CoinsPaid е базиран в Естония доставчик на криптоплащания, който обслужва компании в секторите на криптовалутите, финтеха и електронната търговия. Платформата му обединява платежен шлюз за криптовалути, бизнес портфейл и извънборсова търговия, като помага на компаниите да приемат и управляват трансакции с цифрови активи. Компанията се фокусира върху сигурна обработка, базирана на блокчейн, ефективни разходи за трансакции и по-широк достъп до криптоплащания за бизнеса, който работи на глобалния пазар.
Оперативен мениджър на клиентски акаунти – Европа (дистанционна работа)
Управлявайте B2B акаунти за криптоплащания в CryptoProcessing, доставчик на плащания със стейбълкойни, като подкрепяте клиентите, развивате акаунтите и управлявате целите и договорите. Осигурявайте отлично обслужване и изграждайте устойчиви взаимоотношения с клиентите.
Описание
- Подпомагане на възложените клиенти при рутинни ежедневни въпроси относно акаунтите
- Постигане на целите за клиентски обем и приходи чрез бързо обслужване и проактивно откриване на възможности за растеж
- Управление, подобряване и договаряне на клиентски договори и търговски условия
- Прогнозиране, проследяване, изпълнение и отчитане на целите за представянето на акаунтите
- Изграждане на ефективни работни отношения с вътрешни екипи и заинтересовани страни
- Координиране на виртуални и присъствени срещи с клиенти
- Представяне пред клиентите на предимствата на продукта и търговската му стойност
- Поддържане на точни записи в CRM, електронната поща, Confluence и други вътрешни системи
- Участие в браншови изложения, конференции и събития за професионално общуване при необходимост
- Поемане на допълнителни отговорности според възложеното от компанията
Изисквания
- Най-малко две години опит в управлението на B2B акаунти във финтех, криптовалути или друг онлайн бизнес
- Ориентиран към обслужването и самостоятелен подход със способност за независима работа
- Способност за съчетаване на емпатията и подкрепата за клиентите с търговските резултати
- Готовност за работа в бързо развиващ се стартъп, фокусиран върху бързината и практичното решаване на проблеми
- Отлична организираност и ефективно управление на времето
- Силни умения за договаряне на договори и търговски условия
- Искрен интерес към криптовалутите и съвременните платежни решения
- Енергично, позитивно и конструктивно отношение
- Отлични умения за решаване на проблеми
- Силна организираност, умения за отчитане и внимание към детайлите
- Опит със Salesforce, Jira, Confluence, Intercom и Tableau
- Свободно писмено и говоримо владеене на английски и руски език
Придобивки
- Месечна надбавка Benefit Bar до 230 € за спорт, психично здраве, споделено работно пространство, домашен офис или допустими медицински разходи
- Изцяло дистанционна работа почти отвсякъде
- Възможност за достъп до офис и съдействие при преместване
- Гъвкава работна среда, подходяща за асинхронна работа
- Финансиране на курсове, сертификации и професионално развитие
- Подкрепа за изучаване на езици
- Възможности за обучение и споделяне на знания между екипите
- Медицинска застраховка или възстановяване на разходи в зависимост от местоположението
- Достъп до ресурси за психично здраве
- Финансова помощ при значими житейски събития
- Фирмен магазин за брандирани продукти с програма за награди
- Тиймбилдинги и фирмени събития