interactive investor
interactive investor
interactive investor to brytyjska platforma inwestycyjna, która pomaga osobom prywatnym i rodzinom zarządzać finansami w perspektywie długoterminowej. Założona w 1998 roku firma zapewnia dostęp do rachunków inwestycyjnych, w tym indywidualnych kont oszczędnościowych Stocks & Shares ISA, samodzielnie zarządzanych planów emerytalnych SIPP oraz rachunków handlowych, a także do szerokiego wyboru akcji, funduszy i ETF-ów. Z platformy korzysta ponad 420 000 inwestorów; łączy ona dostęp do inwestycji z niskokosztowymi opcjami i analizami rynku, które mają wspierać podejmowanie świadomych decyzji finansowych.

Starszy administrator programów emerytalnych — praca hybrydowa w Leeds

Stanowisko starszego administratora programów emerytalnych w Interactive Investor, obejmujące obsługę regulowanych procesów emerytalnych, rozwiązywanie złożonych zapytań, kontrolę pracy, zapewnianie jakości i wsparcie współpracowników.

Opis

  • Świadczenie dokładnych, terminowych i skoncentrowanych na kliencie usług administracji programami emerytalnymi
  • Obsługa złożonych zapytań dotyczących emerytur, udzielanie wskazówek technicznych i pełnienie funkcji punktu eskalacji
  • Nadzorowanie skrzynek pocztowych, codziennych procesów pracy i przydzielania zadań zewnętrznym wykonawcom
  • Identyfikowanie, dokumentowanie i eskalowanie zdarzeń ryzyka w uzgodnionych terminach obsługi
  • Wykorzystywanie wiedzy na temat wymogów CASS, obowiązków regulacyjnych, zasad HMRC i procesu VC
  • Przeglądanie procedur i monitorowanie terminów rozpatrywania skarg
  • Obsługa wniosków o dostęp do danych osobowych (SAR)
  • Zatwierdzanie działań TTFAC i korekt składek emerytalnych
  • Coaching i wspieranie współpracowników poprzez konstruktywną informację zwrotną
  • Udział w odprawach zespołu i zastępowanie kierownika zespołu podczas jego nieobecności
  • Przeprowadzanie codziennych i comiesięcznych kontroli jakości oraz prowadzenie rejestrów QA
  • Wykonywanie kontroli wyrywkowych i przeglądów jakości pracy nowych pracowników oraz osób osiągających słabsze wyniki
  • Pomoc w przygotowaniu i prowadzeniu szkoleń, działaniach następczych oraz wdrażaniu kontroli jakości dla nowych pracowników
  • Współtworzenie zasobów SFK i materiałów szkoleniowych
  • Wykorzystywanie wyników kontroli jakości do przekazywania konstruktywnej informacji zwrotnej i wspierania ciągłego doskonalenia

Wymagania

  • Znaczne doświadczenie w obsłudze programów emerytalnych lub porównywalnych operacjach usług finansowych, w tym w obliczeniach limitu dożywotniego na potrzeby procesów emerytalnych
  • Praktyczna wiedza techniczna z zakresu administracji programami emerytalnymi, odpowiednich regulacji i wymogów HMRC
  • Udokumentowana umiejętność rozwiązywania złożonych zapytań klientów lub kwestii operacyjnych oraz ich właściwego eskalowania
  • Jasne umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej oraz silne nastawienie na obsługę klienta
  • Doświadczenie w kontrolowaniu skrzynek pocztowych i procesów pracy przy dokładnym zarządzaniu konkurującymi priorytetami
  • Znajomość obsługi zdarzeń ryzyka, terminów rozpatrywania skarg i procedur eskalacji
  • Znajomość wymogów CASS i procesów VC związanych z emeryturami
  • Wyjątkowa dbałość o szczegóły i konsekwentne stosowanie procedur oraz mechanizmów kontrolnych
  • Doświadczenie w przeglądaniu dokumentacji proceduralnej lub współtworzeniu ładu procesowego
  • Doświadczenie w obsłudze wniosków o dostęp do danych osobowych
  • Doświadczenie w zatwierdzaniu działań TTFAC lub korekt składek emerytalnych
  • Wcześniejsze doświadczenie w zastępowaniu przełożonego lub zapewnianiu nieformalnego wsparcia przywódczego
  • Kwalifikacja CII lub PMI w zakresie emerytur będzie dodatkowym atutem
  • Jeśli kandydat nie ma jeszcze kwalifikacji, oczekuje się przystąpienia do egzaminu PMI w ciągu 18 miesięcy

Benefity

  • Grupowy osobisty plan emerytalny z wpłatą pracodawcy w wysokości 8% i wpłatą pracownika w wysokości 4%
  • Ubezpieczenie na życie i grupowe ubezpieczenie od utraty dochodu
  • Prywatne ubezpieczenie medyczne Bupa
  • 25 dni urlopu wypoczynkowego plus dni ustawowo wolne od pracy
  • Zniżki pracownicze na produkty inwestycyjne
  • Osobisty fundusz i fundusz dobrostanu wspierające zdrowie fizyczne i psychiczne
  • Zniżki w sklepach stacjonarnych i internetowych
  • Dobrowolne elastyczne świadczenia, które można dopasować do indywidualnych potrzeb

Powiązane oferty pracy

Crowe

Starszy konsultant ds. planowania nadrzędnego i optymalizacji zapasów

Crowe

Pomagaj klientom z branży produkcyjnej poprawiać wyniki dzięki planowaniu nadrzędnemu, optymalizacji zapasów i inicjatywom usprawniającym działalność operacyjną. Doradzaj klientom i prowadź projekty transformacyjne w ramach praktyki doradczej Crowe.

Otwórz
FIS

Główny starszy konsultant, usługi profesjonalne — bankowość Systematics

FIS

Doradzaj instytucjom finansowym w zakresie technologii bankowych FIS Systematics i inicjatyw transformacyjnych. Prowadź strategiczne projekty doradcze i złożone przedsięwzięcia, opracowując skalowalne rekomendacje wspólnie z klientami i interesariuszami.

Otwórz
Johnson & Johnson

Dyrektor ds. zarządzania kluczowymi klientami (umowa, praca zdalna)

Johnson & Johnson

Kieruj cenami, negocjacjami i umowami dotyczącymi portfolio chirurgicznego dla systemów ochrony zdrowia Johnson & Johnson. Kształtuj strategię obsługi klientów, dbaj o zgodność z wymogami i wspieraj rentowność w siedmiu stanach USA.

Otwórz
Ascensus

Regionalny wiceprezes ds. sprzedaży planów emerytalnych — Kalifornia (praca zdalna)

Ascensus

Kierowanie sprzedażą planów emerytalnych w Kalifornii poprzez budowanie relacji ze specjalistami finansowymi i firmami pośredniczącymi. Zakres obowiązków obejmuje rozwój regionu, pozycjonowanie produktów, wsparcie w pozyskiwaniu klientów i koordynację sprzedaży.

Otwórz
Fetch 📦

Dyrektor ds. kluczowych klientów strategicznych, Floryda (praca zdalna)

Fetch 📦
201 – 500 Pracownicy
DoradztwoHotelarstwoLogistyka

Rozwijaj relacje z klientami korporacyjnymi i ogólnokrajowymi korzystającymi z platformy PropTech Fetch, rozwijaj strategiczne konta i zawieraj złożone umowy. Zwiększaj wdrożenia w regionie i przychody dzięki współpracy między zespołami oraz rozwojowi kont klientów.

Otwórz