CoinsPaid je poskytovateľ kryptomenových platieb so sídlom v Estónsku, ktorý poskytuje služby firmám v odvetviach kryptomien, fintechu a elektronického obchodu. Jeho platforma spája platobnú bránu pre kryptomeny, firemnú peňaženku a mimoburzové obchodovanie, čím pomáha spoločnostiam prijímať a spravovať transakcie s digitálnymi aktívami. Spoločnosť sa zameriava na bezpečné spracovanie založené na technológii blockchain, efektívne transakčné náklady a širší prístup firiem pôsobiacich na globálnom trhu ku kryptomenovým platbám.
Prevádzkový manažér účtov – Európa (práca na diaľku)
Spravujte B2B účty s kryptoplatbami pre CryptoProcessing, poskytovateľa stablecoinových platieb, podporujte klientov, rozvíjajte účty, plňte ciele a spravujte zmluvy. Zabezpečujte vysokú úroveň služieb a budujte dlhodobé vzťahy s klientmi.
Popis
- Poskytovať prideleným klientom podporu pri bežných každodenných otázkach týkajúcich sa účtov
- Dosahovať ciele v oblasti objemu a výnosov klientov vďaka pohotovej podpore a aktívnemu vyhľadávaniu príležitostí na rast
- Spravovať, zlepšovať a vyjednávať zmluvy s klientmi a obchodné podmienky
- Prognózovať, sledovať, plniť a reportovať výkonnostné ciele účtov
- Budovať efektívne pracovné vzťahy s internými tímami a zainteresovanými stranami
- Koordinovať virtuálne aj osobné stretnutia s klientmi
- Komunikovať klientom výhody produktu a jeho obchodnú hodnotu
- Udržiavať presné záznamy v CRM, e-maile, Confluence a ďalších interných systémoch
- V prípade potreby sa zúčastňovať na odborných veľtrhoch, konferenciách a networkingových podujatiach
- Preberať ďalšie zodpovednosti podľa zadania spoločnosti
Požiadavky
- Aspoň dva roky skúseností so správou B2B účtov vo fintechu, kryptomenách alebo inom online podnikaní
- Zákaznícky orientovaný a samostatný prístup so schopnosťou pracovať nezávisle
- Schopnosť vyvažovať empatiu a podporu klientov s obchodnými výsledkami
- Ochota pracovať v rýchlo sa rozvíjajúcom startupe zameranom na rýchlosť a praktické riešenie problémov
- Vynikajúce organizačné schopnosti a efektívne riadenie času
- Silné zručnosti v oblasti zmluvného a obchodného vyjednávania
- Úprimný záujem o kryptomeny a moderné platobné riešenia
- Energetický, pozitívny a konštruktívny prístup
- Vynikajúce schopnosti riešiť problémy
- Silné organizačné a reportovacie schopnosti a zmysel pre detail
- Skúsenosti so Salesforce, Jira, Confluence, Intercom a Tableau
- Plynulá písomná a hovorená angličtina a ruština
Benefity
- Mesačný príspevok Benefit Bar do výšky 230 € na šport, duševné zdravie, coworking, domácu kanceláriu alebo oprávnené zdravotné výdavky
- Plne vzdialená práca takmer odkiaľkoľvek
- Možnosť využívať kanceláriu a pomoc pri relokácii
- Flexibilné pracovné prostredie podporujúce asynchrónnu spoluprácu
- Financovanie kurzov, certifikácií a profesijného rozvoja
- Podpora pri učení sa jazykov
- Príležitosti na učenie sa naprieč tímami a zdieľanie znalostí
- Zdravotné poistenie alebo náhrada nákladov v závislosti od lokality
- Prístup k zdrojom na podporu duševného zdravia
- Finančná pomoc pri významných životných udalostiach
- Firemný obchod s tovarom a programom odmien
- Tímové výjazdy a firemné podujatia