A Medical Solutions az egészségügyi munkaerő-közvetítés területén tevékenykedik: az egészségügyben munkát keresőket olyan szervezetekkel kapcsolja össze, amelyeknek munkaerőre van szükségük. A vállalat olyan munkahelyi kultúrát ír le, amely fontosnak tartja a munkavállalók jóllétét, a sokszínűséget, a befogadást, a rugalmasságot, az egyéni fejlődést és a közösségi szerepvállalást. Toborzási tevékenysége az egészségügyi munkaerő-közvetítésre és a kapcsolódó munkaerő-szolgáltatásokra terjed ki.
Számlázási ügyféltámogatási szakértő (távmunka az Egyesült Államokban)
Válaszoljon a Medical Solutions ügyfeleinek számlázási kérdéseire, és koordinálja azok időbeni megoldását. Telefonon és e-mailben nyújtson támogatást, és kísérje végig a megkereséseket a lezárásig.
Leírás
- Válaszoljon az ügyfelek számlázási kérdéseire telefonon és e-mailben, gyors és személyre szabott támogatást nyújtva.
- Kezelje a számlázási postaládát és telefonvonalat, és tartsa be a részleg irányelveit és szolgáltatási normáit.
- Kövesse végig a megkereséseket a megoldásig, és koordinálja a kollégákkal az időbeni, pontos utánkövetést.
- A pontos ügyintézés érdekében tartsa naprakészen ismereteit a számlázási folyamatokról, szabályzatokról és rendszerbeli változásokról.
- Kövesse a visszatérő problémákat, tegyen javaslatot a folyamatok javítására, és szükség esetén helyettesítse a számlázási szakértőt.
- Végezzen el minden egyéb kijelölt feladatot.
Követelmények
- Középiskolai végzettség vagy GED bizonyítvány.
- Legalább egy év tapasztalat számlázási szakértőként.
- Microsoft Office-ismeret, beleértve az Outlook, Word és Excel programokat.
- Szükség esetén túlórára és rugalmas munkarendre való rendelkezésre állás.
- Kiváló problémamegoldó és elemző készség.
- Kiváló kommunikációs készség, a pozitív ügyfélélmény szem előtt tartásával.
- Stresszes vagy konfliktusos helyzetekben is nyugodt és professzionális magatartás.
- Több feladat egyidejű végzésének és hatékony rangsorolásának képessége.
- Kíváncsi hozzáállás a hibaelhárításhoz, a kiváltó okok feltárásához és a megoldások ajánlásához.