interactive investor
interactive investor
interactive investor היא פלטפורמת השקעות בריטית המסייעת ליחידים ולמשפחות לנהל את הכספים שלהם לטווח ארוך. החברה נוסדה בשנת 1998 ומספקת גישה לחשבונות השקעה, ובהם חשבונות ISA למניות ולמניות השתתפות, פנסיות אישיות בניהול עצמי (SIPPs) וחשבונות מסחר, לצד מבחר רחב של מניות, קרנות ותעודות סל. הפלטפורמה שלה משרתת יותר מ־420,000 משקיעים ומשלבת גישה להשקעות עם אפשרויות בעלות נמוכה ותובנות שוק שנועדו לתמוך בקבלת החלטות פיננסיות מושכלות.

מנהל פנסיה בכיר – לידס במתכונת היברידית

תפקיד מנהל פנסיה בכיר ב־interactive investor, התומך בשירותי פנסיה מפוקחים באמצעות פתרון פניות מורכבות, בקרת תהליכי עבודה, הבטחת איכות ותמיכה בעמיתים.

תיאור

  • מתן שירותי אדמיניסטרציית פנסיה מדויקים, своевремים וממוקדי לקוח
  • טיפול בפניות פנסיה מורכבות, מתן הכוונה מקצועית ושמשת נקודת הסלמה
  • פיקוח על תיבות דואר, תהליכי עבודה יומיים והקצאת תהליכי עבודה לצדדים שלישיים
  • זיהוי אירועי סיכון, תיעודם והסלמתם בהתאם לרמות השירות המוסכמות
  • יישום ידע בדרישות CASS, בחובות רגולטוריות, בכללי HMRC ובתהליך VC
  • סקירת נהלים ומעקב אחר לוחות הזמנים לטיפול בתלונות
  • עיבוד בקשות לעיון במידע אישי (SARs)
  • אישור פעילות TTFAC ותיקוני הפרשות לפנסיה
  • הדרכת עמיתים ותמיכה בהם באמצעות משוב בונה
  • השתתפות בתדריכי צוות ומילוי מקום מנהל הצוות בהיעדרו
  • ביצוע בדיקות איכות יומיות ובסוף החודש תוך שמירה על רישומי הבטחת איכות
  • ביצוע בדיקות מדגמיות ובקרות איכות לעובדים חדשים ולעמיתים שאינם עומדים בביצועים הנדרשים
  • סיוע בהכנת הדרכות, בהעברתן, בפעילויות המשך וביישום בקרת איכות לעובדים חדשים
  • תרומה למשאבי SFK ולחומרי הדרכה
  • שימוש בממצאי בקרת איכות למתן משוב בונה ולתמיכה בשיפור מתמיד

דרישות

  • ניסיון משמעותי בשירותי פנסיה או בתפעול מקביל בשירותים פיננסיים, כולל חישובי קצבה לכל החיים עבור תהליכי פנסיה
  • ידע טכני מעשי באדמיניסטרציית פנסיה, בתקנות הרלוונטיות ובדרישות HMRC
  • יכולת מוכחת לפתור פניות מורכבות של לקוחות או תפעול ולהסלים אותן בהתאם
  • כישורי תקשורת כתובה ומילולית ברורים, עם התמקדות חזקה בשירות לקוחות
  • ניסיון בבקרת תיבות דואר ותהליכי עבודה תוך ניהול מדויק של סדרי עדיפויות מתחרים
  • הבנה בטיפול באירועי סיכון, בלוחות זמנים לתלונות ובהליכי הסלמה
  • היכרות עם דרישות CASS ועם תהליכי VC הקשורים לפנסיה
  • תשומת לב יוצאת דופן לפרטים ויישום עקבי של נהלים ובקרות
  • ניסיון בסקירת תיעוד נהלים או בתרומה לממשל תהליכים
  • ניסיון בעיבוד בקשות לעיון במידע אישי
  • ניסיון בהשלמת אישורי TTFAC או תיקוני הפרשות
  • ניסיון קודם במילוי מקום או במתן תמיכה מנהיגותית בלתי פורמלית
  • הסמכת CII או PMI בתחום הפנסיה היא יתרון
  • מצופה לגשת לבחינת PMI בתוך 18 חודשים אם טרם הושגה ההסמכה

