Medical Solutions pôsobí v oblasti personálneho zabezpečenia zdravotníctva a prepája uchádzačov o prácu v zdravotníctve s organizáciami, ktoré potrebujú podporu pri zabezpečení pracovnej sily. Spoločnosť opisuje pracovné prostredie, ktoré kladie dôraz na pohodu zamestnancov, rozmanitosť, inklúziu, flexibilitu, osobný rozvoj a zapojenie do komunity. Jej náborové aktivity zahŕňajú personálne zabezpečenie zdravotníctva a súvisiace služby v oblasti pracovnej sily.
Špecialista zákazníckej podpory pre fakturáciu (práca na diaľku v USA)
Odpovedajte klientom na otázky k fakturácii a koordinujte ich včasné vyriešenie pre Medical Solutions. Poskytujte podporu telefonicky a e-mailom a sprevádzajte požiadavky až do ich vybavenia.
Popis
- Odpovedajte klientom na otázky k fakturácii telefonicky a e-mailom a poskytujte im rýchlu, individuálnu podporu.
- Spravujte fakturačnú e-mailovú schránku a telefónnu linku v súlade s pokynmi oddelenia a štandardmi služieb.
- Zodpovedajte za požiadavky od prijatia až po vyriešenie a koordinujte včasné a presné následné kroky s kolegami.
- Udržiavajte si prehľad o fakturačných postupoch, pravidlách a zmenách systémov, aby ste zabezpečili presné služby.
- Sledujte opakujúce sa problémy, navrhujte zlepšenia procesov a podľa potreby zastupujte špecialistu pre fakturáciu.
- Vykonávajte ďalšie pridelené úlohy.
Požiadavky
- Stredoškolské vzdelanie alebo ekvivalent GED.
- Aspoň rok skúseností na pozícii špecialistu pre fakturáciu.
- Znalosť balíka Microsoft Office vrátane programov Outlook, Word a Excel.
- Podľa potreby možnosť pracovať nadčas a flexibilne.
- Dobré schopnosti riešiť problémy a analytické myslenie.
- Vynikajúce komunikačné schopnosti so zameraním na pozitívnu skúsenosť klientov.
- Schopnosť zachovať pokoj a profesionalitu v stresových alebo konfliktných situáciách.
- Schopnosť efektívne zvládať viacero úloh a určovať priority.
- Zvedavý prístup k riešeniu problémov, hľadaniu ich základných príčin a odporúčaniu riešení.