CoinsPaid
CoinsPaid
201 – 500 Ansatte
FintechKryptoNetthandel
CoinsPaid er en kryptobetalingstjeneste basert i Estland som betjener virksomheter innen krypto-, fintech- og e-handelssektorene. Plattformen samler en betalingsgateway for kryptovaluta, en bedriftslommebok og en OTC-handelsdesk, og hjelper selskaper med å ta imot og håndtere transaksjoner med digitale aktiva. Selskapet fokuserer på sikker blokkjedebasert behandling, effektive transaksjonskostnader og bredere tilgang til kryptobetalinger for virksomheter i et globalt marked.

Operativ kundeansvarlig – Europa (fjernarbeid)

Administrer B2B-kontoer for kryptobetalinger hos CryptoProcessing, en leverandør av stablecoin-betalinger, ved å støtte kunder, utvikle kontoer, håndtere mål og kontrakter samt levere god service.

Beskrivelse

  • Støtte tildelte kunder med rutinemessige spørsmål i det daglige
  • Nå kundenes volum- og inntektsmål gjennom god service og proaktive vekstmuligheter
  • Administrere, forbedre og forhandle kundekontrakter og kommersielle vilkår
  • Prognostisere, følge opp, levere og rapportere resultater for kontomål
  • Utvikle gode arbeidsrelasjoner med interne team og interessenter
  • Koordinere virtuelle og fysiske møter med kunder
  • Kommunisere produktets fordeler og kommersielle verdi til kunder
  • Vedlikeholde nøyaktige opplysninger i CRM, e-post, Confluence og andre interne systemer
  • Delta på bransjemesser, konferanser og nettverksarrangementer ved behov
  • Påta seg ytterligere ansvarsområder etter anvisning fra selskapet

Krav

  • Minst to års erfaring med B2B-kontoadministrasjon innen fintech, krypto eller annen nettbasert virksomhet
  • En serviceorientert og selvstendig arbeidsform med evne til å arbeide på egen hånd
  • Evne til å balansere empati og kundestøtte med kommersielle resultater
  • Trives med å jobbe i en startup med høyt tempo og fokus på hurtighet og praktisk problemløsning
  • Svært strukturert og god tidsstyring
  • Sterke ferdigheter innen kontrakts- og kommersielle forhandlinger
  • Ekte interesse for krypto og moderne betalingsløsninger
  • Energisk, positiv og konstruktiv innstilling
  • Svært gode problemløsningsevner
  • Gode ferdigheter innen organisering og rapportering samt sans for detaljer
  • Erfaring med Salesforce, Jira, Confluence, Intercom og Tableau
  • Flytende engelsk og russisk, skriftlig og muntlig

Fordeler

  • Månedlig Benefit Bar-tilskudd på opptil 230 euro til trening, mental helse, coworking, hjemmekontor eller godkjente medisinske utgifter
  • Fullt fjernarbeid fra nesten hvor som helst
  • Mulighet for tilgang til kontor og støtte ved flytting
  • Fleksibelt arbeidsmiljø som støtter asynkront arbeid
  • Finansiering av kurs, sertifiseringer og faglig utvikling
  • Støtte til språklæring
  • Muligheter for læring og kunnskapsdeling på tvers av team
  • Medisinsk forsikring eller stedsavhengig refusjon
  • Tilgang til ressurser for mental helse
  • Økonomisk støtte ved større livshendelser
  • Firmabutikk med profilartikler og belønningsprogram
  • Te samlinger utenfor kontoret og arrangementer i selskapet

Relaterte jobber