interactive investor
interactive investor
interactive investor on Ühendkuningriigi investeerimisplatvorm, mis aitab eraisikutel ja peredel oma pikaajalist rahandust hallata. 1998. aastal asutatud ettevõte pakub juurdepääsu investeerimiskontodele, sealhulgas aktsiate ja investeerimisfondide ISA-dele, iseseisvalt hallatavatele pensionidele (SIPP) ja kauplemiskontodele, mille kaudu saab valida paljude aktsiate, fondide ja ETF-ide vahel. Platvorm teenindab rohkem kui 420 000 investorit ning ühendab investeerimisvõimalused madalate kuludega lahenduste ja turuülevaadetega, mis on loodud teadlike finantsotsuste toetamiseks.

Vanem pensionihaldur – Leeds, hübriidtöö

Vanem pensionihalduri roll ettevõttes interactive investor, kus toetatakse reguleeritud pensioniteenindust keerukate päringute lahendamise, töövoogude juhtimise, kvaliteedi tagamise ja kolleegide toetamise kaudu.

Kirjeldus

  • Paku täpset, õigeaegset ja kliendikeskset pensionihalduse teenust
  • Tegele keerukate pensionipäringutega, anna tehnilist juhendamist ja tegutse eskalatsioonipunktina
  • Jälgi postkaste, igapäevaseid töövooge ja kolmandate osapoolte töövoogude jaotamist
  • Tuvasta, dokumenteeri ja eskaleeri riskijuhtumid kokkulepitud teenusetasemete piires
  • Rakenda teadmisi CASS-i nõuetest, regulatiivsetest kohustustest, HMRC reeglitest ja VC-protsessist
  • Vaata protseduurid üle ja jälgi kaebuste lahendamise tähtaegu
  • Töötle andmesubjekti juurdepääsutaotlusi (SAR-id)
  • Kinnita TTFAC-i tegevusi ja pensionimaksete parandusi
  • Juhenda ja toeta kolleege konstruktiivse tagasiside kaudu
  • Osale meeskonna lühikoosolekutel ja asenda puudumiste ajal Team Managerit
  • Tee igapäevaseid ja kuu lõpu kvaliteedikontrolle ning hoia kvaliteedi tagamise andmeid
  • Tee pistelisi kontrolle ja kvaliteediülevaatusi uutele töötajatele ning alla ootuste töötavatele kolleegidele
  • Aita ette valmistada ja läbi viia uute töötajate koolitusi, korraldada järeltegevusi ning rakendada kvaliteedikontrolli
  • Panusta SFK ressurssidesse ja koolitusmaterjalidesse
  • Kasuta kvaliteedikontrolli tulemusi konstruktiivse tagasiside andmiseks ja pideva parendamise toetamiseks

Nõuded

  • Märkimisväärne kogemus pensioniteeninduses või võrreldavas finantsteenuste operatiivtöös, sealhulgas pensioniprotsesside eluaegse hüvitise piirmäära arvutustes
  • Pensionihalduse, asjakohaste õigusaktide ja HMRC nõuete praktilised tehnilised teadmised
  • Tõendatud võime lahendada keerukaid kliendi- või operatiivpäringuid ning eskaleerida need asjakohaselt
  • Selge kirjalik ja suuline suhtlusoskus ning tugev klienditeeninduse fookus
  • Kogemus postkastide ja töövoogude juhtimisel ning konkureerivate prioriteetide täpsel haldamisel
  • Arusaam riskijuhtumite käsitlemisest, kaebuste tähtaegadest ja eskalatsiooniprotseduuridest
  • CASS-i nõuete ja pensioniga seotud VC-protsesside tundmine
  • Erakordne tähelepanelikkus detailide suhtes ning protseduuride ja kontrollide järjepidev rakendamine
  • Kogemus protseduuridokumentatsiooni ülevaatamisel või protsessijuhtimisse panustamisel
  • Kogemus andmesubjekti juurdepääsutaotluste töötlemisel
  • Kogemus TTFAC-i või sissemaksete paranduste kinnitamisel
  • Varasem kogemus asendajana tegutsemisel või mitteametliku juhtimistoetuse pakkumisel
  • CII või PMI pensionikvalifikatsioon tuleb kasuks
  • Kui kvalifikatsioon puudub, eeldatakse PMI eksami sooritamist 18 kuu jooksul

Hüved

  • Rühmapensioniplaan tööandja 8% ja töötaja 4% sissemaksega
  • Elukindlustus ja grupi sissetulekukaitse
  • Bupa eraravikindlustus
  • 25 puhkusepäeva aastas lisaks riigipühadele
  • Töötaja soodustused investeerimistoodetele
  • Isiklik tervise- ja heaolufond füüsilise ning vaimse heaolu toetamiseks
  • Soodustused tänavakaubanduse ja veebikaupluste juures
  • Vabatahtlikud paindlikud hüved, mida saab kohandada individuaalsetele vajadustele

Seotud töökohad

Sikla GmbH

Klienditeeninduse ja müügitugi spetsialist

Sikla GmbH
501 – 1000 Töötajad
LogistikaNõustamineTootmine

Toeta Milton Keynesis Sikla UK tehniliste modulaarsete tugisüsteemide äri ning tegele klientide ja müügipäringutega alates hinnapakkumisest kuni kohaletoimetamiseni. Koordineeri tellimusi, dokumentatsiooni, logistikat ja ERP-haldust koos klientide ning ettevõttesiseste meeskondadega.

Ava
Newstel Worldwide

Osalise tööajaga taani keelt kõnelev klienditeenindaja (Portugal, kaugtöö)

Newstel Worldwide
201 – 500 Töötajad
LogistikaNõustamineTurundus

Pakud kaugtööna taanikeelset kliendituge Newsteli mitmekeelsetele BPO-klientidele ning täidad teenindus- ja kvaliteedieesmärke. Osalise tööajaga ametikohal vastad Portugalist e-kirjadele, vestlustele ja telefonikõnedele.

Ava