LogoFresh Jobs Ahead
Honeydew Health
Honeydew Health
11 – 50 Працівники
Медичне страхуванняОхорона здоров'яРоздрібна торгівля
Honeydew Health — телемедична платформа у сфері охорони здоров’я, яка допомагає зробити дерматологічну допомогу доступнішою онлайн. Компанія поєднує пацієнтів із ліцензованими дерматологами за допомогою віртуальних консультацій щодо поширених проблем зі шкірою, зокрема акне та екземи. Допомога може включати персоналізовані плани лікування, рецептурні препарати, засоби для місцевого застосування та постійну підтримку, а зручний цифровий сервіс передбачає запис на прийом того самого дня й безкоштовну доставку рецептурних препаратів.
LinkedIn
Вакансії компанії

Віддалений координатор медичної допомоги в Honeydew Health

Допомагайте пацієнтам користуватися цифровою дерматологічною платформою Honeydew Health на посаді координатора медичної допомоги. Надавайте підтримку в чаті, координуйте лікування та вирішуйте питання з аптеками й лабораторіями.

USСполучені ШтатиALАлабамаAZАризонаCTКоннектикутFLФлоридаIDАйдахоLAЛуїзіанаMDМерілендMIМічиганMSМіссісіпіMOМіссуріNJНью-ДжерсіNYНью-ЙоркNCПівнічна КаролінаOHОгайоPAПенсильваніяSCПівденна КаролінаTXТехасUTЮтаVAВірджиніяWAВашингтонWIВісконсин
21 $ – 24 $ / година
ВіддаленоПовна зайнятістьМолодший спеціалістСередній рівеньВища освіта не потрібнаОбов’язкова Мова: англійськаЗагальнеКоординатор з догляду

Опис

  • Ведіть закріплений список пацієнтів через застосунок, надаючи зрозумілу, доброзичливу та професійну письмову підтримку
  • Дотримуйтеся цільових показників часу відповіді та якості, постійно виконуючи умови угод про рівень обслуговування
  • Передбачайте потреби пацієнтів і ефективно вирішуйте проблеми, мінімізуючи кількість необхідних взаємодій
  • Спілкуйтеся з аптеками та лабораторіями телефоном для вирішення питань щодо рецептів, страхування та доставки
  • За потреби координуйте роботу з дерматологами, щоб плани лікування пацієнтів залишалися в процесі виконання
  • Підтримуйте записи про пацієнтів точними, повними та актуальними
  • Відстежуйте прогрес пацієнтів у межах постійного листування, усувайте перешкоди для отримання допомоги та відзначайте позитивні результати
  • Надавайте зворотний зв’язок щодо робочих процесів і нових тенденцій серед пацієнтів для посилення якості медичної допомоги
  • Відповідайте пацієнтам протягом чотирьох годин у запланований робочий час

Вимоги

  • Мати щонайменше два роки досвіду координації медичної допомоги в чаті, спеціалізації в медичній допомозі або на аналогічній посаді з письмовою підтримкою; досвід лише телефонного спілкування не підходить
  • Ефективно працювати в динамічному середовищі, орієнтованому на показники ефективності та визначені угоди про рівень обслуговування
  • Упевнено адаптуватися до невизначеності та змін пріоритетів
  • Демонструвати виняткові навички письмової комунікації, стабільно спілкуючись зрозуміло, доброзичливо та професійно
  • Друкувати зі швидкістю щонайменше 40 слів за хвилину
  • Бути доступним для повної зайнятості з першого дня — 40 годин протягом п’яти днів за графіком із 9:00 до 19:00 за східним часом США
  • Використовувати ноутбук або настільний комп’ютер Mac чи PC; телефони, Chromebook та iPad не підтримуються
  • Мати надійний доступ до інтернету та приватне робоче місце, придатне для роботи відповідно до вимог HIPAA
  • Працювати самостійно та конструктивно реагувати на зворотний зв’язок
  • Мати атестат про повну загальну середню освіту або еквівалент
  • Мати дозвіл працювати в будь-якого роботодавця у США
  • Розуміти, що ця посада не передбачає спонсорства візи
  • Проживати в Алабамі, Аризоні, Коннектикуті, окрузі Колумбія, Флориді, Джорджії, Айдахо, Луїзіані, Меріленді, Мічигані, Міссурі, Міссісіпі, Нью-Джерсі, Нью-Йорку, Північній Кароліні, Огайо, Пенсильванії, Південній Кароліні, Техасі, Юті, Вірджинії, Вашингтоні або Вісконсині
  • Досвід роботи у сфері охорони здоров’я або цифровому медичному стартапі буде перевагою
  • Досвід роботи у сфері охорони здоров’я чи клінічної підтримки буде перевагою, особливо знання роботи аптек, лабораторій або страхування
  • Досвід використання Slack, Zoom і Google Workspace буде перевагою

Переваги

  • Повністю віддалена робота
  • Можливості професійного розвитку в компанії
  • Медичне, офтальмологічне та стоматологічне страхування
  • План 401(k) із внесками компанії
  • Членство в One Medical, Kindbody, Talkspace та HealthAdvocate
  • Необмежена відпустка
  • Щомісячна компенсація технологічних витрат у розмірі 100 доларів США
  • Безкоштовне членство в Honeydew
  • Прямий доступ до нових дерматологічних методів лікування
  • Знижка 20% на продукцію Honeydew
  • Визнання колег через Motivosity