Medical Solutions působí v oblasti personálního zajištění zdravotnictví a propojuje uchazeče o práci ve zdravotnictví s organizacemi, které potřebují personální podporu. Společnost popisuje pracovní prostředí jako zaměřené na pohodu zaměstnanců, rozmanitost, inkluzi, flexibilitu, individuální růst a zapojení do života komunity. Náborové aktivity zahrnují personální zajištění zdravotnictví a související služby v oblasti pracovních sil.
Specialista zákaznické péče pro fakturaci (práce na dálku, USA)
Odpovídejte na dotazy klientů Medical Solutions ohledně fakturace a koordinujte jejich včasné řešení. Poskytujte podporu telefonicky i e-mailem a provázejte požadavky až do vyřízení.
Popis
- Odpovídejte na dotazy klientů ohledně fakturace telefonicky i e-mailem a poskytujte rychlou podporu přizpůsobenou jejich potřebám.
- Spravujte e-mailovou schránku a telefonní linku oddělení fakturace a dodržujte jeho pokyny a standardy služeb.
- Provázejte požadavky až do vyřešení a koordinujte s kolegy včasnou a přesnou následnou komunikaci.
- Sledujte změny v procesech, zásadách a systémech fakturace, abyste mohli poskytovat přesné služby.
- Sledujte opakující se problémy, navrhujte zlepšení procesů a podle potřeby zastupujte specialistu fakturace.
- Plňte další zadané úkoly.
Požadavky
- Ukončené středoškolské vzdělání nebo ekvivalent GED.
- Alespoň jeden rok zkušeností na pozici specialisty fakturace.
- Dobrá znalost Microsoft Office včetně aplikací Outlook, Word a Excel.
- Ochota pracovat podle potřeby přesčas a s flexibilní pracovní dobou.
- Dobré schopnosti řešit problémy a analyticky uvažovat.
- Výborné komunikační schopnosti se zaměřením na pozitivní zkušenost klientů.
- Schopnost zachovat klid a profesionalitu ve stresových či konfliktních situacích.
- Schopnost efektivně zvládat více úkolů a určovat priority.
- Zvídavý přístup k odstraňování problémů, hledání jejich hlavních příčin a doporučování řešení.