interactive investor
interactive investor
interactive investor is een Brits beleggingsplatform dat particulieren en gezinnen helpt hun financiën voor de lange termijn te beheren. Het bedrijf werd opgericht in 1998 en biedt toegang tot beleggingsrekeningen, waaronder Stocks & Shares ISA's, Self-Invested Personal Pensions (SIPP's) en handelsrekeningen, met een ruime keuze aan aandelen, fondsen en ETF's. Het platform bedient meer dan 420.000 beleggers en combineert toegang tot beleggingen met voordelige opties en marktinzichten die zijn ontworpen om goed geïnformeerde financiële beslissingen te ondersteunen.

Senior pensioenadministrateur – Leeds hybride

Functie als senior pensioenadministrateur bij interactive investor, gericht op gereguleerde pensioenservice door complexe vragen op te lossen, workflows te beheren, kwaliteit te bewaken en collega's te ondersteunen.

Beschrijving

  • Nauwkeurige, tijdige en klantgerichte pensioenadministratiediensten leveren
  • Complexe pensioenvragen behandelen, technische begeleiding bieden en als escalatiepunt fungeren
  • Mailboxen en dagelijkse workflows beheren en de toewijzing van workflows aan derden coördineren
  • Risico-incidenten binnen de afgesproken serviceniveaus identificeren, documenteren en escaleren
  • Kennis van CASS-vereisten, wettelijke verplichtingen, HMRC-regels en het VC-proces toepassen
  • Procedures beoordelen en termijnen voor het oplossen van klachten bewaken
  • Verzoeken om inzage in persoonsgegevens (SAR's) verwerken
  • TTFAC-activiteiten en correcties van pensioenbijdragen goedkeuren
  • Collega's coachen en ondersteunen met constructieve feedback
  • Deelnemen aan teamoverleggen en tijdens afwezigheid de Team Manager vervangen
  • Dagelijkse en maandelijkse kwaliteitscontroles uitvoeren en QA-registraties bijhouden
  • Steekproeven en kwaliteitsbeoordelingen uitvoeren voor nieuwe medewerkers en collega's die onder de maat presteren
  • Helpen bij de voorbereiding en uitvoering van trainingen, vervolgactiviteiten en de implementatie van kwaliteitscontroles voor nieuwe medewerkers
  • Bijdragen aan SFK-middelen en trainingsmateriaal
  • Bevindingen uit kwaliteitscontroles gebruiken om constructieve feedback te geven en continue verbetering te ondersteunen

Vereisten

  • Aanzienlijke ervaring in pensioenservice of vergelijkbare operationele werkzaamheden binnen de financiële dienstverlening, inclusief lifetime-allowanceberekeningen voor pensioenprocessen
  • Praktische technische kennis van pensioenadministratie, relevante regelgeving en HMRC-vereisten
  • Aantoonbare vaardigheid om complexe klant- of operationele vragen op te lossen en deze op passende wijze te escaleren
  • Goede schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden met een sterke focus op klantenservice
  • Ervaring met het beheren van mailboxen en workflows en het nauwkeurig omgaan met concurrerende prioriteiten
  • Inzicht in de afhandeling van risico-incidenten, klachttermijnen en escalatieprocedures
  • Kennis van CASS-vereisten en pensioen gerelateerde VC-processen
  • Uitstekende aandacht voor detail en consequente toepassing van procedures en controles
  • Ervaring met het beoordelen van procedurele documentatie of bijdragen aan procesgovernance
  • Ervaring met het verwerken van verzoeken om inzage in persoonsgegevens
  • Ervaring met het goedkeuren van TTFAC-activiteiten of correcties van pensioenbijdragen
  • Eerdere ervaring met waarneming of informele ondersteuning van leidinggevenden
  • Een CII- of PMI-pensioenkwalificatie is gewenst
  • De verwachting is dat je binnen 18 maanden het PMI-examen aflegt als je nog niet over de kwalificatie beschikt

Voordelen

  • Collectief persoonlijk pensioenplan met een werkgeversbijdrage van 8% en een werknemersbijdrage van 4%
  • Levensverzekering en collectieve inkomensbescherming
  • Particuliere ziektekostenverzekering bij Bupa
  • 25 vakantiedagen per jaar plus feestdagen
  • Werknemerskortingen op beleggingsproducten
  • Persoonlijk gezondheids- en welzijnsbudget ter ondersteuning van lichamelijk en mentaal welzijn
  • Korting bij winkelketens en online retailers
  • Vrijwillige flexibele arbeidsvoorwaarden die op individuele behoeften kunnen worden afgestemd

Gerelateerde vacatures

Bloomlife Inc

Account Sales Executive (Healthcare) voor remote verkoop

Bloomlife Inc

Bouw Bloomlifes activiteiten op het gebied van monitoring op afstand van moeder en foetus uit door oplossingen voor patiëntmonitoring op afstand te verkopen aan verloskundige en gynaecologische praktijken en zorgsystemen. Beheer het volledige verkooptraject: van prospectie en klinische presentaties tot contractonderhandelingen en overdracht voor implementatie.

Openen
Illumina

Clinical Sales Specialist Genomica – Thailand, Indonesië en Vietnam

Illumina

Ondersteun de verkoop van klinische genomica van Illumina in Thailand, Indonesië en Vietnam en adviseer klanten over toepassingen, werkprocessen en producten. De functie omvat reproductieve en genetische gezondheid, oncologie, klantontwikkeling en regionale marktgroei.

Openen
Trane Technologies

Senior Executive Assistant voor Digital Leadership

Trane Technologies

Ondersteun het digitale leiderschapsteam van Trane Technologies bij het coördineren van agenda’s, reizen, vergaderingen, communicatie en inkoop. De functie ondersteunt leidinggevenden in de Verenigde Staten en vereist aanwezigheid op kantoor in White Bear Lake, Minnesota, van maandag tot en met donderdag.

Openen
GlobeLife

Medewerker klantbehoud (op afstand)

GlobeLife

Help polishouders van Globe Life hun dekking te behouden en vervallen levensverzekeringen te herstellen. In deze functie op afstand behandel je inkomende en uitgaande gesprekken, bespreek je dekking en betalingsmogelijkheden, leg je uitkomsten vast en werk je aan klantbehoudsdoelen.

Openen