Honeydew Health adalah platform layanan kesehatan jarak jauh yang berfokus untuk membuat perawatan dermatologi lebih mudah diakses secara online. Perusahaan ini menghubungkan pasien dengan penyedia layanan dermatologi berlisensi melalui konsultasi virtual untuk masalah kulit umum seperti jerawat dan eksim. Perawatan dapat mencakup rencana perawatan yang dipersonalisasi, obat resep, terapi topikal, dan dukungan berkelanjutan, dengan pengalaman digital yang praktis, termasuk janji temu pada hari yang sama dan pengiriman resep gratis.
Koordinator Perawatan Jarak Jauh di Honeydew Health
Bimbing pasien menggunakan platform dermatologi digital Honeydew Health sebagai Koordinator Perawatan. Berikan dukungan melalui chat, koordinasikan perawatan, dan selesaikan masalah apotek serta laboratorium.
Amerika Serikat
Alabama
Arizona
Connecticut
Florida
Idaho
Louisiana
Maryland
Michigan
Mississippi
Missouri
New Jersey
New York
Carolina Utara
Ohio
Pennsylvania
Carolina Selatan
Texas
Utah
Virginia
Washington
Wisconsin$21 – $24 / jam
Jarak jauhPenuh waktuJuniorMenengahTidak memerlukan gelarBahasa Wajib: InggrisKoordinator PerawatanUmumDeskripsi
- Kelola daftar pasien yang ditugaskan melalui aplikasi dengan memberikan dukungan tertulis yang jelas, hangat, dan profesional
- Penuhi target waktu respons dan kualitas sambil selalu mematuhi perjanjian tingkat layanan
- Antisipasi kebutuhan pasien dan selesaikan kekhawatiran secara efisien untuk meminimalkan jumlah interaksi yang diperlukan
- Bekerja sama dengan apotek dan laboratorium melalui telepon untuk menangani masalah resep, asuransi, dan pengiriman
- Berkoordinasi dengan penyedia layanan dermatologi bila diperlukan agar rencana perawatan pasien tetap berjalan
- Jaga agar catatan pasien akurat, lengkap, dan selalu diperbarui
- Pantau perkembangan pasien melalui pesan berkelanjutan, hilangkan hambatan perawatan, dan akui hasil yang positif
- Berikan masukan tentang alur kerja dan tren pasien yang muncul untuk memperkuat pemberian perawatan
- Balas pasien dalam waktu empat jam selama jam kerja yang dijadwalkan
Persyaratan
- Memiliki setidaknya dua tahun pengalaman dalam koordinasi perawatan berbasis chat, spesialisasi perawatan, atau peran dukungan tertulis yang sebanding; pengalaman yang hanya melalui telepon tidak memenuhi syarat
- Bekerja secara efektif dalam lingkungan yang bergerak cepat dengan panduan metrik kinerja dan perjanjian tingkat layanan yang ditetapkan
- Mampu beradaptasi dengan nyaman terhadap ketidakpastian dan perubahan prioritas
- Menunjukkan kemampuan komunikasi tertulis yang sangat baik, jelas, hangat, dan profesional secara konsisten
- Memiliki kecepatan mengetik minimal 40 kata per menit
- Bersedia bekerja penuh waktu sejak hari pertama, total 40 jam selama lima hari dalam jadwal pukul 09.00–19.00 ET
- Menggunakan laptop atau desktop Mac atau PC; ponsel, Chromebook, dan iPad tidak didukung
- Memiliki akses internet yang andal dan ruang kerja pribadi yang sesuai untuk pekerjaan yang mematuhi HIPAA
- Mampu bekerja secara mandiri sambil menanggapi masukan secara konstruktif
- Memiliki ijazah sekolah menengah atas atau yang setara
- Berwenang untuk bekerja pada pemberi kerja mana pun di Amerika Serikat
- Memahami bahwa posisi ini tidak menyediakan sponsor visa
- Berdomisili di Alabama, Arizona, Connecticut, District of Columbia, Florida, Georgia, Idaho, Louisiana, Maryland, Michigan, Missouri, Mississippi, New Jersey, New York, North Carolina, Ohio, Pennsylvania, South Carolina, Texas, Utah, Virginia, Washington, atau Wisconsin
- Pengalaman di bidang layanan kesehatan atau perusahaan rintisan kesehatan digital lebih disukai
- Pengalaman dalam dukungan layanan kesehatan atau klinis lebih disukai, terutama pemahaman tentang apotek, laboratorium, atau asuransi
- Pengalaman menggunakan Slack, Zoom, dan Google Workspace lebih disukai
Tunjangan
- Bekerja sepenuhnya dari jarak jauh
- Peluang untuk berkembang di dalam perusahaan
- Asuransi kesehatan, penglihatan, dan gigi
- Program 401(k) dengan kontribusi perusahaan
- Keanggotaan One Medical, Kindbody, Talkspace, dan HealthAdvocate
- Cuti tanpa batas
- Tunjangan teknologi bulanan sebesar $100
- Keanggotaan Honeydew gratis
- Akses langsung ke perawatan dermatologi baru
- Diskon 20% untuk produk Honeydew
- Pengakuan rekan kerja melalui Motivosity