgrad påkrævetPåkrævet Sprog: engelskGenereltOmsorgskoordinator

Beskrivelse

  • Håndter en tildelt patientportefølje via appen, og lever klar, varm og professionel skriftlig support
  • Opfyld mål for svartid og kvalitet, og overhold konsekvent de aftalte serviceniveauer
  • Foregrib patienternes behov, og løs problemer effektivt for at minimere antallet af nødvendige henvendelser
  • Samarbejd med apoteker og laboratorier via telefon for at håndtere problemer med recepter, forsikring og levering
  • Koordinér med dermatologiske behandlere efter behov for at holde patienternes behandlingsplaner på rette spor
  • Sørg for, at patientjournalerne er korrekte, komplette og opdaterede
  • Følg patienternes udvikling gennem løbende beskeder, fjern barrierer for behandlingen, og anerkend positive resultater
  • Giv feedback om arbejdsgange og nye patienttendenser for at styrke leveringen af behandling
  • Svar patienter inden for fire timer i den planlagte arbejdstid

Krav

  • Have mindst to års erfaring med chatbaseret koordinering af behandling, behandlingsspecialisering eller en sammenlignelig rolle med skriftlig support; erfaring udelukkende med telefonisk support kvalificerer ikke
  • Arbejde effektivt i et miljø med højt tempo, der er styret af præstationsmål og fastlagte serviceniveauer
  • Være tryg ved usikkerhed og skiftende prioriteringer
  • Have fremragende skriftlige kommunikationsevner, der konsekvent er klare, varme og professionelle
  • Skrive med en minimumshastighed på 40 ord i minuttet
  • Være tilgængelig for fuldtidsarbejde fra den første dag, i alt 40 timer fordelt på fem dage inden for tidsrummet 9.00–19.00 ET
  • Bruge en bærbar eller stationær Mac- eller pc-computer; telefoner, Chromebooks og iPads understøttes ikke
  • Have pålidelig internetadgang og et privat arbejdsområde, der egner sig til HIPAA-kompatibelt arbejde
  • Arbejde selvstændigt og reagere konstruktivt på feedback
  • Have en gymnasial eksamen eller tilsvarende
  • Være autoriseret til at arbejde for enhver arbejdsgiver i USA
  • Forstå, at denne stilling ikke tilbyder visumsponsorering
  • Bo i Alabama, Arizona, Connecticut, District of Columbia, Florida, Georgia, Idaho, Louisiana, Maryland, Michigan, Missouri, Mississippi, New Jersey, New York, North Carolina, Ohio, Pennsylvania, South Carolina, Texas, Utah, Virginia, Washington eller Wisconsin
  • Erfaring fra sundhedssektoren eller en startup inden for digital sundhed er en fordel
  • Erfaring med sundhedspleje eller klinisk support er en fordel, især kendskab til apoteker, laboratorier eller forsikring
  • Erfaring med Slack, Zoom og Google Workspace er en fordel

Fordele

  • Arbejd udelukkende hjemmefra
  • Muligheder for udvikling i virksomheden
  • Sundheds-, syns- og tandforsikring
  • 401(k)-ordning med arbejdsgivermatch
  • Medlemskaber hos One Medical, Kindbody, Talkspace og HealthAdvocate
  • Ubegrænset frihed
  • Månedligt teknologitilskud på 100 dollar
  • Gratis Honeydew-medlemskab
  • Direkte adgang til nye dermatologiske behandlinger
  • 20 procent rabat på Honeydew-produkter
  • Kollegial anerkendelse gennem Motivosity

Relaterede job