Model 1 Commercial Vehicles работает на пересечении логистики, автомобильной отрасли и консалтинга, предлагая транспортные решения для компаний, связанных с коммерческим транспортом. Заявленные направления деятельности включают индивидуальную настройку транспортных средств, интеграцию технологий и операционную поддержку, ориентированную на практические потребности компаний, управляющих коммерческими перевозками. Профиль компании указывает на междисциплинарную среду, объединяющую автомобильную экспертизу, логистические операции и ориентированную на клиентов консультационную работу.
Менеджер по развитию бизнеса, сервис автопарков и национальные клиенты
Model 1 Commercial Vehicles ищет менеджера по развитию бизнеса для расширения национальных клиентов в сфере обслуживания автопарков. Специалист будет разрабатывать сервисные планы, ценовые предложения и долгосрочные отношения с клиентами.
Описание
- Развивать новый бизнес с крупными региональными и национальными операторами автопарков
- Создавать индивидуальные сервисные планы, повышающие время безотказной работы, лояльность клиентов и розничную выручку
- Поддерживать регулярную коммуникацию с клиентами и собирать постоянную обратную связь
- Выявлять и квалифицировать национальных клиентов и крупных потенциальных заказчиков из сферы коммерческих автопарков
- Управлять воронками CRM с точными этапами, прогнозами дат закрытия и объемами сделок
- Анализировать целевые автопарки, действующих поставщиков услуг, операционные проблемы и структуры принятия решений о закупках
- Вести процесс продаж от первого контакта и выявления потребностей до визитов на объекты, подготовки предложений, переговоров и закрытия сделки
- Создавать планы развития для отдельных клиентов и увеличивать объем их закупок
- Представлять Model 1 на отраслевых выставках, конференциях по управлению автопарками и мероприятиях для клиентов
- Оценивать потребности автопарков и разрабатывать индивидуальные сервисные решения
- Работать с операционными командами, сервисными менеджерами и техническими специалистами над планами технического обслуживания, соблюдения требований, экстренного реагирования и доступности запчастей
- Фиксировать, оценивать и при необходимости обновлять сервисные планы
- Готовить и согласовывать ценовые предложения, условия договоров, тарифные структуры и скидки за объем
- Согласовывать ценовые решения с руководителями финансового и операционного направлений
- Выступать основным контактным лицом и ответственным за эскалации по закрепленным клиентам
- Координировать диспетчерские, сервисные и операционные команды для выполнения запланированных работ
- Решать эскалации по обслуживанию и повторяющиеся проблемы клиентов
- Проводить ежеквартальные обзоры бизнеса и развивать отношения с несколькими представителями со стороны клиента
- Находить возможности для расширения сотрудничества, поддерживая удержание клиентов
- Поддерживать актуальность данных в CRM и отчитываться перед руководством продаж о воронке, прогнозах, состоянии клиентов, удержании и выручке
- Участвовать в ежегодном планировании работы с клиентами, обсуждении территории и квот
Требования
- Не менее пяти лет опыта в развитии бизнеса, продажах или управлении клиентскими счетами в сфере обслуживания автопарков, коммерческого транспорта, автомобильного сервиса, перевозок или смежной области
- Подтвержденный опыт работы с крупными, многоплощадочными или национальными клиентами, включая переговоры о ценах и администрирование договоров
- Сильные навыки ведения переговоров и опыт создания и согласования ценовых структур между регионами или подразделениями
- Высокая организованность и надежное выполнение обязательств во взаимодействии с внутренними командами и внешними заинтересованными сторонами
- Отличные навыки коммуникации и презентации для работы с руководителями, принимающими решения
- Опыт работы с CRM-платформами, такими как Salesforce или HubSpot, а также с Microsoft Office и Excel
- Действующие водительские права и готовность регулярно посещать объекты клиентов и сервисные площадки компании
- Желательно: знания или налаженные связи в сфере коммерческих автопарков, грузоперевозок либо технического обслуживания и ремонта автомобилей
- Желательно: опыт работы с программами для обслуживания автопарков, инструментами планирования сервиса или диспетчеризации либо телематическими платформами
- Желательно: знакомство с правилами DOT и стандартами соответствия требованиям для коммерческого транспорта
- Желательно: степень бакалавра в области бизнеса, маркетинга или смежной дисциплины
- Желательно: опыт продаж или управления национальными либо корпоративными клиентами с формализованными процессами закупок
Преимущества
- Медицинское страхование, оплачиваемые праздничные дни, отпускные и другие конкурентные льготы
- Возможности для продолжения образования
- Широкий доступ к наставникам и возможностям профессионального нетворкинга
- Качественные технологии для поддержки повседневной работы