interactive investor
interactive investor
interactive investor — британская инвестиционная платформа, помогающая частным лицам и семьям управлять своими долгосрочными финансами. Основанная в 1998 году компания предоставляет доступ к инвестиционным счетам, включая индивидуальные сберегательные счета Stocks & Shares ISA, самостоятельные пенсионные планы SIPP и торговые счета, а также к широкому выбору акций, фондов и ETF. Платформой пользуются более 420 000 инвесторов; она сочетает доступ к инвестициям с недорогими вариантами и аналитикой рынка, призванными поддерживать принятие обоснованных финансовых решений.

Старший администратор пенсионных программ — гибридный формат в Лидсе

Должность старшего администратора пенсионных программ в Interactive Investor: сопровождение регулируемого пенсионного обслуживания, решение сложных запросов, контроль рабочих процессов, обеспечение качества и поддержка коллег.

Описание

  • Предоставлять точные, своевременные и ориентированные на клиентов услуги по администрированию пенсионных программ
  • Обрабатывать сложные запросы по пенсионным программам, предоставлять технические консультации и выступать контактным лицом для эскалации вопросов
  • Контролировать почтовые ящики, ежедневные рабочие процессы и распределение задач между сторонними исполнителями
  • Выявлять, документировать и эскалировать риск-события в рамках согласованных сроков обслуживания
  • Применять знания требований CASS, нормативных обязанностей, правил HMRC и процесса VC
  • Проверять процедуры и отслеживать сроки рассмотрения жалоб
  • Обрабатывать запросы субъектов персональных данных (SAR)
  • Утверждать операции TTFAC и исправления пенсионных взносов
  • Обучать и поддерживать коллег, предоставляя конструктивную обратную связь
  • Участвовать в командных совещаниях и замещать руководителя команды во время его отсутствия
  • Проводить ежедневные проверки качества и проверки в конце месяца, сохраняя записи QA
  • Выполнять выборочные проверки и проверки качества работы новых сотрудников и коллег с недостаточными показателями
  • Помогать в подготовке и проведении обучения, последующих мероприятиях и внедрении контроля качества для новых сотрудников
  • Участвовать в подготовке ресурсов и учебных материалов SFK
  • Использовать результаты контроля качества для предоставления конструктивной обратной связи и поддержки постоянного совершенствования

Требования

  • Значительный опыт работы с пенсионными программами или в сопоставимых операционных процессах финансовых услуг, включая расчёты пожизненного лимита для пенсионных процессов
  • Практические технические знания администрирования пенсионных программ, соответствующих нормативных требований и требований HMRC
  • Подтверждённая способность решать сложные клиентские или операционные вопросы и надлежащим образом их эскалировать
  • Чёткие навыки письменной и устной коммуникации и сильная ориентация на обслуживание клиентов
  • Опыт управления почтовыми ящиками и рабочими процессами при точном ведении нескольких приоритетных задач
  • Понимание работы с риск-событиями, сроков рассмотрения жалоб и процедур эскалации
  • Знание требований CASS и связанных с пенсионными программами процессов VC
  • Исключительное внимание к деталям и последовательное применение процедур и средств контроля
  • Опыт проверки процедурной документации или участия в управлении процессами
  • Опыт обработки запросов субъектов персональных данных
  • Опыт утверждения операций TTFAC или исправлений пенсионных взносов
  • Предыдущий опыт замещения руководителя или неформальной поддержки руководства
  • Квалификация CII или PMI в области пенсионных программ будет преимуществом
  • Ожидается сдача экзамена PMI в течение 18 месяцев, если квалификация ещё не получена

Преимущества

  • Групповой личный пенсионный план с взносом работодателя 8% и взносом сотрудника 4%
  • Страхование жизни и групповое страхование потери дохода
  • Частное медицинское страхование Bupa
  • 25 дней ежегодного отпуска плюс праздничные дни
  • Скидки для сотрудников на инвестиционные продукты
  • Персональный фонд и фонд благополучия для поддержки физического и психического здоровья
  • Скидки у розничных продавцов на главных улицах и в интернете
  • Добровольные гибкие льготы, которые можно адаптировать к индивидуальным потребностям

Похожие вакансии

ShyftLabs

Инженер Manhattan WMOS

ShyftLabs

Поддерживайте внедрение и эксплуатацию Manhattan WMOS в роли инженера WMS в ShyftLabs. ShyftLabs создает продукты для работы с данными и цифровые решения для компаний из списка Fortune 500.

Открыть
NVIDIA

Старший инженер по синхронизации схем, NVIDIA (удалённо, Калифорния)

NVIDIA

Разрабатывайте схемы процессоров NVIDIA для аппаратной защиты, адаптивного тактирования и управления питанием. Руководите проверкой временных параметров и анализом на уровне транзисторов, применяя методы ИИ и машинного обучения при проектировании кремниевых микросхем.

Открыть
DEME Group

Стажёр — инженер проекта

DEME Group

Помогайте координировать морские, строительные, экологические и инфраструктурные проекты DEME. Участвуйте в организации работ на объектах, планировании, расчётах, подготовке отчётов и технической оценке.

Открыть
DXC Technology

Ведущий инженер Azure-контейнерных платформ

DXC Technology

Создавайте защищённые платформы AKS для крупного государственного ведомства Австралии. Управляйте Kubernetes, инфраструктурой как кодом, CI/CD, безопасностью и наблюдаемостью в DXC Technology.

Открыть
Emerson

Инженер II по претензиям к качеству — Emerson, Мандалуйонг, гибридный формат

Emerson

Управление глобальными претензиями к качеству и поддержка инициатив Quality и Perfect Execution в Emerson. Гибридная работа в Мандалуйонге, Филиппины.

Открыть
Delegate CX

Помощник руководителя по бухгалтерскому учёту (удалённо, Филиппины)

Delegate CX

Оказывать дистанционную административную и бухгалтерскую поддержку руководителям малого бизнеса в США через BPO-сервисы DCX. Координировать расписания и коммуникации, вести расходы и документы, готовить отчёты.

Открыть
Emerson

Региональный торговый представитель, Таунсвилл

Emerson

Развивайте продажи решений Emerson с запорными клапанами в горнодобывающей отрасли, водоснабжении, энергетике и перерабатывающей промышленности. Выстраивайте отношения с клиентами и оказывайте техническую и коммерческую поддержку в регионе.

Открыть
AT&T

Представитель по продажам AT&T для бизнеса, территориальные клиенты — Мемфис

AT&T

Развивайте клиентскую базу AT&T среди малого бизнеса и компаний среднего сегмента в Мемфисе, продавая оптоволоконный интернет и другие телекоммуникационные решения. Ваша работа будет сочетать поиск клиентов, развитие аккаунтов и консультационные продажи для роста выручки на территории.

Открыть
Nayax

Старший бухгалтер, Австралия (гибридный формат)

Nayax
501 – 1 000 Сотрудники
Розничная торговляФинтех

Руководите закрытием периода, отчетностью, контролями и соблюдением требований для подразделений Nayax в Австралии и Новой Зеландии. Присоединяйтесь к финансовой команде глобальной компании в сфере платежей и коммерции, акции которой торгуются на Nasdaq.

Открыть
TDCX

Специалист по обслуживанию клиентов в офисе на Филиппинах — TDCX

TDCX

Помогайте клиентам TDCX по разным каналам связи: изучайте проблемы, решайте обращения и повышайте удовлетворённость клиентов. Полная занятость, работа в офисе на Филиппинах.

Открыть