
オペレーションアカウントマネージャー — ヨーロッパ(リモート)
ステーブルコイン決済プロバイダーである CryptoProcessing の B2B 暗号資産決済アカウントを管理します。顧客支援、アカウント拡大、目標と契約の管理、質の高いサービス提供を通じて、顧客と事業の成長を促進します。
仕事内容
- 担当顧客からの日常的なアカウントに関する問い合わせに対応する
- 迅速なサービスと積極的な成長機会の提案を通じて、顧客の取引量および収益目標を達成する
- 顧客との契約および取引条件を管理、改善、交渉する
- アカウントの業績目標を予測、追跡、達成し、報告する
- 社内チームや関係者と効果的な業務関係を築く
- 顧客とのオンラインおよび対面ミーティングを調整する
- 製品のメリットと商業的価値を顧客に伝える
- CRM、メール、Confluence、その他の社内システムで正確な記録を維持する
- 必要に応じて業界展示会、カンファレンス、交流イベントに参加する
- 会社から割り当てられたその他の業務を担当する
応募要件
- フィンテック、暗号資産、またはその他のオンラインビジネスでの B2B アカウント管理経験が2年以上あること
- サービス志向で自律的に行動でき、独立して業務を進められること
- 共感力を持って顧客を支援しながら、商業的な成果とのバランスを取れること
- スピードと実践的な問題解決を重視する、変化の速いスタートアップ環境で働けること
- 高い組織力と効果的な時間管理能力
- 優れた契約および商談の交渉力
- 暗号資産と最新の決済ソリューションに強い関心があること
- 活力があり、前向きで建設的な姿勢
- 優れた問題解決能力
- 高い整理力、報告能力、細部への注意力
- Salesforce、Jira、Confluence、Intercom、Tableau の使用経験
- 英語とロシア語の読み書きおよび会話に堪能であること
福利厚生
- スポーツ、メンタルヘルス、コワーキング、ホームオフィス、または対象となる医療費に利用できる、月額最大230ユーロの Benefit Bar 手当
- ほぼどこからでも完全リモートで勤務可能
- 任意でオフィスを利用でき、転居支援も受けられる
- 柔軟で非同期型の働き方にも対応した職場環境
- 講座、資格取得、専門能力開発への費用支援
- 語学学習のサポート
- チームを越えた学習と知識共有の機会
- 医療保険または勤務地に応じた費用補助
- メンタルヘルスのリソースを利用可能
- 人生の重大な出来事に対する経済的支援
- 報奨プログラム付きの会社グッズショップ
- チームオフサイトおよび会社イベント









