Ang interactive investor ay isang platform ng pamumuhunan sa UK na tumutulong sa mga indibidwal at pamilya na pamahalaan ang kanilang pangmatagalang pananalapi. Itinatag noong 1998, nagbibigay ang kumpanya ng access sa mga investment account kabilang ang Stocks & Shares ISA, Self-Invested Personal Pension (SIPP), at Trading Account, na may malawak na pagpipilian ng mga share, fund, at ETF. Naglilingkod ang platform nito sa mahigit 420,000 investor at pinagsasama ang access sa pamumuhunan, mga opsyong mababa ang gastos, at mga pananaw sa merkado upang suportahan ang mas matalinong pagpapasyang pinansyal.
Senior na Tagapangasiwa ng Pensiyon – Leeds Hybrid
Senior na Tagapangasiwa ng Pensiyon sa interactive investor, na sumusuporta sa kinokontrol na serbisyo sa pensiyon sa pamamagitan ng paglutas ng mga kumplikadong tanong, pagkontrol sa daloy ng trabaho, pagtitiyak ng kalidad, at pagsuporta sa mga kasamahan.
Paglalarawan
- Maghatid ng tumpak, napapanahon, at nakatuon sa kostumer na mga serbisyo sa pangangasiwa ng pensiyon
- Humawak ng mga kumplikadong tanong tungkol sa pensiyon, magbigay ng teknikal na gabay, at magsilbing punto ng eskalasyon
- Pangasiwaan ang mga mailbox, pang-araw-araw na daloy ng trabaho, at paglalaan ng daloy ng trabaho sa mga third party
- Tukuyin, idokumento, at iakyat ang mga insidente ng panganib ayon sa napagkasunduang antas ng serbisyo
- Ilapat ang kaalaman sa mga kinakailangan ng CASS, mga tungkuling pangregulasyon, mga tuntunin ng HMRC, at proseso ng VC
- Suriin ang mga pamamaraan at subaybayan ang mga takdang panahon sa paglutas ng reklamo
- Magproseso ng mga kahilingan sa access ng subject (SARs)
- Mag-apruba ng aktibidad ng TTFAC at mga pagwawasto sa kontribusyon sa pensiyon
- Mag-coach at sumuporta sa mga kasamahan sa pamamagitan ng nakabubuong feedback
- Makilahok sa mga team huddle at humalili sa Team Manager kapag wala siya
- Magsagawa ng pang-araw-araw at pangwakas-buwanang pagsusuri ng kalidad habang pinananatili ang mga tala ng QA
- Magsagawa ng spot check at pagsusuri ng kalidad para sa mga bagong empleyado at mga kasamahang kulang sa performance
- Tumulong sa paghahanda at paghahatid ng training, mga follow-up na gawain, at pagpapatupad ng quality control para sa mga bagong empleyado
- Mag-ambag sa mga resource at materyales sa training ng SFK
- Gamitin ang mga natuklasan sa quality control upang magbigay ng nakabubuong feedback at suportahan ang patuloy na pagpapahusay
Mga Kinakailangan
- Malawak na karanasan sa serbisyo sa pensiyon o katumbas na operasyon sa serbisyong pinansyal, kabilang ang pagkalkula ng lifetime allowance para sa mga proseso ng pensiyon
- Praktikal na teknikal na kaalaman sa pangangasiwa ng pensiyon, mga kaugnay na regulasyon, at mga kinakailangan ng HMRC
- Napatunayang kakayahang lutasin ang mga kumplikadong tanong ng kostumer o operasyon at iakyat ang mga ito nang naaangkop
- Malinaw na kasanayan sa nakasulat at pasalitang komunikasyon na may matibay na pokus sa serbisyo sa kostumer
- Karanasan sa pagkontrol ng mga mailbox at daloy ng trabaho habang tumpak na pinamamahalaan ang magkakasabay na priyoridad
- Pag-unawa sa paghawak ng mga insidente ng panganib, mga takdang panahon ng reklamo, at mga pamamaraan ng eskalasyon
- Kaalaman sa mga kinakailangan ng CASS at mga prosesong VC na may kaugnayan sa pensiyon
- Pambihirang atensyon sa detalye at pare-parehong pagsunod sa mga pamamaraan at kontrol
- Karanasan sa pagsusuri ng dokumentasyon ng pamamaraan o pag-aambag sa pamamahala ng proseso
- Karanasan sa pagproseso ng mga kahilingan sa access ng subject
- Karanasan sa pagkumpleto ng mga pag-apruba sa TTFAC o pagwawasto ng kontribusyon
- Naunang karanasan sa paghalili sa lider o pagbibigay ng impormal na suporta sa pamumuno
- Kanais-nais ang kwalipikasyon sa pensiyon mula sa CII o PMI
- Inaasahang kukuha ng pagsusulit ng PMI sa loob ng 18 buwan kung hindi pa kwalipikado
Mga Benepisyo
- Group Personal Pension Plan na may 8% kontribusyon ng employer at 4% kontribusyon ng empleyado
- Life Assurance at Group Income Protection
- Bupa Private Medical Insurance
- 25 araw na taunang bakasyon bukod sa mga bank holiday
- Mga diskuwento ng empleyado sa mga produktong pamumuhunan
- Personal at Well-being Fund na sumusuporta sa pisikal at mental na kalusugan
- Mga diskuwento sa retail sa mga tindahan sa high street at online
- Mga boluntaryong flexible benefit na maaaring iangkop sa mga indibidwal na pangangailangan