הטבות

  • תוכנית פנסיה אישית קבוצתית עם הפרשת מעסיק של 8% והפרשת עובד של 4%
  • ביטוח חיים והגנה קבוצתית על הכנסה
  • ביטוח רפואי פרטי של Bupa
  • 25 ימי חופשה שנתיים בנוסף לחגים רשמיים
  • הנחות לעובדים על מוצרי השקעה
  • קרן אישית לרווחה ולאיכות חיים התומכת בבריאות הגופנית והנפשית
  • הנחות ברשתות קמעונאיות ברחובות המסחריים ובחנויות מקוונות
  • הטבות גמישות מרצון שניתן להתאים לצרכים האישיים

משרות קשורות

CACI International Inc

מנהל/ת מוצרי CrossBeam

CACI International Inc

הובלת תיק מוצרי התקשורת האופטית בחלל של CACI, תוך פיקוח על הייצור ועל צמיחת המוצרים. קידום זכייה בעסקים חדשים ושיפור ביצועי הצוות בתחומי התעופה וההגנה.

פתח
Sikla GmbH

מומחה לתמיכת לקוחות ומכירות

Sikla GmbH
501 – 1,000 עובדים
ייעוץייצורלוגיסטיקה

תמיכה בעסקי מערכות התמיכה המודולריות הטכניות של Sikla UK במילטון קיינס, וטיפול בפניות לקוחות ומכירות משלב הצעת המחיר ועד המסירה. תיאום הזמנות, מסמכים, לוגיסטיקה וניהול מערכת ERP מול לקוחות וצוותים פנימיים.

פתח
Newstel Worldwide

נציג/ת שירות לקוחות בדנית במשרה חלקית (פורטוגל, עבודה מרחוק)

Newstel Worldwide

מתן תמיכה מרחוק בדנית ללקוחות הרב־לשוניים של ניווסטל בתחום מיקור החוץ העסקי, תוך עמידה ביעדי שירות ואיכות. התפקיד החלקי כולל מענה לפניות בדוא״ל, בצ׳אט ובטלפון מפורטוגל.

פתח
Frühlingszwiebel

מומחה תמיכת לקוחות ותפעול מסחר אלקטרוני

Frühlingszwiebel

תמיכה בלקוחות ותיאום פעילות המסחר האלקטרוני של Frühlingszwiebel, סטארט־אפ בתחום התזונה הבריאה. התפקיד כולל תהליכי עבודה ב-Shopify, טיפול באספקת הזמנות ופרויקטים תפעוליים.

פתח
Konecta

נציג/ת שירות לקוחות מרחוק — פרו

Konecta

מתן תמיכה ללקוחות מרחוק עבור Konecta וסיוע לעסקים להתחבר ללקוחותיהם. התפקיד מציע עבודה מהבית, שכר קבוע, עמלות ותנאי העסקה מלאים.

פתח
Gea Internacional

יועץ שימור לקוחות מרחוק בקלארו — פרו

Gea Internacional
1,001 – 5,000 עובדים
SaaSייעוץלוגיסטיקה

עבודה מרחוק בייעוץ ללקוחות קלארו ששוקלים לעבור לחברת סלולר אחרת. הצעת אפשרויות שימור וזמינות למשמרות מתחלפות.

פתח
Thermo Fisher Scientific

מפתח בכיר למערכות Clarity PPM

Thermo Fisher Scientific

הובלת פיתוח Clarity PPM ותמיכה ביישומים ארגוניים, לרבות אינטגרציות, שדרוגים ופתרון תקלות בסביבת הייצור. תמיכה בבקרות SOX, בתפעול כוננות, בפריסות ובהעברת ידע טכני.

פתח
Thermo Fisher Scientific

מפתח בכיר למערכות Clarity PPM

Thermo Fisher Scientific

הובלת הפיתוח והתמיכה בפלטפורמת Clarity PPM של Thermo Fisher Scientific, כולל אינטגרציות, שדרוגים ומהדורות ייצור. מתן פתרון תקלות מתקדם, ממשל טכני, חניכה ותפעול העומד בדרישות SOX.

פתח
GFN

מתמחה בהכשרת מדריכי IT, אינטגרציית מערכות

GFN

הכשרה להוראת אינטגרציית מערכות כמדריך IT, תוך העברת הדרכה מעשית בהתאם לתוכנית הלימודים של IHK. סיוע בפיתוח תוכניות החינוך הדיגיטלי והמעבר לקריירה של GFN.

פתח
Chargeflow

מהנדס הטמעה בעבודה מול לקוחות

Chargeflow

הובלת שילובי API וקליטת לקוחות ארגוניים בפלטפורמת Chargeflow לניהול הכחשות עסקה והונאות, המבוססת על בינה מלאכותית. ניהול הטמעות ללקוחות מחתימת החוזה ועד להשקה, בתפקיד היברידי במודיעין, ישראל.

פתח