Medical Solutions arbeider med bemanning innen helsetjenesten og knytter arbeidssøkere i helsesektoren til organisasjoner som trenger støtte med bemanning. Selskapet beskriver en arbeidsplass preget av fokus på medarbeidernes trivsel, mangfold, inkludering, fleksibilitet, individuell utvikling og engasjement i lokalsamfunnet. Rekrutteringen omfatter bemanning innen helsetjenesten og relaterte bemanningstjenester.
Spesialist på kundeservice innen fakturering (fjernarbeid i USA)
Besvar kundenes spørsmål om fakturering og samordne raske løsninger for Medical Solutions. Gi støtte via telefon og e-post, og følg henvendelsene helt fram til de er løst.
Beskrivelse
- Besvar kundenes spørsmål om fakturering via telefon og e-post med rask og tilpasset hjelp.
- Administrer faktureringsinnboksen og telefonlinjen i tråd med avdelingens retningslinjer og servicestandarder.
- Følg opp henvendelser til de er løst, og samordne rask og nøyaktig oppfølging med kolleger.
- Hold deg oppdatert på faktureringsprosesser, retningslinjer og systemendringer for å sikre korrekt service.
- Følg med på tilbakevendende problemer, foreslå forbedringer av prosesser og vikarier for faktureringsspesialisten ved behov.
- Utfør andre oppgaver etter anvisning.
Krav
- Videregående skole eller GED.
- Minst ett års erfaring som faktureringsspesialist.
- Gode ferdigheter i Microsoft Office, inkludert Outlook, Word og Excel.
- Mulighet til å jobbe overtid og ha fleksibel arbeidstid ved behov.
- Gode problemløsnings- og analyseferdigheter.
- Svært gode kommunikasjonsevner med fokus på en positiv kundeopplevelse.
- Evne til å holde seg rolig og opptre profesjonelt i stressende eller konfliktfylte situasjoner.
- Evne til å håndtere flere oppgaver og prioritere effektivt.
- En nysgjerrig tilnærming til feilsøking, å finne rotårsaker og å anbefale løsninger.