운영 계정 관리자 - 유럽(원격)
스테이블코인 결제 제공업체인 CryptoProcessing의 B2B 암호화폐 결제 계정을 관리합니다. 고객 지원, 계정 성장, 목표와 계약 관리, 우수한 서비스 제공을 통해 고객과 사업의 성장을 이끕니다.
설명
- 담당 고객의 일상적인 계정 문의를 지원합니다
- 신속한 서비스와 적극적인 성장 기회를 통해 고객 거래량 및 매출 목표를 달성합니다
- 고객 계약과 상업 조건을 관리하고 개선하며 협상합니다
- 계정 성과 목표를 예측하고 추적하며 달성하고 보고합니다
- 내부 팀 및 이해관계자와 효과적인 업무 관계를 구축합니다
- 고객과의 온라인 및 대면 회의를 조율합니다
- 제품의 이점과 상업적 가치를 고객에게 전달합니다
- CRM, 이메일, Confluence 및 기타 내부 시스템에서 정확한 기록을 유지합니다
- 필요한 경우 업계 박람회, 컨퍼런스 및 네트워킹 행사에 참석합니다
- 회사가 지정하는 추가 업무를 수행합니다
지원 자격
- 핀테크, 암호화폐 또는 기타 온라인 비즈니스에서 B2B 계정 관리 경력이 2년 이상인 분
- 서비스 지향적이고 자기 주도적으로 독립적인 업무가 가능한 분
- 공감 능력을 바탕으로 고객 지원과 상업적 성과의 균형을 맞출 수 있는 분
- 속도와 실질적인 문제 해결을 중시하는 빠르게 성장하는 스타트업 환경에서 일할 수 있는 분
- 뛰어난 조직력과 효과적인 시간 관리 능력
- 강력한 계약 및 상업 협상 능력
- 암호화폐와 현대적인 결제 솔루션에 진정한 관심이 있는 분
- 활기차고 긍정적이며 건설적인 태도
- 뛰어난 문제 해결 능력
- 강한 정리 및 보고 능력과 세부 사항에 대한 주의력
- Salesforce, Jira, Confluence, Intercom 및 Tableau 사용 경험
- 영어와 러시아어 읽기, 쓰기 및 말하기에 능통한 분
복리후생
- 스포츠, 정신 건강, 코워킹, 재택근무 또는 적격 의료비에 사용할 수 있는 월 최대 230유로의 Benefit Bar 수당
- 거의 어디서나 완전 원격으로 근무 가능
- 선택적으로 사무실을 이용할 수 있으며 이전 지원 제공
- 유연하고 비동기 업무 방식에 적합한 근무 환경
- 교육 과정, 자격증 및 전문성 개발 비용 지원
- 언어 학습 지원
- 팀 간 학습 및 지식 공유 기회
- 의료보험 또는 근무지에 따른 비용 환급
- 정신 건강 리소스 이용 가능
- 중대한 삶의 사건에 대한 재정 지원
- 리워드 프로그램이 포함된 회사 굿즈 스토어
- 팀 오프사이트 및 회사 행사