CoinsPaid
CoinsPaid
201 – 500 Funcionários
Comércio eletrônicoCriptoFintech
A CoinsPaid é uma provedora de pagamentos em criptomoedas sediada na Estônia, que atende empresas dos setores de cripto, fintech e comércio eletrônico. Sua plataforma reúne um gateway de pagamentos em criptomoedas, uma carteira empresarial e uma mesa de negociação de balcão, ajudando as empresas a aceitar e gerenciar transações com ativos digitais. A empresa se concentra em processamento seguro baseado em blockchain, custos de transação eficientes e maior acesso a pagamentos em criptomoedas para empresas que atuam em um mercado global.

Gerente Operacional de Contas - Europa (Remoto)

Gerencie contas de pagamentos B2B com criptomoedas para a CryptoProcessing, uma provedora de pagamentos com stablecoins, apoiando clientes, expandindo contas, gerenciando metas e contratos e oferecendo um serviço de excelência.

Descrição

  • Atender às dúvidas rotineiras do dia a dia dos clientes designados
  • Alcançar as metas de volume e receita dos clientes por meio de um atendimento ágil e oportunidades proativas de crescimento
  • Gerenciar, aprimorar e negociar contratos e condições comerciais com clientes
  • Prever, acompanhar, cumprir e reportar as metas de desempenho das contas
  • Desenvolver relações de trabalho eficazes com equipes internas e partes interessadas
  • Coordenar reuniões virtuais e presenciais com clientes
  • Comunicar aos clientes os benefícios e o valor comercial do produto
  • Manter registros precisos no CRM, no e-mail, no Confluence e em outros sistemas internos
  • Participar de exposições do setor, conferências e eventos de networking quando necessário
  • Assumir responsabilidades adicionais conforme designado pela empresa

Requisitos

  • Pelo menos dois anos de experiência em gestão de contas B2B em fintech, criptomoedas ou outro negócio online
  • Abordagem orientada para o atendimento e autônoma, com capacidade de trabalhar de forma independente
  • Capacidade de equilibrar empatia e suporte ao cliente com resultados comerciais
  • Conforto para trabalhar em uma startup dinâmica, focada em agilidade e resolução prática de problemas
  • Alta organização e gestão eficaz do tempo
  • Fortes habilidades de negociação contratual e comercial
  • Interesse genuíno por criptomoedas e soluções modernas de pagamento
  • Atitude enérgica, positiva e construtiva
  • Excelente capacidade de resolução de problemas
  • Forte organização, capacidade de elaborar relatórios e atenção aos detalhes
  • Experiência com Salesforce, Jira, Confluence, Intercom e Tableau
  • Fluência escrita e falada em inglês e russo

Benefícios

  • Auxílio mensal Benefit Bar de até € 230 para esportes, saúde mental, coworking, home office ou despesas médicas elegíveis
  • Trabalho totalmente remoto de quase qualquer lugar
  • Acesso opcional ao escritório e assistência para realocação
  • Ambiente de trabalho flexível e compatível com colaboração assíncrona
  • Financiamento para cursos, certificações e desenvolvimento profissional
  • Apoio para aprendizado de idiomas
  • Oportunidades de aprendizado entre equipes e compartilhamento de conhecimento
  • Seguro médico ou reembolso dependendo da localização
  • Acesso a recursos de saúde mental
  • Assistência financeira para eventos importantes da vida
  • Loja de produtos da empresa com programa de recompensas
  • Encontros presenciais de equipe e eventos da empresa

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