Medical Solutions arbejder med bemanding inden for sundhedsvæsenet og forbinder jobsøgende i sundhedssektoren med organisationer, der har brug for støtte til bemandingen. Virksomheden beskriver en arbejdsplads med fokus på medarbejdernes trivsel, mangfoldighed, inklusion, fleksibilitet, individuel udvikling og engagement i lokalsamfundet. Rekrutteringen omfatter bemanding inden for sundhedsvæsenet og relaterede personaleydelser.
Specialist i kundeservice inden for fakturering (fjernarbejde i USA)
Besvar kunders spørgsmål om fakturering, og koordinér hurtige løsninger for Medical Solutions. Yd support via telefon og e-mail, og følg henvendelserne til dørs.
Beskrivelse
- Besvar kunders spørgsmål om fakturering via telefon og e-mail med hurtig, målrettet hjælp.
- Administrér faktureringsindbakken og telefonlinjen i overensstemmelse med afdelingens retningslinjer og servicestandarder.
- Tag ansvar for henvendelser, indtil de er løst, og koordinér hurtig og præcis opfølgning med kolleger.
- Hold dig opdateret om faktureringsprocesser, politikker og systemændringer for at sikre korrekt service.
- Følg tilbagevendende problemer, foreslå forbedringer af processerne, og afløse faktureringsspecialisten efter behov.
- Udfør andre opgaver efter anvisning.
Krav
- Gymnasial eksamen eller GED.
- Mindst ét års erfaring som faktureringsspecialist.
- Gode færdigheder i Microsoft Office, herunder Outlook, Word og Excel.
- Mulighed for at arbejde over og have fleksible arbejdstider efter behov.
- Stærke problemløsningsevner og analytiske evner.
- Fremragende kommunikationsevner med fokus på en positiv kundeoplevelse.
- Evne til at bevare roen og optræde professionelt i stressende eller konfliktfyldte situationer.
- Evne til at håndtere flere opgaver og prioritere effektivt.
- En nysgerrig tilgang til fejlfinding, identifikation af grundårsager og anbefaling af løsninger.