CoinsPaid
CoinsPaid
CoinsPaid — базирующийся в Эстонии провайдер криптовалютных платежей, обслуживающий компании из сфер криптовалют, финтеха и электронной коммерции. Платформа объединяет шлюз для приёма криптовалютных платежей, бизнес-кошелёк и внебиржевой торговый стол, помогая компаниям принимать и управлять транзакциями с цифровыми активами. Компания уделяет особое внимание безопасной обработке операций на основе блокчейна, эффективным транзакционным издержкам и расширению доступа бизнеса к криптовалютным платежам на глобальном рынке.

Операционный менеджер по работе с клиентами — Европа (удалённо)

Управляйте B2B-аккаунтами в сфере криптоплатежей для CryptoProcessing, провайдера стейблкоин-платежей: поддерживайте клиентов, развивайте аккаунты, контролируйте показатели и договоры, обеспечивая высокий уровень сервиса.

Описание

  • Поддерживать закреплённых клиентов по стандартным повседневным вопросам
  • Достигать целей по объёму операций и выручке клиентов благодаря оперативному обслуживанию и проактивному поиску возможностей для роста
  • Управлять, улучшать и согласовывать договоры с клиентами и коммерческие условия
  • Прогнозировать, отслеживать, обеспечивать и отчитываться о выполнении целевых показателей аккаунтов
  • Выстраивать эффективные рабочие отношения с внутренними командами и заинтересованными сторонами
  • Координировать виртуальные и очные встречи с клиентами
  • Рассказывать клиентам о преимуществах продукта и его коммерческой ценности
  • Поддерживать точность данных в CRM, электронной почте, Confluence и других внутренних системах
  • При необходимости посещать отраслевые выставки, конференции и нетворкинговые мероприятия
  • Выполнять дополнительные обязанности по поручению компании

Требования

  • Не менее двух лет опыта управления B2B-аккаунтами в финтехе, криптовалютной сфере или другом онлайн-бизнесе
  • Ориентированный на сервис и самостоятельный подход, а также способность работать независимо
  • Умение сочетать эмпатию и поддержку клиентов с достижением коммерческих результатов
  • Готовность работать в быстро развивающемся стартапе, ориентированном на скорость и практичное решение задач
  • Высокая организованность и эффективное управление временем
  • Сильные навыки ведения договорных и коммерческих переговоров
  • Искренний интерес к криптовалютам и современным платёжным решениям
  • Энергичный, позитивный и конструктивный настрой
  • Отличные навыки решения проблем
  • Сильные навыки организации, подготовки отчётности и внимания к деталям
  • Опыт работы с Salesforce, Jira, Confluence, Intercom и Tableau
  • Свободное письменное и устное владение английским и русским языками

Преимущества

  • Ежемесячная выплата Benefit Bar до 230 евро на спорт, психическое здоровье, коворкинг, домашний офис или соответствующие медицинские расходы
  • Полностью удалённая работа практически из любой точки мира
  • Возможность пользоваться офисом и получить помощь с переездом
  • Гибкая рабочая среда с поддержкой асинхронного взаимодействия
  • Финансирование курсов, сертификаций и профессионального развития
  • Поддержка в изучении языков
  • Возможности для межкомандного обучения и обмена знаниями
  • Медицинская страховка или компенсация в зависимости от местоположения
  • Доступ к ресурсам для поддержки психического здоровья
  • Финансовая помощь при значимых жизненных событиях
  • Магазин фирменных товаров с программой вознаграждений
  • Командные выезды и корпоративные мероприятия

Похожие вакансии

VeriPark

Функциональный консультант по финансовым услугам

VeriPark

Помогайте финансовым учреждениям становиться цифровыми лидерами, создавая яркие клиентские впечатления. Работайте в международной команде над проектами, формирующими будущее цифровых финансов.

Открыть
Jhpiego

Технический директор по устойчивым системам здравоохранения и взаимодействию с частным сектором

Jhpiego

Возглавьте работу Jhpiego по созданию устойчивых систем здравоохранения, ориентированных на рынок. Развивайте партнерства с частным сектором, инновационное финансирование и масштабируемые решения для глобальных программ в сфере здравоохранения.

Открыть
3Shape

Консультант технической поддержки 2-й линии со знанием французского — 3Shape, Украина

3Shape

Оказывайте техническую поддержку по стоматологическим сканерам и программному обеспечению 3Shape. Помогайте партнёрам и пользователям на французском, украинском и английском языках.

Открыть
3Shape

Консультант службы поддержки 2-й линии, английский язык — гибридный формат, Киев

3Shape

Помогайте клиентам по всему миру устранять неполадки в стоматологических сканерах и программном обеспечении 3Shape с помощью онлайн-сессий, телефона и электронной почты. Работая в гибридном формате в Киеве, документируйте обращения в CRM и передавайте отзывы клиентов профильным командам.

Открыть
Mariner

Аналитик по планированию благосостояния

Mariner

Помогайте консультантам по управлению капиталом обслуживать клиентов, составлять финансовые планы и проводить инвестиционные исследования. Развивайте навыки для будущей карьеры лицензированного финансового консультанта.

Открыть
FICO

Аналитический консультант I — оценки FICO (удалённо)

FICO

Разрабатывайте прогнозные и решающие модели для клиентов FICO в сфере финансовых услуг по всему миру. Анализируйте большие массивы кредитных данных и создавайте решения для скоринга с помощью статистических методов и машинного обучения.

Открыть
Vanguard

Консультант по клиентскому опыту в Vanguard

Vanguard

Представлять цифровые платформы Vanguard участникам пенсионных планов и их спонсорам, поддерживать продажи, управление отношениями, развитие бизнеса и удержание клиентов. Взаимодействовать с внутренними командами, подбирать цифровые решения под цели клиентов и разбирать сложные запросы.

Открыть
Health Care Service Corporation

Старший бизнес-консультант в HCSC (гибридный формат, Ричардсон)

Health Care Service Corporation

Руководите сложными инициативами между подразделениями HCSC, согласуя бизнес-анализ со стратегиями подразделений. Координируйте команды, ресурсы, бюджеты, сроки и руководителей на протяжении программ трансформации.

Открыть
Phoenix Group

Старший консультант по контролю качества финансовых консультаций

Phoenix Group

Контроль качества регулируемых финансовых консультаций в Standard Life — компании, специализирующейся на пенсионных накоплениях и доходе. Оценка результатов для клиентов, клиентского опыта, рисков поведения и соблюдения требований.

Открыть
Crowe

Старший консультант по главному планированию и оптимизации запасов

Crowe

Помогайте производственным компаниям повышать эффективность благодаря главному планированию, оптимизации запасов и инициативам по улучшению операционной деятельности. Консультируйте клиентов и возглавляйте проекты трансформации в консалтинговой практике Crowe.

Открыть