CoinsPaid on Virossa toimiva kryptomaksupalveluntarjoaja, joka palvelee kryptovaluutta-, fintech- ja verkkokauppa-alan yrityksiä. Sen alusta yhdistää kryptovaluuttojen maksuyhdyskäytävän, yrityslompakon ja OTC-kaupankäyntipalvelun, mikä auttaa yrityksiä vastaanottamaan ja hallinnoimaan digitaalisten varojen maksuja. Yhtiö keskittyy turvalliseen lohkoketjupohjaiseen maksunkäsittelyyn, tehokkaisiin transaktiokustannuksiin ja kryptomaksujen laajempaan saatavuuteen maailmanlaajuisilla markkinoilla toimiville yrityksille.
Operatiivinen asiakkuuspäällikkö – Eurooppa (etätyö)
Hallitset CryptoProcessingin B2B-kryptomaksamisen asiakkuuksia tukemalla asiakkaita, kasvattamalla asiakkuuksia, hallitsemalla tavoitteita ja sopimuksia sekä tarjoamalla erinomaista palvelua.
Kuvaus
- Tuet nimettyjä asiakkaita päivittäisissä tavanomaisissa asiakaskysymyksissä
- Saavutat asiakkaiden volyymi- ja liikevaihtotavoitteet tarjoamalla nopeaa palvelua ja edistämällä aktiivisesti kasvumahdollisuuksia
- Hallinnoit, kehität ja neuvottelet asiakassopimuksia ja kaupallisia ehtoja
- Ennustat, seuraat, saavutat ja raportoit asiakkuuksien suorituskykytavoitteista
- Rakennat tehokkaita yhteistyösuhteita sisäisten tiimien ja sidosryhmien kanssa
- Koordinoit virtuaalisia ja kasvokkain järjestettäviä asiakastapaamisia
- Viestit tuotteen hyödyistä ja kaupallisesta arvosta asiakkaille
- Pidät tarkat tiedot ajan tasalla CRM:ssä, sähköpostissa, Confluencessa ja muissa sisäisissä järjestelmissä
- Osallistut tarvittaessa alan messuille, konferensseihin ja verkostoitumistapahtumiin
- Otat vastaan yrityksen osoittamia muita tehtäviä
Vaatimukset
- Vähintään kahden vuoden kokemus B2B-asiakkuuksien hallinnasta fintech-alalla, kryptovaluuttojen parissa tai muussa verkkoliiketoiminnassa
- Palveluhenkinen ja oma-aloitteinen työskentelytapa sekä kyky työskennellä itsenäisesti
- Kyky yhdistää empatia ja asiakastuki kaupallisiin tuloksiin
- Valmius työskennellä nopeasti muuttuvassa startup-yrityksessä, jossa painotetaan nopeutta ja käytännönläheistä ongelmanratkaisua
- Erittäin hyvät organisointi- ja ajanhallintataidot
- Vahvat sopimus- ja kaupalliset neuvottelutaidot
- Aito kiinnostus kryptovaluuttoihin ja moderneihin maksuratkaisuihin
- Energinen, myönteinen ja rakentava asenne
- Erinomaiset ongelmanratkaisutaidot
- Vahvat organisointi- ja raportointitaidot sekä tarkkuus
- Kokemusta Salesforcesta, Jirasta, Confluencesta, Intercomista ja Tablestausta
- Sujuva englannin ja venäjän kielen kirjallinen ja suullinen taito
Edut
- Kuukausittainen Benefit Bar -etu, enintään 230 euroa liikuntaan, mielenterveyteen, coworking-tilaan, kotitoimistoon tai hyväksyttäviin terveysmenoihin
- Täysin etätyö lähes mistä tahansa
- Mahdollisuus käyttää toimistoa ja saada tukea muuttoon
- Joustava, asynkronista työskentelyä tukeva työympäristö
- Rahoitusta kursseihin, sertifiointeihin ja ammatilliseen kehittymiseen
- Tukea kielten opiskeluun
- Mahdollisuuksia tiimien väliseen oppimiseen ja tiedon jakamiseen
- Sairausvakuutus tai sijainnin mukaan määräytyvä korvaus
- Pääsy mielenterveyttä tukeviin resursseihin
- Taloudellista tukea merkittäviin elämäntapahtumiin
- Yrityksen verkkokauppa ja palkitsemisohjelma
- Tiimien tapaamiset muualla ja yrityksen tapahtumat