Nasa larangan ng Medical Solutions ang staffing sa pangangalagang pangkalusugan, at iniuugnay nito ang mga naghahanap ng trabaho sa sektor na ito sa mga organisasyong nangangailangan ng suporta sa mga manggagawa. Inilalarawan ng kumpanya ang isang lugar ng trabaho na nagbibigay-halaga sa kapakanan ng mga empleyado, pagkakaiba-iba, inklusyon, kakayahang umangkop, pag-unlad ng bawat isa, at pakikilahok sa komunidad. Kabilang sa saklaw ng kanilang pagkuha ng mga empleyado ang staffing sa pangangalagang pangkalusugan at mga kaugnay na serbisyo sa workforce.
Espesyalista sa Pangangalaga sa Kliyente para sa Pagsingil (Remote sa US)
Asikasuhin ang mga tanong ng kliyente tungkol sa pagsingil at iugnay ang maagap na paglutas ng mga ito para sa Medical Solutions. Magbigay ng suporta sa pamamagitan ng telepono at email, at gabayan ang mga katanungan hanggang sa makumpleto.
Paglalarawan
- Sagutin ang mga tanong ng kliyente tungkol sa pagsingil sa pamamagitan ng telepono at email, nang may maagap at angkop na suporta.
- Pamahalaan ang inbox at linya ng telepono para sa pagsingil, alinsunod sa mga alituntunin ng departamento at pamantayan ng serbisyo.
- Asikasuhin ang mga katanungan hanggang malutas at iugnay sa mga kasamahan ang maagap at tumpak na pagsubaybay.
- Manatiling napapanahon sa mga proseso, patakaran, at pagbabago sa sistema ng pagsingil upang makapagbigay ng tumpak na serbisyo.
- Subaybayan ang mga paulit-ulit na isyu, magmungkahi ng mga pagpapahusay sa proseso, at magsilbing kapalit ng Billing Specialist kung kinakailangan.
- Gampanan ang iba pang mga tungkuling itatalaga.
Mga Kinakailangan
- Diploma sa high school o GED.
- Hindi bababa sa isang taong karanasan bilang Billing Specialist.
- Mahusay gumamit ng Microsoft Office, kabilang ang Outlook, Word, at Excel.
- Handang mag-overtime at sumunod sa flexible na iskedyul kung kinakailangan.
- Mahuhusay na kasanayan sa paglutas ng problema at pagsusuri.
- Napakahusay na kasanayan sa komunikasyon na nakatuon sa positibong karanasan ng kliyente.
- Kayang manatiling kalmado at propesyonal sa mga nakaka-stress o magkasalungat na sitwasyon.
- Kayang gumawa ng maraming gawain at magtakda ng mga priyoridad nang mabisa.
- May mapagtanong na paraan sa pag-troubleshoot, paghahanap ng ugat ng problema, at pagrerekomenda ng mga solusyon.