CoinsPaid
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201 – 500 Mitarbeitende
E-CommerceFintechKrypto
CoinsPaid ist ein in Estland ansässiger Anbieter von Kryptozahlungslösungen für Unternehmen aus den Bereichen Krypto, Fintech und E-Commerce. Die Plattform vereint ein Kryptowährungs-Zahlungsgateway, eine Geschäftswallet und einen außerbörslichen Handelsschalter und unterstützt Unternehmen dabei, Transaktionen mit digitalen Vermögenswerten anzunehmen und zu verwalten. Das Unternehmen setzt auf sichere blockchainbasierte Verarbeitung, effiziente Transaktionskosten und einen breiteren Zugang zu Kryptozahlungen für Unternehmen in einem globalen Markt.

Operativer Account Manager – Europa (Remote)

Betreuung von B2B-Krypto-Zahlungskonten für CryptoProcessing, einen Stablecoin-Zahlungsanbieter, durch Kundenbetreuung, Ausbau von Accounts, Ziel- und Vertragsmanagement sowie ausgezeichneten Service.

Beschreibung

  • Betreuung zugewiesener Kunden bei routinemäßigen Fragen im Tagesgeschäft
  • Erreichung von Volumen- und Umsatzzielen durch reaktionsschnellen Service und proaktive Wachstumschancen
  • Verwaltung, Verbesserung und Verhandlung von Kundenverträgen und kommerziellen Konditionen
  • Prognose, Nachverfolgung, Erreichung und Berichterstattung zu Leistungszielen der Accounts
  • Aufbau effektiver Arbeitsbeziehungen mit internen Teams und Stakeholdern
  • Koordination virtueller und persönlicher Meetings mit Kunden
  • Vermittlung der Produktvorteile und des kommerziellen Nutzens an Kunden
  • Pflege korrekter Aufzeichnungen in CRM, E-Mail, Confluence und anderen internen Systemen
  • Teilnahme an Branchenmessen, Konferenzen und Networking-Veranstaltungen nach Bedarf
  • Übernahme zusätzlicher Aufgaben nach Vorgabe des Unternehmens

Anforderungen

  • Mindestens zwei Jahre Erfahrung im B2B-Account-Management in Fintech, Krypto oder einem anderen Online-Unternehmen
  • Serviceorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise mit der Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten
  • Fähigkeit, Empathie und Kundenbetreuung mit kommerziellen Ergebnissen in Einklang zu bringen
  • Sicherheit in einem schnelllebigen, auf Geschwindigkeit und praxisnahe Problemlösung ausgerichteten Start-up
  • Ausgeprägte Organisationsfähigkeit und effektives Zeitmanagement
  • Ausgeprägte Fähigkeiten in Vertrags- und kommerziellen Verhandlungen
  • Echtes Interesse an Krypto und modernen Zahlungslösungen
  • Energiegeladene, positive und konstruktive Einstellung
  • Ausgeprägte Problemlösungskompetenz
  • Starke Fähigkeiten in Organisation und Reporting sowie hohe Detailgenauigkeit
  • Erfahrung mit Salesforce, Jira, Confluence, Intercom und Tableau
  • Fließende schriftliche und mündliche Englisch- und Russischkenntnisse

Zusatzleistungen

  • Monatliches Benefit-Bar-Budget von bis zu 230 € für Sport, mentale Gesundheit, Coworking, Homeoffice oder förderfähige medizinische Ausgaben
  • Vollständig remote aus nahezu überall arbeiten
  • Optionale Büronutzung und Unterstützung beim Umzug
  • Flexible, asynchrones Arbeiten unterstützende Arbeitsumgebung
  • Finanzierung von Kursen, Zertifizierungen und beruflicher Weiterentwicklung
  • Unterstützung beim Sprachenlernen
  • Möglichkeiten zum teamübergreifenden Lernen und Wissensaustausch
  • Krankenversicherung oder standortabhängige Erstattung
  • Zugang zu Angeboten für mentale Gesundheit
  • Finanzielle Unterstützung bei bedeutenden Lebensereignissen
  • Unternehmens-Merchandise-Shop mit Prämienprogramm
  • Team-Offsites und Unternehmensveranstaltungen

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