CoinsPaid
CoinsPaid
CoinsPaid es un proveedor de pagos con criptomonedas con sede en Estonia que presta servicios a empresas de los sectores de las criptomonedas, la tecnología financiera y el comercio electrónico. Su plataforma reúne una pasarela de pagos con criptomonedas, una billetera empresarial y una mesa de operaciones extrabursátiles, ayudando a las empresas a aceptar y gestionar transacciones con activos digitales. La empresa se centra en el procesamiento seguro basado en blockchain, unos costes de transacción eficientes y un acceso más amplio a los pagos con criptomonedas para empresas que operan en un mercado global.

Responsable de Cuentas Operativo - Europa (Remoto)

Gestiona cuentas de pagos B2B con criptomonedas para CryptoProcessing, un proveedor de pagos con stablecoins, apoyando a clientes, haciendo crecer las cuentas, gestionando objetivos y contratos, y ofreciendo un servicio excelente.

Descripción

  • Atender las consultas rutinarias del día a día de los clientes asignados
  • Alcanzar los objetivos de volumen e ingresos de los clientes mediante un servicio ágil y oportunidades de crecimiento proactivas
  • Gestionar, mejorar y negociar contratos y condiciones comerciales con clientes
  • Prever, hacer seguimiento, cumplir y comunicar los objetivos de rendimiento de las cuentas
  • Desarrollar relaciones de trabajo eficaces con equipos internos y partes interesadas
  • Coordinar reuniones virtuales y presenciales con clientes
  • Comunicar a los clientes los beneficios y el valor comercial del producto
  • Mantener registros precisos en el CRM, el correo electrónico, Confluence y otros sistemas internos
  • Asistir a exposiciones del sector, conferencias y eventos de networking cuando sea necesario
  • Asumir responsabilidades adicionales según lo asigne la empresa

Requisitos

  • Al menos dos años de experiencia en gestión de cuentas B2B en fintech, criptomonedas u otro negocio en línea
  • Enfoque orientado al servicio y autónomo, con capacidad para trabajar de forma independiente
  • Capacidad para equilibrar la empatía y el apoyo al cliente con los resultados comerciales
  • Comodidad trabajando en una startup dinámica centrada en la rapidez y la resolución práctica de problemas
  • Gran organización y gestión eficaz del tiempo
  • Sólidas habilidades de negociación contractual y comercial
  • Interés genuino por las criptomonedas y las soluciones de pago modernas
  • Actitud enérgica, positiva y constructiva
  • Excelente capacidad para resolver problemas
  • Gran capacidad de organización, elaboración de informes y atención al detalle
  • Experiencia con Salesforce, Jira, Confluence, Intercom y Tableau
  • Inglés y ruso escritos y hablados con fluidez

Beneficios

  • Asignación mensual Benefit Bar de hasta 230 € para deporte, salud mental, coworking, oficina en casa o gastos médicos elegibles
  • Trabajo totalmente remoto desde casi cualquier lugar
  • Acceso opcional a la oficina y ayuda para la reubicación
  • Entorno de trabajo flexible y compatible con la colaboración asíncrona
  • Financiación para cursos, certificaciones y desarrollo profesional
  • Apoyo para el aprendizaje de idiomas
  • Oportunidades de aprendizaje entre equipos e intercambio de conocimientos
  • Seguro médico o reembolso según la ubicación
  • Acceso a recursos de salud mental
  • Asistencia financiera para acontecimientos importantes de la vida
  • Tienda de merchandising de la empresa con programa de recompensas
  • Encuentros presenciales de equipo y eventos de la empresa

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