Honeydew Health
Honeydew Health
Honeydew Health เป็นแพลตฟอร์มการแพทย์ทางไกลที่มุ่งทำให้ผู้คนเข้าถึงการดูแลด้านผิวหนังทางออนไลน์ได้ง่ายขึ้น บริษัทเชื่อมต่อผู้ป่วยกับผู้ให้บริการด้านผิวหนังที่มีใบอนุญาตผ่านการปรึกษาเสมือนจริงสำหรับปัญหาผิวที่พบบ่อย เช่น สิวและผื่นภูมิแพ้ผิวหนัง การดูแลอาจครอบคลุมแผนการรักษาเฉพาะบุคคล ยาที่ต้องใช้ใบสั่งแพทย์ การรักษาเฉพาะที่ และการสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง พร้อมประสบการณ์ดิจิทัลที่สะดวกสบาย ซึ่งรวมถึงการนัดหมายภายในวันเดียวกันและการจัดส่งยาตามใบสั่งแพทย์ฟรี

ผู้ประสานงานการดูแลผู้ป่วยทางไกลที่ Honeydew Health

แนะนำผู้ป่วยให้ใช้งานแพลตฟอร์มโรคผิวหนังดิจิทัลของ Honeydew Health ในบทบาทผู้ประสานงานการดูแลผู้ป่วย ให้การสนับสนุนผ่านแชต ประสานงานการรักษา และแก้ไขปัญหาด้านร้านขายยาและห้องปฏิบัติการ

รายละเอียด

  • ดูแลรายชื่อผู้ป่วยที่ได้รับมอบหมายผ่านแอป พร้อมให้การสนับสนุนเป็นลายลักษณ์อักษรที่ชัดเจน อบอุ่น และเป็นมืออาชีพ
  • ทำงานให้บรรลุเป้าหมายด้านเวลาตอบกลับและคุณภาพ พร้อมปฏิบัติตามข้อตกลงระดับการให้บริการอย่างสม่ำเสมอ
  • คาดการณ์ความต้องการของผู้ป่วยและแก้ไขข้อกังวลอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อลดจำนวนครั้งของการติดต่อที่จำเป็น
  • ติดต่อร้านขายยาและห้องปฏิบัติการทางโทรศัพท์เพื่อจัดการปัญหาเกี่ยวกับใบสั่งยา ประกันภัย และการจัดส่ง
  • ประสานงานกับผู้ให้บริการด้านโรคผิวหนังเมื่อจำเป็น เพื่อให้แผนการดูแลผู้ป่วยดำเนินต่อไปได้
  • ดูแลให้บันทึกข้อมูลผู้ป่วยถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน
  • ติดตามความคืบหน้าของผู้ป่วยผ่านการส่งข้อความอย่างต่อเนื่อง ขจัดอุปสรรคในการดูแล และรับรู้ผลลัพธ์เชิงบวก
  • ให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับกระบวนการทำงานและแนวโน้มใหม่ ๆ ของผู้ป่วย เพื่อยกระดับการให้บริการดูแล
  • ตอบกลับผู้ป่วยภายในสี่ชั่วโมงในช่วงเวลาทำงานตามตาราง

คุณสมบัติ

  • มีประสบการณ์อย่างน้อยสองปีด้านการประสานงานการดูแลผู้ป่วยผ่านแชต งานด้านการดูแลเฉพาะทาง หรืองานสนับสนุนเป็นลายลักษณ์อักษรที่ใกล้เคียงกัน โดยประสบการณ์เฉพาะทางโทรศัพท์ไม่ถือว่าผ่านเกณฑ์
  • ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงรวดเร็ว โดยมีตัวชี้วัดประสิทธิภาพและข้อตกลงระดับการให้บริการที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน
  • ปรับตัวได้ดีกับความไม่แน่นอนและลำดับความสำคัญที่เปลี่ยนแปลง
  • มีทักษะการสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษรยอดเยี่ยม ชัดเจน อบอุ่น และเป็นมืออาชีพอย่างสม่ำเสมอ
  • พิมพ์ได้ด้วยความเร็วอย่างน้อย 40 คำต่อนาที
  • พร้อมทำงานเต็มเวลาตั้งแต่วันแรก รวม 40 ชั่วโมงในห้าวัน ภายในช่วงเวลา 9:00 น.–19:00 น. ตามเวลาตะวันออกของสหรัฐฯ
  • ใช้แล็ปท็อปหรือคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ Mac หรือ PC โดยไม่รองรับโทรศัพท์มือถือ Chromebook และ iPad
  • มีอินเทอร์เน็ตที่เชื่อถือได้และพื้นที่ทำงานส่วนตัวที่เหมาะสมกับการทำงานตามข้อกำหนด HIPAA
  • ทำงานได้อย่างอิสระและตอบรับข้อเสนอแนะอย่างสร้างสรรค์
  • มีวุฒิการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลายหรือเทียบเท่า
  • ได้รับอนุญาตให้ทำงานกับนายจ้างใดก็ได้ในสหรัฐอเมริกา
  • เข้าใจว่าตำแหน่งนี้ไม่มีการสนับสนุนวีซ่า
  • พำนักอยู่ใน Alabama, Arizona, Connecticut, District of Columbia, Florida, Georgia, Idaho, Louisiana, Maryland, Michigan, Missouri, Mississippi, New Jersey, New York, North Carolina, Ohio, Pennsylvania, South Carolina, Texas, Utah, Virginia, Washington หรือ Wisconsin
  • หากมีประสบการณ์ในธุรกิจสตาร์ทอัพด้านการดูแลสุขภาพหรือสุขภาพดิจิทัลจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • หากมีประสบการณ์ด้านการสนับสนุนการดูแลสุขภาพหรือการสนับสนุนทางคลินิก โดยเฉพาะความคุ้นเคยกับร้านขายยา ห้องปฏิบัติการ หรือประกันภัย จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • หากมีประสบการณ์ใช้ Slack, Zoom และ Google Workspace จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

  • ทำงานจากระยะไกลทั้งหมด
  • โอกาสเติบโตภายในบริษัท
  • ประกันสุขภาพ ประกันสายตา และประกันทันตกรรม
  • แผน 401(k) พร้อมเงินสมทบจากบริษัท
  • สมาชิก One Medical, Kindbody, Talkspace และ HealthAdvocate
  • วันหยุดแบบไม่จำกัด
  • เงินสนับสนุนด้านเทคโนโลยีเดือนละ 100 ดอลลาร์
  • สมาชิก Honeydew ฟรี
  • เข้าถึงการรักษาโรคผิวหนังใหม่ ๆ ได้โดยตรง
  • ส่วนลด 20% สำหรับผลิตภัณฑ์ Honeydew
  • การยกย่องจากเพื่อนร่วมงานผ่าน Motivosity